Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 juli 2026

1. Identiteit van Fluxidi

Fluxidi is de handelsnaam waaronder Christophe Vanrokeghem, een Belgische eenmanszaak, zijn professionele activiteiten uitoefent.

• Ondernemer: Christophe Vanrokeghem
• Handelsnaam: Fluxidi
• Ondernemings- en correspondentieadres: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — geen publiek bezoekadres
• Ondernemingsnummer: 0772.931.038
• BTW-nummer: BE 0772.931.038
• E-mail: info@fluxidi.com
• Telefoon: +32 469 78 88 91

In deze algemene voorwaarden verwijzen “Fluxidi”, “wij”, “ons” en “onze” naar de hierboven vermelde ondernemer. “Klant” verwijst naar de professionele persoon of onderneming die een overeenkomst met Fluxidi sluit. “Gebruiker” verwijst naar iedere door de Klant gemachtigde beheerder, medewerker of chauffeur.

2. Toepassingsgebied en uitsluitend professioneel gebruik

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de website, software, mobiele applicaties, abonnementen, ondersteuning, integraties en andere diensten van Fluxidi.

Fluxidi is uitsluitend bestemd voor klanten die handelen voor doeleinden die verband houden met hun handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Door een account te registreren, een bestelling te plaatsen of de diensten te gebruiken, bevestigt de Klant dat hij als professionele klant handelt en bevoegd is om de betrokken onderneming te verbinden.

Fluxidi biedt via zijn SaaS-abonnementen geen consumentendienst aan. Consumentenrechtelijke bepalingen, waaronder een herroepingsrecht dat uitsluitend voor consumenten geldt, zijn daarom niet van toepassing op de professionele overeenkomst, behoudens dwingend recht.

3. Totstandkoming en rangorde van de overeenkomst

Een overeenkomst ontstaat wanneer Fluxidi een bestelling, registratie of offerte aanvaardt, toegang tot een betalende dienst activeert of de Klant de dienst daadwerkelijk begint te gebruiken na kennisname van deze voorwaarden.

De overeenkomst bestaat, in aflopende rangorde, uit: een door beide partijen ondertekende bijzondere overeenkomst of bestelbon, de toepasselijke offerte of het gekozen abonnementsplan, een eventuele gegevensverwerkingsovereenkomst, deze algemene voorwaarden en het privacybeleid. Bij tegenstrijdigheid heeft het hoger gerangschikte document voorrang.

Voorwaarden van de Klant zijn alleen van toepassing wanneer Fluxidi ze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

4. Omschrijving en evolutie van de diensten

Fluxidi levert een digitaal business-to-business softwareplatform voor professionele taxi-, chauffeur- en mobiliteitsactiviteiten. Afhankelijk van het gekozen plan, het land, de configuratie en de technische beschikbaarheid kan Fluxidi onder meer functies aanbieden voor:

• ritten, boekingen, dispatching en chauffeursactiviteiten;
• navigatie, kaartweergave, routeberekening en locatieverwerking;
• ritregistratie, administratie, Chiron en andere compliancefuncties;
• betalingen, ritbonnen, facturatie en koppelingen met Mollie, Billit en Peppol;
• hotelzoekopdrachten en doorverwijzingen via RateHawk of verbonden partners;
• het zoeken en tonen van informatie over evenementen;
• mobiele applicaties, bedrijfsportalen, dashboards en technische ondersteuning.

Fluxidi mag de diensten onderhouden, beveiligen, verbeteren of aanpassen. Functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd, vervangen of stopgezet wanneer dit redelijkerwijs nodig is wegens veiligheid, wetgeving, technische evolutie, afhankelijkheden van derden of productontwikkeling. Fluxidi zal de Klant vooraf informeren wanneer een wezenlijke wijziging de kern van een betaald abonnement nadelig beïnvloedt, tenzij onmiddellijke actie nodig is voor veiligheid, misbruikpreventie of wettelijke naleving.

5. Accounts, toegangsrechten en beveiliging

De Klant moet correcte, actuele en volledige registratie-, bedrijfs-, facturatie- en contactgegevens verstrekken. De Klant bepaalt welke personen toegang krijgen en blijft verantwoordelijk voor het beheer van beheerders-, medewerkers- en chauffeursaccounts.

Accounts en toegangsgegevens zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld met onbevoegde personen. De Klant en zijn Gebruikers moeten redelijke beveiligingsmaatregelen nemen, waaronder het beschermen van wachtwoorden, apparaten en verificatiemiddelen.

Verdacht gebruik, verlies van een apparaat, ongeoorloofde toegang of een mogelijk beveiligingsincident moet onmiddellijk worden gemeld via info@fluxidi.com. Fluxidi mag toegang tijdelijk beperken wanneer dit redelijkerwijs nodig is om een account, gebruiker, derde of het platform te beschermen.

6. Verantwoordelijkheden van de Klant en vervoersactiviteiten

Fluxidi is een software- en technologieaanbieder en is zelf geen taxibedrijf, vervoerder, taxicentrale, werkgever van chauffeurs of aanbieder van personenvervoer.

De Klant is volledig verantwoordelijk voor zijn eigen vervoers- en bedrijfsactiviteiten, waaronder:

• vergunningen, verzekeringen, voertuigdocumenten en beroepsvereisten;
• de selectie, kwalificatie, instructie en controle van chauffeurs en medewerkers;
• tarieven, belastingen, facturen, betalingen en commerciële afspraken;
• veiligheid, klantenservice en de correcte uitvoering van ritten;
• naleving van vervoers-, arbeids-, fiscale, boekhoudkundige, consumenten-, privacy- en andere toepasselijke wetgeving.

De Klant mag Fluxidi niet gebruiken voor onwettige, frauduleuze, misleidende, discriminerende of onveilige activiteiten, voor het schenden van rechten van derden, voor het verspreiden van schadelijke code of voor het verstoren, omzeilen, reverse-engineeren of ongeoorloofd testen van het platform.

7. Navigatie, kaarten en locatie

Navigatie-, route-, kaart-, verkeers-, aankomsttijd- en locatiegegevens zijn ondersteunende hulpmiddelen en vormen geen garantie dat een route beschikbaar, toegestaan, optimaal, volledig of foutloos is.

De chauffeur moet steeds zelf de verkeersregels, verkeersborden, rijbeperkingen, wegomstandigheden, voertuigkenmerken, veiligheidsvoorschriften en instructies van bevoegde autoriteiten beoordelen en volgen. Het gebruik van een mobiel apparaat mag de aandacht voor de weg niet verminderen.

Fluxidi is niet verantwoordelijk voor beslissingen van de chauffeur of voor schade die voortvloeit uit het negeren van verkeersregels, zichtbare omstandigheden of officiële instructies. Dit doet geen afbreuk aan aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.

8. Chiron, registratie en compliance

Chiron en andere registratie-, rapportage-, fiscale, administratieve of compliancefuncties zijn technische hulpmiddelen. Zij vormen geen juridisch, fiscaal, boekhoudkundig of ander professioneel advies en vervangen geen controle door de Klant of zijn adviseurs.

De Klant blijft verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid, timing, bewaring en verzending van alle gegevens en documenten. De Klant moet controleren of de gebruikte configuratie en uitvoer voldoen aan de regels die voor zijn onderneming, regio, voertuigen en activiteiten gelden.

9. Betalingen, Mollie, facturatie, Billit en Peppol

Fluxidi kan technische integraties aanbieden met externe betalings- en facturatiediensten, waaronder Mollie, Billit en het Peppol-netwerk. Fluxidi is zelf geen bank, kredietinstelling of gereglementeerde betalingsdienstaanbieder.

Betalingen en elektronische facturen kunnen afhankelijk zijn van afzonderlijke accounts, controles, beschikbaarheid, tarieven en voorwaarden van de betrokken derde partij. De Klant is verantwoordelijk voor correcte begunstigde-, klant-, prijs-, btw-, factuur-, betalings- en Peppolgegevens.

De Klant moet de status van betalingen, facturen, synchronisaties en verzendingen controleren. Een technische status in Fluxidi vervangt geen bankafschrift, boekhoudkundige controle, Peppol-bevestiging of bevestiging van de externe dienstverlener.

10. Hoteldoorverwijzingen, RateHawk en evenementen

Fluxidi kan links, zoekformulieren, widgets of technische integraties van RateHawk of andere externe boekingsdiensten tonen. In het huidige model handelt Fluxidi uitsluitend als informatie- en technologiepartner en affiliate. Fluxidi kan een contractuele vergoeding van 5% ontvangen voor voltooide reserveringen die via deze integraties tot stand komen.

Fluxidi is geen hotel, accommodatieverstrekker, touroperator of reisbureau en organiseert of verkoopt zelf geen hotelovernachtingen, pakketreizen of andere reisdiensten. De reservering wordt gesloten met de externe boekings- en/of accommodatieaanbieder die tijdens het boekingsproces wordt vermeld. De voorwaarden, prijzen, betalingen, wijzigingen, annuleringen, terugbetalingen en uitvoering van de reservering vallen onder de verantwoordelijkheid van die externe aanbieder.

De evenementenzoeker kan gegevens van organisatoren, ticketplatformen en andere externe bronnen tonen. Fluxidi organiseert deze evenementen niet en verkoopt geen tickets, tenzij dit uitdrukkelijk anders wordt vermeld. Belangrijke informatie moet rechtstreeks bij de organisator of aanbieder worden gecontroleerd.

11. Abonnementen, prijzen en betaling aan Fluxidi

Het gekozen plan, de abonnementsperiode, inbegrepen functies en prijs worden vermeld op de website, in de bestelstroom, offerte of bijzondere overeenkomst. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn professionele prijzen exclusief btw en andere toepasselijke belastingen.

Terugkerende abonnementskosten worden vooraf aangerekend voor de gekozen abonnementsperiode. Facturen zijn betaalbaar tegen de vervaldatum die op de factuur, offerte of bestelbevestiging staat. De Klant draagt redelijke kosten die rechtstreeks voortvloeien uit een mislukte of teruggedraaide betaling wanneer deze aan de Klant te wijten is.

Bij laattijdige betaling mag Fluxidi, na een betalingsherinnering en een redelijke hersteltermijn, de toegang geheel of gedeeltelijk opschorten. Fluxidi mag de prijs voor een toekomstige abonnementsperiode aanpassen mits de Klant minstens dertig dagen vooraf wordt geïnformeerd. De Klant kan in dat geval opzeggen vóór de nieuwe prijs ingaat.

12. Duur, verlenging en opzegging

Het abonnement loopt gedurende de gekozen maandelijkse, jaarlijkse of anders overeengekomen periode. Tenzij anders vermeld in de bestelbevestiging, wordt het abonnement automatisch verlengd voor eenzelfde periode totdat het wordt opgezegd.

De Klant kan opzeggen via de beschikbare accountfunctie of door een bevoegd vertegenwoordiger een duidelijk verzoek te laten sturen naar info@fluxidi.com. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende, reeds betaalde abonnementsperiode. Om een volgende verlenging te vermijden, moet de opzegging vóór de verlengingsdatum zijn ontvangen.

Reeds gestarte abonnementsperioden worden niet pro rata terugbetaald, tenzij dwingend recht, een bijzondere overeenkomst of een aantoonbare wezenlijke tekortkoming van Fluxidi anders vereist.

Het verwijderen van een individuele chauffeurs- of medewerkersaccount beëindigt niet automatisch het bedrijfsabonnement. Een bedrijfsabonnement kan alleen worden opgezegd door een bevoegde vertegenwoordiger van de Klant.

13. Opschorting en beëindiging

Fluxidi mag toegang onmiddellijk tijdelijk beperken wanneer dit noodzakelijk is voor veiligheid, continuïteit, fraudepreventie, bescherming van gegevens of naleving van de wet. Bij een andere wezenlijke contractbreuk zal Fluxidi, wanneer herstel redelijkerwijs mogelijk is, eerst een redelijke termijn geven om de tekortkoming te herstellen.

Een partij mag de overeenkomst beëindigen wanneer de andere partij een wezenlijke tekortkoming niet binnen de meegedeelde redelijke termijn herstelt, haar activiteiten definitief stopzet, kennelijk insolvent wordt of wanneer verdere uitvoering onwettig wordt.

Na beëindiging stopt het gebruiksrecht. De Klant moet vóór het einde van de toegang gegevens exporteren die hij wettelijk of operationeel nodig heeft. Fluxidi mag gegevens daarna verwijderen of anonimiseren overeenkomstig het privacybeleid, een gegevensverwerkingsovereenkomst en wettelijke bewaarplichten.

14. Persoonsgegevens en rollen van partijen

De verwerking van persoonsgegevens wordt verder beschreven in het privacybeleid en, indien van toepassing, een afzonderlijke gegevensverwerkingsovereenkomst.

Voor persoonsgegevens die Fluxidi uitsluitend namens de Klant verwerkt voor diens ritten, passagiers, chauffeurs, medewerkers en bedrijfsactiviteiten, treedt de Klant in beginsel op als verwerkingsverantwoordelijke en Fluxidi als verwerker. Voor eigen accountbeheer, beveiliging, facturatie, wettelijke verplichtingen en bedrijfsadministratie kan Fluxidi als afzonderlijke verwerkingsverantwoordelijke optreden.

De Klant is verantwoordelijk voor een geldige rechtsgrond, transparante informatie aan betrokkenen, correcte toegangsrechten en rechtmatige verwerking van locatie-, chauffeur-, passagiers- en andere persoonsgegevens die hij via Fluxidi verzamelt of laat verwerken.

15. Intellectuele eigendom en gebruikslicentie

Fluxidi en zijn licentiegevers behouden alle rechten op de software, broncode, objectcode, databanken, interfaces, ontwerpen, documentatie, handelsnaam, logo’s en andere eigen materialen.

Gedurende een actief betaald abonnement krijgt de Klant een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de diensten intern te gebruiken voor zijn professionele activiteiten en om bevoegde Gebruikers toegang te geven binnen het gekozen plan.

De Klant behoudt zijn rechten op gegevens en materialen die hij rechtmatig aanlevert. De Klant verleent Fluxidi de beperkte rechten die noodzakelijk zijn om de diensten uit te voeren, beveiligen, ondersteunen en verbeteren. Geanonimiseerde of geaggregeerde informatie mag worden gebruikt voor beveiliging, statistiek en productverbetering wanneer personen en klanten daarbij niet redelijkerwijs identificeerbaar zijn.

16. Beschikbaarheid, onderhoud, ondersteuning en back-ups

Fluxidi levert de diensten volgens een middelenverbintenis en streeft naar een betrouwbare en veilige werking. Ononderbroken of volledig foutloze beschikbaarheid wordt niet gegarandeerd.

Onderhoud, updates, storingen van netwerken of externe leveranciers, overmacht en noodzakelijke beveiligingsmaatregelen kunnen de beschikbaarheid tijdelijk beperken. Gepland onderhoud dat een wezenlijke onderbreking veroorzaakt, wordt waar redelijk mogelijk vooraf aangekondigd.

Fluxidi kan operationele back-ups gebruiken, maar de diensten zijn geen wettelijk archief of gegarandeerde back-updienst voor de Klant. De Klant moet zelf de documenten en gegevens bewaren die hij wettelijk of bedrijfsmatig nodig heeft.

17. Diensten en inhoud van derden

Externe kaarten, betalingsdiensten, facturatiediensten, boekingsdiensten, appstores, communicatieproviders en andere integraties worden beheerd door derden. Hun eigen voorwaarden en privacyregels kunnen van toepassing zijn.

Fluxidi is niet verantwoordelijk voor een storing, wijziging, weigering, prijswijziging of stopzetting die uitsluitend door een derde wordt veroorzaakt. Fluxidi zal zich redelijkerwijs inspannen om ondersteunde integraties te onderhouden of een werkbaar alternatief te bieden wanneer dit commercieel en technisch haalbaar is.

18. Aansprakelijkheid

Iedere partij is aansprakelijk voor de directe en redelijk voorzienbare schade die het gevolg is van haar toerekenbare contractuele tekortkoming.

Voor zover wettelijk toegestaan is Fluxidi niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste winst, gemiste omzet, reputatieschade of verlies van zakelijke kansen. Fluxidi is evenmin aansprakelijk voor beslissingen, vervoershandelingen of gegevens van de Klant, chauffeurs of externe dienstverleners.

Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Fluxidi voor gebeurtenissen die met elkaar verband houden beperkt tot de abonnementskosten die de Klant gedurende de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Fluxidi heeft betaald of verschuldigd was.

De beperkingen gelden niet voor bedrog of opzettelijke fout van Fluxidi, noch voor aansprakelijkheid die krachtens dwingend recht niet kan worden beperkt of uitgesloten. Zij beperken evenmin de verplichting van Fluxidi om de wezenlijke prestaties van de overeenkomst te leveren.

De Klant vrijwaart Fluxidi tegen gegronde aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit de eigen vervoersdiensten, onrechtmatige gegevens, instructies of contractbreuken van de Klant, behalve voor zover de aanspraak aan Fluxidi kan worden toegerekend.

19. Overmacht

Geen partij is aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering die buiten haar redelijke controle ligt, waaronder ernstige netwerk- of stroomstoringen, cyberaanvallen ondanks redelijke beveiliging, natuurrampen, oorlog, overheidsmaatregelen, stakingen, epidemieën of uitval van essentiële externe infrastructuur.

De getroffen partij informeert de andere partij zo snel als redelijk mogelijk en neemt redelijke maatregelen om de gevolgen te beperken. Wanneer de overmacht een wezenlijke betaalde dienst langer dan zestig opeenvolgende dagen onmogelijk maakt, mag iedere partij het getroffen deel van de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

20. Vertrouwelijkheid

Iedere partij behandelt niet-openbare technische, commerciële, financiële en operationele informatie van de andere partij vertrouwelijk en gebruikt deze alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting geldt niet voor informatie die rechtmatig openbaar is, reeds rechtmatig bekend was, onafhankelijk werd ontwikkeld of volgens de wet of een bevoegde autoriteit moet worden bekendgemaakt.

21. Wijziging van deze voorwaarden

Fluxidi mag deze voorwaarden wijzigen om rekening te houden met wetgeving, veiligheid, technische ontwikkelingen of redelijke wijzigingen van de diensten. Wezenlijke wijzigingen worden minstens dertig dagen vóór hun inwerkingtreding meegedeeld, behalve wanneer een kortere termijn noodzakelijk is door de wet, een beveiligingsrisico of misbruikpreventie.

Wanneer een wezenlijke wijziging de Klant nadelig beïnvloedt, kan de Klant vóór de ingangsdatum opzeggen. Voor een lopende vooraf betaalde periode treedt een zuiver commerciële wijziging in beginsel pas in werking bij de volgende verlenging.

22. Slotbepalingen, toepasselijk recht en bevoegde rechter

De Klant mag de overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Fluxidi. Fluxidi mag de overeenkomst overdragen in het kader van een overdracht van de onderneming of betrokken activiteiten, mits de rechten van de Klant niet wezenlijk worden verminderd.

Wanneer een bepaling ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betrokken bepaling door een geldige bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert. Het niet onmiddellijk afdwingen van een recht vormt geen afstand van dat recht.

Op de overeenkomst is Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen zijn de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Fluxidi zijn ondernemingszetel heeft bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Partijen proberen eerst te goeder trouw een minnelijke oplossing te bereiken.

Vertalingen worden aangeboden voor het gemak van internationale gebruikers. Bij een interpretatieverschil heeft de Nederlandse versie voorrang, tenzij een bijzondere overeenkomst of dwingend recht anders bepaalt.

23. Contact

Vragen, contractuele kennisgevingen en opzeggingen kunnen worden gericht aan info@fluxidi.com. Vermeld daarbij de bedrijfsnaam, het ondernemingsnummer en voldoende informatie om de aanvraag veilig te verifiëren.

Terms and Conditions

Last updated: 28 July 2026

1. Identification of Fluxidi

Fluxidi is the trading name under which Christophe Vanrokeghem, a Belgian sole proprietor, carries out his professional activities.

• Proprietor: Christophe Vanrokeghem
• Trading name: Fluxidi
• Business and correspondence address: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Belgium — not a public visitor address
• Belgian enterprise number: 0772.931.038
• VAT number: BE 0772.931.038
• Email: info@fluxidi.com
• Telephone: +32 469 78 88 91

In these Terms, “Fluxidi”, “we”, “us” and “our” refer to the proprietor identified above. “Customer” means the professional person or organisation entering into an agreement with Fluxidi. “User” means any administrator, employee or driver authorised by the Customer.

2. Scope and professional use only

These Terms apply to the Fluxidi website, software, mobile applications, subscriptions, support, integrations and other services.

Fluxidi is intended solely for customers acting for purposes relating to their trade, business, craft or profession. By registering an account, placing an order or using the services, the Customer confirms that it acts as a professional customer and is authorised to bind the relevant organisation.

Fluxidi does not offer its SaaS subscriptions as a consumer service. Consumer-law provisions, including any withdrawal right that applies exclusively to consumers, therefore do not apply to the professional agreement, except where mandatory law provides otherwise.

3. Formation and order of precedence

An agreement is formed when Fluxidi accepts an order, registration or quotation, activates access to a paid service, or the Customer begins using the service after having been given access to these Terms.

The agreement consists, in descending order of precedence, of: any specific agreement or order form signed by both parties, the applicable quotation or selected subscription plan, any data processing agreement, these Terms, and the Privacy Policy. A higher-ranking document prevails in the event of a conflict.

The Customer’s own terms apply only where Fluxidi has expressly accepted them in writing in advance.

4. Description and development of the services

Fluxidi provides a digital business-to-business software platform for professional taxi, chauffeur and mobility operations. Depending on the selected plan, country, configuration and technical availability, Fluxidi may provide features for:

• rides, bookings, dispatch and driver operations;
• navigation, maps, route calculation and location processing;
• ride records, administration, Chiron and other compliance features;
• payments, ride receipts, invoicing and integrations with Mollie, Billit and Peppol;
• hotel searches and referrals through RateHawk or connected partners;
• searching for and displaying event information;
• mobile applications, company portals, dashboards and technical support.

Fluxidi may maintain, secure, improve or adapt the services. Features may be added, changed, replaced or discontinued where reasonably required by security, law, technical development, third-party dependencies or product development. Fluxidi will give advance notice where a material change adversely affects the core of a paid subscription, unless immediate action is required for security, abuse prevention or legal compliance.

5. Accounts, access rights and security

The Customer must provide accurate, current and complete registration, company, billing and contact information. The Customer decides who receives access and remains responsible for managing administrator, employee and driver accounts.

Accounts and credentials are personal and must not be shared with unauthorised persons. The Customer and its Users must take reasonable security measures, including protecting passwords, devices and authentication methods.

Suspicious use, loss of a device, unauthorised access or a potential security incident must be reported immediately to info@fluxidi.com. Fluxidi may temporarily restrict access where reasonably necessary to protect an account, a user, a third party or the platform.

6. Customer responsibilities and transport operations

Fluxidi is a software and technology provider. It is not itself a taxi company, carrier, taxi dispatch centre, employer of drivers or provider of passenger transport.

The Customer is fully responsible for its own transport and business operations, including:

• licences, insurance, vehicle documents and professional requirements;
• selection, qualification, instruction and supervision of drivers and staff;
• fares, taxes, invoices, payments and commercial arrangements;
• safety, customer service and proper performance of rides;
• compliance with transport, employment, tax, accounting, consumer, privacy and other applicable laws.

The Customer must not use Fluxidi for unlawful, fraudulent, misleading, discriminatory or unsafe activities, to infringe third-party rights, distribute harmful code, or disrupt, circumvent, reverse-engineer or test the platform without authorisation.

7. Navigation, maps and location

Navigation, routing, map, traffic, estimated-arrival and location data are supporting tools and do not guarantee that a route is available, lawful, optimal, complete or error-free.

Drivers must independently assess and follow traffic laws, road signs, restrictions, road conditions, vehicle characteristics, safety requirements and instructions from competent authorities. Use of a mobile device must not reduce attention to the road.

Fluxidi is not responsible for driver decisions or damage resulting from ignoring traffic rules, visible conditions or official instructions. This does not exclude liability that cannot lawfully be excluded.

8. Chiron, records and compliance

Chiron and other recording, reporting, tax, administrative or compliance features are technical aids. They do not constitute legal, tax, accounting or other professional advice and do not replace verification by the Customer or its advisers.

The Customer remains responsible for the accuracy, completeness, timing, retention and transmission of all data and documents. The Customer must verify that its configuration and output comply with the rules applicable to its business, region, vehicles and activities.

9. Payments, Mollie, invoicing, Billit and Peppol

Fluxidi may offer technical integrations with external payment and invoicing services, including Mollie, Billit and the Peppol network. Fluxidi is not itself a bank, credit institution or regulated payment service provider.

Payments and electronic invoices may depend on separate accounts, checks, availability, fees and terms imposed by the relevant third party. The Customer is responsible for correct beneficiary, customer, price, VAT, invoice, payment and Peppol data.

The Customer must verify the status of payments, invoices, synchronisations and transmissions. A technical status displayed by Fluxidi does not replace a bank statement, accounting review, Peppol confirmation or confirmation from the external service provider.

10. Hotel referrals, RateHawk and events

Fluxidi may display links, search forms, widgets or technical integrations provided by RateHawk or other external booking services. Under the current model, Fluxidi acts solely as an information and technology partner and affiliate. Fluxidi may receive a contractual fee of 5% for completed reservations generated through these integrations.

Fluxidi is not a hotel, accommodation provider, tour operator or travel agency and does not itself organise or sell hotel stays, package holidays or other travel services. The reservation is concluded with the external booking and/or accommodation provider identified during the booking process. That provider is responsible for the terms, prices, payments, amendments, cancellations, refunds and performance of the reservation.

The event search may display data from organisers, ticket platforms and other external sources. Fluxidi does not organise those events or sell tickets unless expressly stated otherwise. Important information must be verified directly with the organiser or provider.

11. Subscriptions, prices and payment to Fluxidi

The selected plan, subscription period, included features and price are stated on the website, in the order flow, quotation or specific agreement. Unless expressly stated otherwise, professional prices exclude VAT and other applicable taxes.

Recurring subscription fees are charged in advance for the selected subscription period. Invoices are payable by the due date shown on the invoice, quotation or order confirmation. The Customer bears reasonable costs directly resulting from a failed or reversed payment where attributable to the Customer.

In the event of late payment, Fluxidi may suspend all or part of the access after a payment reminder and a reasonable cure period. Fluxidi may change the price for a future subscription period by giving at least thirty days’ notice. The Customer may cancel before the new price takes effect.

12. Term, renewal and cancellation

The subscription runs for the selected monthly, annual or otherwise agreed period. Unless the order confirmation states otherwise, it renews automatically for the same period until cancelled.

The Customer may cancel through an available account function or by having an authorised representative send a clear request to info@fluxidi.com. Cancellation takes effect at the end of the current paid subscription period. To avoid the next renewal, the request must be received before the renewal date.

Started subscription periods are not refunded pro rata, unless required by mandatory law, a specific agreement or a demonstrated material failure by Fluxidi.

Deleting an individual driver or employee account does not automatically terminate the company subscription. A company subscription may be cancelled only by an authorised representative of the Customer.

13. Suspension and termination

Fluxidi may immediately restrict access temporarily where necessary for security, continuity, fraud prevention, data protection or compliance with law. For another material breach, Fluxidi will first provide a reasonable opportunity to cure where cure is reasonably possible.

Either party may terminate the agreement where the other party fails to remedy a material breach within the stated reasonable period, permanently ceases business, becomes manifestly insolvent, or where continued performance becomes unlawful.

Upon termination, the right of use ends. Before access ends, the Customer must export data it requires for legal or operational purposes. Fluxidi may then delete or anonymise data in accordance with the Privacy Policy, any data processing agreement and statutory retention duties.

14. Personal data and roles of the parties

Processing of personal data is further described in the Privacy Policy and, where applicable, a separate data processing agreement.

For personal data processed by Fluxidi solely on the Customer’s behalf in connection with the Customer’s rides, passengers, drivers, employees and business operations, the Customer generally acts as controller and Fluxidi as processor. Fluxidi may act as a separate controller for its own account management, security, billing, legal obligations and business administration.

The Customer is responsible for a valid legal basis, transparent information to data subjects, correct access permissions and lawful processing of location, driver, passenger and other personal data collected or processed through Fluxidi.

15. Intellectual property and licence

Fluxidi and its licensors retain all rights in the software, source code, object code, databases, interfaces, designs, documentation, trading name, logos and other proprietary materials.

During an active paid subscription, the Customer receives a limited, non-exclusive, non-transferable and revocable licence to use the services internally for its professional operations and to provide access to authorised Users within the selected plan.

The Customer retains its rights in data and materials lawfully supplied by it. The Customer grants Fluxidi the limited rights necessary to operate, secure, support and improve the services. Anonymised or aggregated information may be used for security, statistics and product improvement where individuals and customers are not reasonably identifiable.

16. Availability, maintenance, support and backups

Fluxidi provides the services on a reasonable-efforts basis and aims for reliable and secure operation. Uninterrupted or entirely error-free availability is not guaranteed.

Maintenance, updates, network or third-party outages, force majeure and necessary security measures may temporarily limit availability. Planned maintenance causing a material interruption will be announced in advance where reasonably possible.

Fluxidi may maintain operational backups, but the services are not a statutory archive or guaranteed backup service for the Customer. The Customer must retain documents and data required for legal or business purposes.

17. Third-party services and content

External maps, payment services, invoicing services, booking services, app stores, communication providers and other integrations are operated by third parties. Their own terms and privacy rules may apply.

Fluxidi is not responsible for an outage, change, refusal, price change or discontinuation caused solely by a third party. Fluxidi will use reasonable efforts to maintain supported integrations or provide a workable alternative where commercially and technically feasible.

18. Liability

Each party is liable for direct and reasonably foreseeable damage caused by its attributable contractual breach.

To the extent permitted by law, Fluxidi is not liable for indirect or consequential loss, lost profit, lost revenue, reputational harm or loss of business opportunity. Fluxidi is also not liable for decisions, transport acts or data of the Customer, drivers or external service providers.

To the extent permitted by law, Fluxidi’s total liability for related events is limited to the subscription fees paid or payable by the Customer to Fluxidi during the twelve months preceding the event giving rise to the loss.

The limitations do not apply to fraud or wilful misconduct by Fluxidi, or to liability that cannot be limited or excluded under mandatory law. They also do not limit Fluxidi’s obligation to provide the essential performance of the agreement.

The Customer indemnifies Fluxidi against substantiated third-party claims arising directly from the Customer’s own transport services, unlawful data, instructions or contractual breaches, except to the extent attributable to Fluxidi.

19. Force majeure

Neither party is liable for delay or failure caused by circumstances beyond its reasonable control, including major network or power failures, cyberattacks despite reasonable safeguards, natural disasters, war, government measures, strikes, epidemics or failure of essential external infrastructure.

The affected party will inform the other party as soon as reasonably possible and take reasonable steps to mitigate the effects. If force majeure prevents a material paid service for more than sixty consecutive days, either party may terminate the affected part of the agreement in writing.

20. Confidentiality

Each party will keep the other party’s non-public technical, commercial, financial and operational information confidential and use it only to perform the agreement. This obligation does not apply to information lawfully public, already lawfully known, independently developed, or required to be disclosed by law or a competent authority.

21. Changes to these Terms

Fluxidi may change these Terms to reflect legislation, security, technical developments or reasonable changes to the services. Material changes will be notified at least thirty days before they take effect, unless a shorter period is required by law, a security risk or abuse prevention.

Where a material change adversely affects the Customer, the Customer may cancel before its effective date. For a current prepaid period, a purely commercial change will generally take effect only on the next renewal.

22. Final provisions, governing law and jurisdiction

The Customer may not assign the agreement without Fluxidi’s prior written consent. Fluxidi may assign it as part of a transfer of the business or relevant activities, provided the Customer’s rights are not materially reduced.

If a provision is invalid or unenforceable, the remaining provisions remain effective. The parties will replace it with a valid provision that most closely reflects its original purpose. Failure to enforce a right immediately is not a waiver of that right.

Belgian law governs the agreement. The competent courts of the judicial district in which Fluxidi has its registered business address have jurisdiction, unless mandatory law provides otherwise. The parties will first attempt in good faith to reach an amicable solution.

Translations are provided for the convenience of international users. In the event of an interpretation difference, the Dutch version prevails unless a specific agreement or mandatory law provides otherwise.

23. Contact

Questions, contractual notices and cancellations may be sent to info@fluxidi.com. Include the company name, enterprise or registration number and sufficient information to verify the request securely.

Conditions générales

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

1. Identification de Fluxidi

Fluxidi est le nom commercial sous lequel Christophe Vanrokeghem, entrepreneur individuel belge, exerce ses activités professionnelles.

• Entrepreneur : Christophe Vanrokeghem
• Nom commercial : Fluxidi
• Adresse professionnelle et de correspondance : Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Belgique — adresse non ouverte au public
• Numéro d’entreprise belge : 0772.931.038
• Numéro de TVA : BE 0772.931.038
• E-mail : info@fluxidi.com
• Téléphone : +32 469 78 88 91

Dans les présentes conditions, « Fluxidi », « nous », « notre » et « nos » désignent l’entrepreneur identifié ci-dessus. Le « Client » désigne la personne ou l’organisation professionnelle qui conclut un contrat avec Fluxidi. L’« Utilisateur » désigne tout administrateur, collaborateur ou chauffeur autorisé par le Client.

2. Champ d’application et utilisation exclusivement professionnelle

Les présentes conditions s’appliquent au site internet, aux logiciels, applications mobiles, abonnements, services d’assistance, intégrations et autres services de Fluxidi.

Fluxidi est exclusivement destiné aux clients agissant à des fins liées à leur activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle. En créant un compte, en passant une commande ou en utilisant les services, le Client confirme agir à titre professionnel et être habilité à engager l’organisation concernée.

Fluxidi ne propose pas ses abonnements SaaS comme service destiné aux consommateurs. Les dispositions propres au droit de la consommation, notamment un éventuel droit de rétractation réservé aux consommateurs, ne s’appliquent donc pas au contrat professionnel, sauf disposition impérative contraire.

3. Formation du contrat et ordre de priorité

Le contrat est formé lorsque Fluxidi accepte une commande, une inscription ou une offre, active l’accès à un service payant, ou lorsque le Client commence à utiliser le service après avoir eu accès aux présentes conditions.

Le contrat se compose, par ordre de priorité décroissant, d’un éventuel contrat particulier ou bon de commande signé par les deux parties, de l’offre applicable ou du plan d’abonnement choisi, d’un éventuel accord de traitement des données, des présentes conditions et de la politique de confidentialité. En cas de contradiction, le document de rang supérieur prévaut.

Les propres conditions du Client ne s’appliquent que si Fluxidi les a expressément acceptées au préalable par écrit.

4. Description et évolution des services

Fluxidi fournit une plateforme logicielle numérique business-to-business destinée aux activités professionnelles de taxi, de chauffeur et de mobilité. Selon le plan choisi, le pays, la configuration et la disponibilité technique, Fluxidi peut proposer des fonctionnalités relatives :

• aux courses, réservations, dispatching et activités des chauffeurs ;
• à la navigation, aux cartes, au calcul d’itinéraires et au traitement de la localisation ;
• à l’enregistrement des courses, à l’administration, à Chiron et à d’autres fonctions de conformité ;
• aux paiements, reçus de course, facturation et intégrations avec Mollie, Billit et Peppol ;
• aux recherches et recommandations d’hôtels via RateHawk ou des partenaires connectés ;
• à la recherche et à l’affichage d’informations sur des événements ;
• aux applications mobiles, portails d’entreprise, tableaux de bord et à l’assistance technique.

Fluxidi peut entretenir, sécuriser, améliorer ou adapter les services. Des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées, remplacées ou supprimées lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons de sécurité, de législation, d’évolution technique, de dépendance envers des tiers ou de développement du produit. Fluxidi informera préalablement le Client lorsqu’une modification substantielle affecte défavorablement le cœur d’un abonnement payant, sauf si une intervention immédiate est requise pour la sécurité, la prévention des abus ou le respect de la loi.

5. Comptes, droits d’accès et sécurité

Le Client doit fournir des informations d’inscription, d’entreprise, de facturation et de contact exactes, actuelles et complètes. Il décide des personnes qui obtiennent un accès et reste responsable de la gestion des comptes administrateurs, collaborateurs et chauffeurs.

Les comptes et identifiants sont personnels et ne peuvent être partagés avec des personnes non autorisées. Le Client et ses Utilisateurs doivent prendre des mesures de sécurité raisonnables, notamment protéger leurs mots de passe, appareils et moyens d’authentification.

Toute utilisation suspecte, perte d’un appareil, accès non autorisé ou incident de sécurité potentiel doit être signalé immédiatement à info@fluxidi.com. Fluxidi peut limiter temporairement l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger un compte, un utilisateur, un tiers ou la plateforme.

6. Responsabilités du Client et activités de transport

Fluxidi est un fournisseur de logiciels et de technologies. Fluxidi n’est ni une entreprise de taxi, ni un transporteur, ni une centrale de taxis, ni l’employeur des chauffeurs, ni un prestataire de transport de personnes.

Le Client est entièrement responsable de ses propres activités de transport et d’entreprise, notamment :

• des licences, assurances, documents des véhicules et exigences professionnelles ;
• de la sélection, qualification, instruction et supervision des chauffeurs et collaborateurs ;
• des tarifs, taxes, factures, paiements et accords commerciaux ;
• de la sécurité, du service aux clients et de la bonne exécution des courses ;
• du respect de la législation applicable en matière de transport, travail, fiscalité, comptabilité, consommation et vie privée.

Le Client ne peut utiliser Fluxidi pour des activités illégales, frauduleuses, trompeuses, discriminatoires ou dangereuses, pour porter atteinte aux droits de tiers, diffuser du code nuisible, perturber ou contourner la plateforme, pratiquer l’ingénierie inverse ou effectuer des tests non autorisés.

7. Navigation, cartes et localisation

Les données de navigation, d’itinéraire, de carte, de circulation, d’heure d’arrivée estimée et de localisation constituent des outils d’assistance et ne garantissent pas qu’un itinéraire soit disponible, autorisé, optimal, complet ou exempt d’erreur.

Le chauffeur doit évaluer lui-même et respecter le code de la route, la signalisation, les restrictions, l’état de la route, les caractéristiques du véhicule, les règles de sécurité et les instructions des autorités compétentes. L’utilisation d’un appareil mobile ne peut réduire son attention à la route.

Fluxidi n’est pas responsable des décisions du chauffeur ni des dommages résultant du non-respect des règles de circulation, des circonstances visibles ou des instructions officielles. Cette disposition ne limite pas une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

8. Chiron, registres et conformité

Chiron et les autres fonctions d’enregistrement, de rapport, fiscales, administratives ou de conformité sont des outils techniques. Elles ne constituent pas des conseils juridiques, fiscaux, comptables ou professionnels et ne remplacent pas la vérification par le Client ou ses conseillers.

Le Client reste responsable de l’exactitude, de l’exhaustivité, du calendrier, de la conservation et de la transmission des données et documents. Il doit vérifier que sa configuration et les résultats produits respectent les règles applicables à son entreprise, sa région, ses véhicules et ses activités.

9. Paiements, Mollie, facturation, Billit et Peppol

Fluxidi peut proposer des intégrations techniques avec des services externes de paiement et de facturation, notamment Mollie, Billit et le réseau Peppol. Fluxidi n’est ni une banque, ni un établissement de crédit, ni un prestataire réglementé de services de paiement.

Les paiements et factures électroniques peuvent dépendre de comptes séparés, contrôles, disponibilités, tarifs et conditions imposés par le tiers concerné. Le Client est responsable de l’exactitude des données du bénéficiaire, du client, des prix, de la TVA, des factures, des paiements et de Peppol.

Le Client doit vérifier le statut des paiements, factures, synchronisations et transmissions. Un statut technique affiché dans Fluxidi ne remplace pas un extrait bancaire, un contrôle comptable, une confirmation Peppol ou une confirmation du prestataire externe.

10. Recommandations d’hôtels, RateHawk et événements

Fluxidi peut afficher des liens, formulaires de recherche, widgets ou intégrations techniques fournis par RateHawk ou d’autres services externes de réservation. Dans le modèle actuel, Fluxidi agit exclusivement comme partenaire d’information et de technologie et comme affilié. Fluxidi peut recevoir une rémunération contractuelle de 5 % pour les réservations finalisées générées par ces intégrations.

Fluxidi n’est ni un hôtel, ni un fournisseur d’hébergement, ni un voyagiste, ni une agence de voyages et n’organise ou ne vend pas lui-même de séjours hôteliers, voyages à forfait ou autres services de voyage. La réservation est conclue avec le prestataire externe de réservation et/ou d’hébergement identifié durant le processus de réservation. Ce prestataire est responsable des conditions, prix, paiements, modifications, annulations, remboursements et de l’exécution de la réservation.

La recherche d’événements peut afficher des données provenant d’organisateurs, de plateformes de billetterie et d’autres sources externes. Fluxidi n’organise pas ces événements et ne vend pas de billets, sauf mention expresse contraire. Les informations importantes doivent être vérifiées directement auprès de l’organisateur ou du prestataire.

11. Abonnements, prix et paiement à Fluxidi

Le plan choisi, la période d’abonnement, les fonctionnalités incluses et le prix sont indiqués sur le site, dans le processus de commande, l’offre ou le contrat particulier. Sauf mention expresse contraire, les prix professionnels sont hors TVA et autres taxes applicables.

Les frais d’abonnement récurrents sont facturés à l’avance pour la période choisie. Les factures sont payables à la date d’échéance indiquée sur la facture, l’offre ou la confirmation de commande. Le Client supporte les frais raisonnables résultant directement d’un paiement échoué ou annulé lorsque celui-ci lui est imputable.

En cas de retard de paiement, Fluxidi peut suspendre tout ou partie de l’accès après un rappel et un délai raisonnable de régularisation. Fluxidi peut modifier le prix d’une future période d’abonnement moyennant un préavis d’au moins trente jours. Le Client peut résilier avant l’entrée en vigueur du nouveau prix.

12. Durée, renouvellement et résiliation

L’abonnement est conclu pour la période mensuelle, annuelle ou autrement convenue. Sauf indication contraire dans la confirmation de commande, il est renouvelé automatiquement pour une période identique jusqu’à sa résiliation.

Le Client peut résilier via une fonction de compte disponible ou en faisant envoyer une demande claire par un représentant habilité à info@fluxidi.com. La résiliation prend effet à la fin de la période d’abonnement payée en cours. Pour éviter le renouvellement suivant, la demande doit être reçue avant la date de renouvellement.

Les périodes d’abonnement entamées ne sont pas remboursées au prorata, sauf si le droit impératif, un contrat particulier ou un manquement substantiel démontré de Fluxidi l’exige.

La suppression du compte individuel d’un chauffeur ou collaborateur ne met pas automatiquement fin à l’abonnement de l’entreprise. Seul un représentant habilité du Client peut résilier l’abonnement de l’entreprise.

13. Suspension et fin du contrat

Fluxidi peut immédiatement limiter temporairement l’accès lorsque cela est nécessaire pour la sécurité, la continuité, la prévention de la fraude, la protection des données ou le respect de la loi. Pour un autre manquement substantiel, Fluxidi accordera d’abord un délai raisonnable de régularisation lorsque celle-ci est raisonnablement possible.

Chaque partie peut mettre fin au contrat lorsque l’autre partie ne remédie pas à un manquement substantiel dans le délai raisonnable communiqué, cesse définitivement ses activités, devient manifestement insolvable ou lorsque la poursuite du contrat devient illégale.

À la fin du contrat, le droit d’utilisation cesse. Avant la fin de l’accès, le Client doit exporter les données nécessaires à des fins légales ou opérationnelles. Fluxidi peut ensuite supprimer ou anonymiser les données conformément à la politique de confidentialité, à un éventuel accord de traitement et aux obligations légales de conservation.

14. Données personnelles et rôles des parties

Le traitement des données personnelles est décrit plus en détail dans la politique de confidentialité et, le cas échéant, dans un accord séparé de traitement des données.

Pour les données personnelles traitées par Fluxidi uniquement pour le compte du Client dans le cadre de ses courses, passagers, chauffeurs, collaborateurs et activités, le Client agit en principe comme responsable du traitement et Fluxidi comme sous-traitant. Fluxidi peut agir comme responsable distinct pour la gestion de ses propres comptes, la sécurité, la facturation, les obligations légales et l’administration de son entreprise.

Le Client est responsable d’une base juridique valable, d’informations transparentes aux personnes concernées, de droits d’accès corrects et du traitement licite des données de localisation, chauffeurs, passagers et autres données personnelles collectées ou traitées via Fluxidi.

15. Propriété intellectuelle et licence

Fluxidi et ses concédants conservent tous les droits sur les logiciels, codes source et objet, bases de données, interfaces, conceptions, documentation, nom commercial, logos et autres éléments propriétaires.

Pendant un abonnement payant actif, le Client reçoit une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser les services en interne dans le cadre de ses activités professionnelles et donner accès aux Utilisateurs autorisés dans les limites du plan choisi.

Le Client conserve ses droits sur les données et éléments qu’il fournit licitement. Il accorde à Fluxidi les droits limités nécessaires pour exploiter, sécuriser, assister et améliorer les services. Des informations anonymisées ou agrégées peuvent être utilisées pour la sécurité, les statistiques et l’amélioration du produit lorsque les personnes et clients ne sont pas raisonnablement identifiables.

16. Disponibilité, maintenance, assistance et sauvegardes

Fluxidi fournit les services selon une obligation de moyens et vise un fonctionnement fiable et sécurisé. Une disponibilité ininterrompue ou entièrement exempte d’erreurs n’est pas garantie.

La maintenance, les mises à jour, les pannes de réseaux ou de tiers, la force majeure et les mesures de sécurité nécessaires peuvent limiter temporairement la disponibilité. Une maintenance planifiée causant une interruption substantielle sera annoncée à l’avance lorsque cela est raisonnablement possible.

Fluxidi peut conserver des sauvegardes opérationnelles, mais les services ne constituent pas une archive légale ni un service de sauvegarde garanti pour le Client. Le Client doit conserver lui-même les documents et données nécessaires à des fins légales ou professionnelles.

17. Services et contenus de tiers

Les cartes externes, services de paiement, de facturation et de réservation, boutiques d’applications, fournisseurs de communication et autres intégrations sont exploités par des tiers. Leurs propres conditions et règles de confidentialité peuvent s’appliquer.

Fluxidi n’est pas responsable d’une panne, modification, refus, modification de prix ou cessation causée exclusivement par un tiers. Fluxidi fera des efforts raisonnables pour maintenir les intégrations prises en charge ou proposer une alternative praticable lorsque cela est commercialement et techniquement réalisable.

18. Responsabilité

Chaque partie répond des dommages directs et raisonnablement prévisibles causés par un manquement contractuel qui lui est imputable.

Dans la mesure autorisée par la loi, Fluxidi n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs, pertes de bénéfices ou de chiffre d’affaires, atteinte à la réputation ou perte d’opportunités commerciales. Fluxidi n’est pas davantage responsable des décisions, actes de transport ou données du Client, des chauffeurs ou de prestataires externes.

Dans la mesure autorisée par la loi, la responsabilité totale de Fluxidi pour des événements liés est limitée aux frais d’abonnement payés ou dus par le Client à Fluxidi durant les douze mois précédant l’événement à l’origine du dommage.

Les limitations ne s’appliquent pas à la fraude ou à la faute intentionnelle de Fluxidi, ni à une responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue par le droit impératif. Elles ne limitent pas non plus l’obligation de Fluxidi d’assurer les prestations essentielles du contrat.

Le Client garantit Fluxidi contre les réclamations fondées de tiers résultant directement de ses propres services de transport, données illicites, instructions ou manquements contractuels, sauf dans la mesure où la réclamation est imputable à Fluxidi.

19. Force majeure

Aucune partie n’est responsable d’un retard ou d’une inexécution causé par des circonstances échappant raisonnablement à son contrôle, notamment des pannes majeures de réseau ou d’électricité, des cyberattaques malgré des mesures raisonnables, des catastrophes naturelles, une guerre, des mesures publiques, des grèves, des épidémies ou la défaillance d’une infrastructure externe essentielle.

La partie touchée informe l’autre dès que raisonnablement possible et prend des mesures raisonnables pour limiter les conséquences. Lorsque la force majeure empêche un service payant substantiel pendant plus de soixante jours consécutifs, chaque partie peut résilier par écrit la partie concernée du contrat.

20. Confidentialité

Chaque partie traite comme confidentielles les informations techniques, commerciales, financières et opérationnelles non publiques de l’autre partie et les utilise uniquement pour exécuter le contrat. Cette obligation ne s’applique pas aux informations licitement publiques, déjà licitement connues, développées indépendamment ou dont la divulgation est exigée par la loi ou une autorité compétente.

21. Modification des présentes conditions

Fluxidi peut modifier les présentes conditions pour tenir compte de la législation, de la sécurité, des évolutions techniques ou de modifications raisonnables des services. Les modifications substantielles seront notifiées au moins trente jours avant leur entrée en vigueur, sauf si un délai plus court est requis par la loi, un risque de sécurité ou la prévention des abus.

Lorsqu’une modification substantielle affecte défavorablement le Client, celui-ci peut résilier avant sa date d’entrée en vigueur. Pour une période prépayée en cours, une modification purement commerciale ne prendra en principe effet qu’au renouvellement suivant.

22. Dispositions finales, droit applicable et juridiction

Le Client ne peut céder le contrat sans l’accord écrit préalable de Fluxidi. Fluxidi peut le céder dans le cadre d’une transmission de l’entreprise ou des activités concernées, pour autant que les droits du Client ne soient pas substantiellement réduits.

Si une disposition est invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. Les parties la remplacent par une disposition valable se rapprochant le plus possible de son objectif initial. Le fait de ne pas exercer immédiatement un droit ne vaut pas renonciation à ce droit.

Le contrat est régi par le droit belge. Les tribunaux compétents de l’arrondissement judiciaire dans lequel Fluxidi a son siège professionnel sont compétents, sauf disposition impérative contraire. Les parties tenteront d’abord de bonne foi de parvenir à une solution amiable.

Les traductions sont proposées pour la commodité des utilisateurs internationaux. En cas de divergence d’interprétation, la version néerlandaise prévaut, sauf disposition contraire d’un contrat particulier ou du droit impératif.

23. Contact

Les questions, notifications contractuelles et résiliations peuvent être envoyées à info@fluxidi.com. Veuillez indiquer le nom de l’entreprise, son numéro d’entreprise ou d’enregistrement et suffisamment d’informations pour permettre une vérification sécurisée de la demande.

Términos y condiciones

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. Identificación de Fluxidi

Fluxidi es el nombre comercial bajo el cual Christophe Vanrokeghem, empresario individual belga, ejerce sus actividades profesionales.

• Empresario: Christophe Vanrokeghem
• Nombre comercial: Fluxidi
• Dirección profesional y de correspondencia: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bélgica — no es una dirección abierta al público
• Número de empresa belga: 0772.931.038
• Número de IVA: BE 0772.931.038
• Correo electrónico: info@fluxidi.com
• Teléfono: +32 469 78 88 91

En estos términos, «Fluxidi», «nosotros» y «nuestro» se refieren al empresario identificado anteriormente. «Cliente» designa a la persona u organización profesional que celebra un contrato con Fluxidi. «Usuario» designa a cualquier administrador, empleado o conductor autorizado por el Cliente.

2. Ámbito de aplicación y uso exclusivamente profesional

Estos términos se aplican al sitio web, software, aplicaciones móviles, suscripciones, asistencia, integraciones y demás servicios de Fluxidi.

Fluxidi está destinado exclusivamente a clientes que actúan con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. Al registrar una cuenta, realizar un pedido o utilizar los servicios, el Cliente confirma que actúa como cliente profesional y que está autorizado para vincular a la organización correspondiente.

Fluxidi no ofrece sus suscripciones SaaS como servicio de consumo. Por tanto, las disposiciones específicas de protección de consumidores, incluido cualquier derecho de desistimiento reservado exclusivamente a consumidores, no se aplican al contrato profesional, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario.

3. Formación y orden de prioridad del contrato

El contrato se forma cuando Fluxidi acepta un pedido, registro u oferta, activa el acceso a un servicio de pago, o cuando el Cliente comienza a utilizar el servicio después de haber tenido acceso a estos términos.

El contrato se compone, por orden decreciente de prioridad, de cualquier contrato específico u hoja de pedido firmada por ambas partes, la oferta aplicable o el plan de suscripción seleccionado, cualquier acuerdo de tratamiento de datos, estos términos y la política de privacidad. En caso de contradicción, prevalece el documento de mayor rango.

Las condiciones propias del Cliente únicamente se aplican si Fluxidi las ha aceptado expresamente y por escrito con carácter previo.

4. Descripción y evolución de los servicios

Fluxidi proporciona una plataforma digital de software business-to-business para operaciones profesionales de taxi, chófer y movilidad. Dependiendo del plan seleccionado, país, configuración y disponibilidad técnica, Fluxidi puede proporcionar funciones para:

• viajes, reservas, asignación de servicios y operaciones de conductores;
• navegación, mapas, cálculo de rutas y tratamiento de ubicación;
• registro de viajes, administración, Chiron y otras funciones de cumplimiento;
• pagos, recibos de viaje, facturación e integraciones con Mollie, Billit y Peppol;
• búsquedas y recomendaciones de hoteles mediante RateHawk o socios conectados;
• búsqueda y visualización de información sobre eventos;
• aplicaciones móviles, portales de empresa, paneles y asistencia técnica.

Fluxidi puede mantener, proteger, mejorar o adaptar los servicios. Las funciones pueden añadirse, modificarse, sustituirse o retirarse cuando sea razonablemente necesario por motivos de seguridad, legislación, evolución técnica, dependencias de terceros o desarrollo del producto. Fluxidi avisará previamente cuando un cambio sustancial afecte negativamente al núcleo de una suscripción de pago, salvo que se requiera una actuación inmediata por seguridad, prevención de abusos o cumplimiento legal.

5. Cuentas, derechos de acceso y seguridad

El Cliente debe proporcionar información de registro, empresa, facturación y contacto exacta, actualizada y completa. El Cliente decide quién recibe acceso y sigue siendo responsable de gestionar las cuentas de administradores, empleados y conductores.

Las cuentas y credenciales son personales y no pueden compartirse con personas no autorizadas. El Cliente y sus Usuarios deben adoptar medidas de seguridad razonables, incluida la protección de contraseñas, dispositivos y medios de autenticación.

Cualquier uso sospechoso, pérdida de un dispositivo, acceso no autorizado o posible incidente de seguridad debe comunicarse inmediatamente a info@fluxidi.com. Fluxidi puede limitar temporalmente el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger una cuenta, usuario, tercero o la plataforma.

6. Responsabilidades del Cliente y operaciones de transporte

Fluxidi es un proveedor de software y tecnología. No es una empresa de taxis, transportista, central de taxis, empleador de conductores ni proveedor de transporte de pasajeros.

El Cliente es plenamente responsable de sus propias actividades de transporte y empresariales, entre ellas:

• licencias, seguros, documentos de vehículos y requisitos profesionales;
• selección, cualificación, instrucciones y supervisión de conductores y personal;
• tarifas, impuestos, facturas, pagos y acuerdos comerciales;
• seguridad, atención al cliente y correcta realización de los viajes;
• cumplimiento de la legislación aplicable en materia de transporte, trabajo, fiscalidad, contabilidad, consumo y privacidad.

El Cliente no podrá utilizar Fluxidi para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas, discriminatorias o inseguras, para infringir derechos de terceros, distribuir código dañino, perturbar o eludir la plataforma, realizar ingeniería inversa o pruebas no autorizadas.

7. Navegación, mapas y ubicación

Los datos de navegación, rutas, mapas, tráfico, hora estimada de llegada y ubicación son herramientas de asistencia y no garantizan que una ruta esté disponible, permitida, sea óptima, completa o esté libre de errores.

El conductor debe evaluar y respetar por sí mismo las normas de tráfico, señales, restricciones, estado de la vía, características del vehículo, requisitos de seguridad e instrucciones de las autoridades competentes. El uso de un dispositivo móvil no debe reducir su atención a la carretera.

Fluxidi no es responsable de las decisiones del conductor ni de daños derivados de ignorar normas de tráfico, circunstancias visibles o instrucciones oficiales. Esto no excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

8. Chiron, registros y cumplimiento

Chiron y las demás funciones de registro, informes, fiscalidad, administración o cumplimiento son ayudas técnicas. No constituyen asesoramiento jurídico, fiscal, contable o profesional y no sustituyen la verificación del Cliente o sus asesores.

El Cliente sigue siendo responsable de la exactitud, integridad, puntualidad, conservación y transmisión de todos los datos y documentos. Debe verificar que su configuración y resultados cumplen las reglas aplicables a su empresa, región, vehículos y actividades.

9. Pagos, Mollie, facturación, Billit y Peppol

Fluxidi puede ofrecer integraciones técnicas con servicios externos de pago y facturación, incluidos Mollie, Billit y la red Peppol. Fluxidi no es un banco, entidad de crédito ni proveedor regulado de servicios de pago.

Los pagos y facturas electrónicas pueden depender de cuentas independientes, comprobaciones, disponibilidad, tarifas y condiciones del tercero correspondiente. El Cliente es responsable de los datos correctos del beneficiario, cliente, precio, IVA, factura, pago y Peppol.

El Cliente debe verificar el estado de los pagos, facturas, sincronizaciones y transmisiones. Un estado técnico mostrado por Fluxidi no sustituye un extracto bancario, control contable, confirmación de Peppol o confirmación del proveedor externo.

10. Recomendaciones de hoteles, RateHawk y eventos

Fluxidi puede mostrar enlaces, formularios de búsqueda, widgets o integraciones técnicas de RateHawk u otros servicios externos de reserva. En el modelo actual, Fluxidi actúa exclusivamente como socio de información y tecnología y como afiliado. Fluxidi puede recibir una remuneración contractual del 5 % por reservas completadas generadas mediante estas integraciones.

Fluxidi no es un hotel, proveedor de alojamiento, operador turístico o agencia de viajes y no organiza ni vende directamente estancias hoteleras, viajes combinados u otros servicios de viaje. La reserva se celebra con el proveedor externo de reservas y/o alojamiento identificado durante el proceso. Ese proveedor es responsable de las condiciones, precios, pagos, modificaciones, cancelaciones, reembolsos y ejecución de la reserva.

El buscador de eventos puede mostrar datos de organizadores, plataformas de entradas y otras fuentes externas. Fluxidi no organiza dichos eventos ni vende entradas, salvo indicación expresa. La información importante debe comprobarse directamente con el organizador o proveedor.

11. Suscripciones, precios y pago a Fluxidi

El plan seleccionado, período de suscripción, funciones incluidas y precio se indican en el sitio web, proceso de pedido, oferta o contrato específico. Salvo indicación expresa, los precios profesionales no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables.

Las cuotas recurrentes se cobran por adelantado para el período seleccionado. Las facturas son pagaderas en la fecha de vencimiento indicada en la factura, oferta o confirmación. El Cliente soporta los costes razonables derivados directamente de un pago fallido o revertido cuando le sea imputable.

En caso de retraso, Fluxidi puede suspender total o parcialmente el acceso tras un recordatorio y un plazo razonable para subsanar. Fluxidi puede cambiar el precio de un período futuro avisando con al menos treinta días. El Cliente puede cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

12. Duración, renovación y cancelación

La suscripción dura el período mensual, anual o acordado. Salvo indicación contraria en la confirmación, se renueva automáticamente por el mismo período hasta su cancelación.

El Cliente puede cancelar mediante una función disponible en la cuenta o haciendo que un representante autorizado envíe una solicitud clara a info@fluxidi.com. La cancelación produce efecto al final del período pagado en curso. Para evitar la siguiente renovación, la solicitud debe recibirse antes de la fecha de renovación.

Los períodos ya iniciados no se reembolsan proporcionalmente, salvo que lo exijan una norma imperativa, un contrato específico o un incumplimiento sustancial demostrado de Fluxidi.

Eliminar una cuenta individual de conductor o empleado no termina automáticamente la suscripción de la empresa. Solo un representante autorizado del Cliente puede cancelar la suscripción empresarial.

13. Suspensión y terminación

Fluxidi puede limitar temporalmente el acceso de forma inmediata cuando sea necesario por seguridad, continuidad, prevención de fraude, protección de datos o cumplimiento legal. Para otro incumplimiento sustancial, Fluxidi ofrecerá primero un plazo razonable de subsanación cuando sea razonablemente posible.

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato cuando la otra no subsane un incumplimiento sustancial dentro del plazo comunicado, cese definitivamente su actividad, resulte manifiestamente insolvente o cuando la continuación del contrato sea ilegal.

Al terminar, cesa el derecho de uso. Antes de finalizar el acceso, el Cliente debe exportar los datos necesarios para fines legales u operativos. Fluxidi puede después eliminar o anonimizar datos conforme a la política de privacidad, cualquier acuerdo de tratamiento y las obligaciones legales de conservación.

14. Datos personales y funciones de las partes

El tratamiento de datos personales se describe con mayor detalle en la política de privacidad y, cuando corresponda, en un acuerdo independiente de tratamiento de datos.

Para los datos personales tratados por Fluxidi únicamente por cuenta del Cliente en relación con sus viajes, pasajeros, conductores, empleados y operaciones, el Cliente actúa generalmente como responsable y Fluxidi como encargado del tratamiento. Fluxidi puede actuar como responsable independiente para su propia gestión de cuentas, seguridad, facturación, obligaciones legales y administración empresarial.

El Cliente es responsable de una base jurídica válida, información transparente a los interesados, permisos de acceso correctos y tratamiento lícito de datos de ubicación, conductores, pasajeros y otros datos personales recopilados o tratados mediante Fluxidi.

15. Propiedad intelectual y licencia

Fluxidi y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre software, código fuente y objeto, bases de datos, interfaces, diseños, documentación, nombre comercial, logotipos y demás materiales propios.

Durante una suscripción de pago activa, el Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar internamente los servicios en sus operaciones profesionales y permitir acceso a Usuarios autorizados dentro del plan seleccionado.

El Cliente conserva sus derechos sobre los datos y materiales que aporta lícitamente. Concede a Fluxidi los derechos limitados necesarios para operar, proteger, prestar asistencia y mejorar los servicios. La información anonimizada o agregada puede utilizarse para seguridad, estadísticas y mejora del producto cuando las personas y clientes no sean razonablemente identificables.

16. Disponibilidad, mantenimiento, asistencia y copias

Fluxidi presta los servicios sobre la base de esfuerzos razonables y busca un funcionamiento fiable y seguro. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni completamente libre de errores.

El mantenimiento, actualizaciones, fallos de redes o terceros, fuerza mayor y medidas necesarias de seguridad pueden limitar temporalmente la disponibilidad. El mantenimiento planificado que cause una interrupción sustancial se anunciará previamente cuando sea razonablemente posible.

Fluxidi puede mantener copias operativas, pero los servicios no son un archivo legal ni un servicio de copia de seguridad garantizado para el Cliente. El Cliente debe conservar los documentos y datos necesarios para fines legales o empresariales.

17. Servicios y contenidos de terceros

Los mapas externos, servicios de pago, facturación y reserva, tiendas de aplicaciones, proveedores de comunicaciones y otras integraciones son operados por terceros. Pueden aplicarse sus propias condiciones y reglas de privacidad.

Fluxidi no es responsable de una interrupción, cambio, rechazo, cambio de precio o retirada causado exclusivamente por un tercero. Fluxidi realizará esfuerzos razonables para mantener integraciones compatibles u ofrecer una alternativa viable cuando sea comercial y técnicamente factible.

18. Responsabilidad

Cada parte responde de los daños directos y razonablemente previsibles causados por un incumplimiento contractual que le sea imputable.

En la medida permitida por la ley, Fluxidi no responde de daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdida de ingresos, daño reputacional o pérdida de oportunidades comerciales. Fluxidi tampoco responde de decisiones, actos de transporte o datos del Cliente, conductores o proveedores externos.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Fluxidi por hechos relacionados se limita a las cuotas pagadas o pagaderas por el Cliente a Fluxidi durante los doce meses anteriores al hecho causante del daño.

Las limitaciones no se aplican a fraude o conducta dolosa de Fluxidi, ni a responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a normas imperativas. Tampoco limitan la obligación de Fluxidi de prestar las prestaciones esenciales del contrato.

El Cliente mantendrá indemne a Fluxidi frente a reclamaciones fundadas de terceros derivadas directamente de sus propios servicios de transporte, datos ilícitos, instrucciones o incumplimientos, salvo en la medida imputable a Fluxidi.

19. Fuerza mayor

Ninguna parte responde de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluidos fallos graves de red o electricidad, ciberataques pese a medidas razonables, desastres naturales, guerra, medidas públicas, huelgas, epidemias o fallo de infraestructura externa esencial.

La parte afectada informará a la otra tan pronto como sea razonablemente posible y adoptará medidas razonables para limitar los efectos. Si la fuerza mayor impide un servicio de pago sustancial durante más de sesenta días consecutivos, cualquiera puede terminar por escrito la parte afectada del contrato.

20. Confidencialidad

Cada parte mantendrá confidencial la información técnica, comercial, financiera y operativa no pública de la otra y la utilizará únicamente para ejecutar el contrato. Esta obligación no se aplica a información lícitamente pública, ya conocida lícitamente, desarrollada de forma independiente o cuya divulgación sea exigida por ley o autoridad competente.

21. Modificaciones de estos términos

Fluxidi puede modificar estos términos para reflejar legislación, seguridad, avances técnicos o cambios razonables en los servicios. Los cambios sustanciales se notificarán al menos treinta días antes, salvo que la ley, un riesgo de seguridad o la prevención de abusos exijan un plazo menor.

Cuando un cambio sustancial afecte negativamente al Cliente, este puede cancelar antes de su entrada en vigor. Para un período prepagado en curso, un cambio puramente comercial normalmente se aplicará en la siguiente renovación.

22. Disposiciones finales, ley aplicable y jurisdicción

El Cliente no puede ceder el contrato sin consentimiento previo y escrito de Fluxidi. Fluxidi puede cederlo como parte de una transmisión de la empresa o actividades correspondientes, siempre que los derechos del Cliente no se reduzcan sustancialmente.

Si una disposición es inválida o inaplicable, las demás siguen vigentes. Las partes la sustituirán por una disposición válida que se acerque a su finalidad original. No ejercer inmediatamente un derecho no implica renunciar a él.

El contrato se rige por la ley belga. Son competentes los tribunales del distrito judicial donde Fluxidi tiene su domicilio empresarial, salvo norma imperativa contraria. Las partes intentarán primero alcanzar de buena fe una solución amistosa.

Las traducciones se facilitan para comodidad de usuarios internacionales. En caso de diferencia de interpretación, prevalece la versión neerlandesa, salvo que un contrato específico o una norma imperativa disponga lo contrario.

23. Contacto

Las preguntas, notificaciones contractuales y cancelaciones pueden enviarse a info@fluxidi.com. Incluya el nombre de la empresa, su número de empresa o registro e información suficiente para verificar la solicitud de forma segura.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 28. Juli 2026

1. Angaben zu Fluxidi

Fluxidi ist der Handelsname, unter dem Christophe Vanrokeghem als belgischer Einzelunternehmer seine beruflichen Tätigkeiten ausübt.

• Unternehmer: Christophe Vanrokeghem
• Handelsname: Fluxidi
• Geschäfts- und Korrespondenzanschrift: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Belgien — keine öffentlich zugängliche Besucheranschrift
• Belgische Unternehmensnummer: 0772.931.038
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0772.931.038
• E-Mail: info@fluxidi.com
• Telefon: +32 469 78 88 91

In diesen Bedingungen bezeichnen „Fluxidi“, „wir“, „uns“ und „unser“ den oben genannten Unternehmer. „Kunde“ bezeichnet die professionelle Person oder Organisation, die einen Vertrag mit Fluxidi schließt. „Nutzer“ bezeichnet jeden vom Kunden befugten Administrator, Mitarbeiter oder Fahrer.

2. Geltungsbereich und ausschließlich professionelle Nutzung

Diese Bedingungen gelten für die Website, Software, mobilen Anwendungen, Abonnements, Supportleistungen, Integrationen und sonstigen Dienste von Fluxidi.

Fluxidi richtet sich ausschließlich an Kunden, die zu Zwecken handeln, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden. Mit Registrierung eines Kontos, Bestellung oder Nutzung der Dienste bestätigt der Kunde, als professioneller Kunde zu handeln und zur Vertretung der betreffenden Organisation befugt zu sein.

Fluxidi bietet seine SaaS-Abonnements nicht als Verbraucherdienst an. Verbraucherschutzrechtliche Vorschriften, einschließlich eines ausschließlich Verbrauchern zustehenden Widerrufsrechts, finden daher auf den professionellen Vertrag keine Anwendung, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

3. Vertragsschluss und Rangfolge

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Fluxidi eine Bestellung, Registrierung oder ein Angebot annimmt, den Zugang zu einem kostenpflichtigen Dienst aktiviert oder der Kunde nach Bereitstellung dieser Bedingungen mit der Nutzung beginnt.

Der Vertrag besteht in absteigender Rangfolge aus einer von beiden Parteien unterzeichneten besonderen Vereinbarung oder Bestellung, dem anwendbaren Angebot oder gewählten Abonnement, einer etwaigen Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, diesen Bedingungen und der Datenschutzerklärung. Bei Widersprüchen hat das höherrangige Dokument Vorrang.

Eigene Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Fluxidi ihnen zuvor ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

4. Beschreibung und Weiterentwicklung der Dienste

Fluxidi stellt eine digitale Business-to-Business-Softwareplattform für professionelle Taxi-, Chauffeur- und Mobilitätsaktivitäten bereit. Je nach gewähltem Plan, Land, Konfiguration und technischer Verfügbarkeit kann Fluxidi Funktionen anbieten für:

• Fahrten, Buchungen, Disposition und Fahrertätigkeiten;
• Navigation, Karten, Routenberechnung und Standortverarbeitung;
• Fahrtaufzeichnungen, Verwaltung, Chiron und weitere Compliance-Funktionen;
• Zahlungen, Fahrtbelege, Rechnungsstellung und Integrationen mit Mollie, Billit und Peppol;
• Hotelsuche und Vermittlungen über RateHawk oder verbundene Partner;
• Suche und Anzeige von Veranstaltungsinformationen;
• mobile Anwendungen, Unternehmensportale, Dashboards und technischen Support.

Fluxidi darf die Dienste warten, sichern, verbessern oder anpassen. Funktionen können hinzugefügt, geändert, ersetzt oder eingestellt werden, wenn dies aus Gründen der Sicherheit, Gesetzgebung, technischen Entwicklung, Abhängigkeit von Dritten oder Produktentwicklung vernünftigerweise erforderlich ist. Fluxidi informiert vorab, wenn eine wesentliche Änderung den Kern eines kostenpflichtigen Abonnements nachteilig beeinflusst, es sei denn, sofortiges Handeln ist aus Sicherheitsgründen, zur Missbrauchsvermeidung oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich.

5. Konten, Zugriffsrechte und Sicherheit

Der Kunde muss richtige, aktuelle und vollständige Registrierungs-, Unternehmens-, Rechnungs- und Kontaktdaten angeben. Er entscheidet, wer Zugang erhält, und bleibt für die Verwaltung von Administrator-, Mitarbeiter- und Fahrerkonten verantwortlich.

Konten und Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht mit Unbefugten geteilt werden. Der Kunde und seine Nutzer müssen angemessene Sicherheitsmaßnahmen treffen, insbesondere Passwörter, Geräte und Authentifizierungsmittel schützen.

Verdächtige Nutzung, Verlust eines Geräts, unbefugter Zugriff oder ein mögliches Sicherheitsereignis müssen unverzüglich an info@fluxidi.com gemeldet werden. Fluxidi darf den Zugang vorübergehend beschränken, wenn dies vernünftigerweise erforderlich ist, um ein Konto, einen Nutzer, einen Dritten oder die Plattform zu schützen.

6. Verantwortlichkeiten des Kunden und Beförderungstätigkeiten

Fluxidi ist ein Software- und Technologieanbieter. Fluxidi ist weder Taxiunternehmen, Beförderungsunternehmen, Taxizentrale, Arbeitgeber der Fahrer noch Anbieter von Personenbeförderung.

Der Kunde ist vollständig für seine eigenen Beförderungs- und Geschäftstätigkeiten verantwortlich, insbesondere für:

• Genehmigungen, Versicherungen, Fahrzeugdokumente und berufliche Anforderungen;
• Auswahl, Qualifikation, Einweisung und Aufsicht von Fahrern und Mitarbeitern;
• Tarife, Steuern, Rechnungen, Zahlungen und geschäftliche Vereinbarungen;
• Sicherheit, Kundenservice und ordnungsgemäße Durchführung der Fahrten;
• Einhaltung der anwendbaren Vorschriften zu Beförderung, Arbeit, Steuern, Buchhaltung, Verbraucherschutz und Datenschutz.

Der Kunde darf Fluxidi nicht für rechtswidrige, betrügerische, irreführende, diskriminierende oder unsichere Tätigkeiten, zur Verletzung von Rechten Dritter, Verbreitung schädlichen Codes, Störung oder Umgehung der Plattform, Reverse Engineering oder unbefugte Tests verwenden.

7. Navigation, Karten und Standort

Navigations-, Routen-, Karten-, Verkehrs-, Ankunftszeit- und Standortdaten sind unterstützende Hilfsmittel und garantieren nicht, dass eine Route verfügbar, zulässig, optimal, vollständig oder fehlerfrei ist.

Der Fahrer muss Verkehrsregeln, Verkehrszeichen, Beschränkungen, Straßenverhältnisse, Fahrzeugeigenschaften, Sicherheitsanforderungen und Anweisungen der zuständigen Behörden selbst beurteilen und beachten. Die Nutzung eines mobilen Geräts darf die Aufmerksamkeit für den Straßenverkehr nicht beeinträchtigen.

Fluxidi ist nicht für Entscheidungen des Fahrers oder Schäden verantwortlich, die aus der Missachtung von Verkehrsregeln, sichtbaren Umständen oder amtlichen Anweisungen entstehen. Dies schließt keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

8. Chiron, Aufzeichnungen und Compliance

Chiron und andere Aufzeichnungs-, Berichts-, Steuer-, Verwaltungs- oder Compliance-Funktionen sind technische Hilfsmittel. Sie stellen keine Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs- oder sonstige Fachberatung dar und ersetzen nicht die Prüfung durch den Kunden oder seine Berater.

Der Kunde bleibt für Richtigkeit, Vollständigkeit, Zeitpunkt, Aufbewahrung und Übermittlung sämtlicher Daten und Dokumente verantwortlich. Er muss prüfen, ob seine Konfiguration und Ausgaben den für sein Unternehmen, seine Region, Fahrzeuge und Tätigkeiten geltenden Regeln entsprechen.

9. Zahlungen, Mollie, Rechnungsstellung, Billit und Peppol

Fluxidi kann technische Integrationen mit externen Zahlungs- und Rechnungsdiensten anbieten, darunter Mollie, Billit und das Peppol-Netzwerk. Fluxidi ist selbst keine Bank, kein Kreditinstitut und kein regulierter Zahlungsdienstleister.

Zahlungen und elektronische Rechnungen können von separaten Konten, Prüfungen, Verfügbarkeit, Gebühren und Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters abhängen. Der Kunde ist für richtige Empfänger-, Kunden-, Preis-, Umsatzsteuer-, Rechnungs-, Zahlungs- und Peppol-Daten verantwortlich.

Der Kunde muss den Status von Zahlungen, Rechnungen, Synchronisierungen und Übermittlungen prüfen. Ein in Fluxidi angezeigter technischer Status ersetzt keinen Kontoauszug, keine buchhalterische Prüfung, Peppol-Bestätigung oder Bestätigung des externen Dienstleisters.

10. Hotelvermittlung, RateHawk und Veranstaltungen

Fluxidi kann Links, Suchformulare, Widgets oder technische Integrationen von RateHawk oder anderen externen Buchungsdiensten anzeigen. Im aktuellen Modell handelt Fluxidi ausschließlich als Informations- und Technologiepartner und Affiliate. Fluxidi kann für abgeschlossene Reservierungen, die über diese Integrationen entstehen, eine vertragliche Vergütung von 5 % erhalten.

Fluxidi ist weder Hotel noch Beherbergungsanbieter, Reiseveranstalter oder Reisebüro und organisiert oder verkauft selbst keine Hotelaufenthalte, Pauschalreisen oder sonstigen Reiseleistungen. Die Reservierung wird mit dem während des Buchungsvorgangs genannten externen Buchungs- und/oder Beherbergungsanbieter geschlossen. Dieser Anbieter ist für Bedingungen, Preise, Zahlungen, Änderungen, Stornierungen, Erstattungen und die Erfüllung der Reservierung verantwortlich.

Die Veranstaltungssuche kann Daten von Veranstaltern, Ticketplattformen und anderen externen Quellen anzeigen. Fluxidi organisiert diese Veranstaltungen nicht und verkauft keine Tickets, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wichtige Informationen müssen direkt beim Veranstalter oder Anbieter geprüft werden.

11. Abonnements, Preise und Zahlung an Fluxidi

Gewählter Plan, Abonnementzeitraum, enthaltene Funktionen und Preis werden auf der Website, im Bestellvorgang, Angebot oder besonderen Vertrag angegeben. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich professionelle Preise ohne Umsatzsteuer und sonstige anwendbare Abgaben.

Wiederkehrende Abonnementgebühren werden für den gewählten Zeitraum im Voraus berechnet. Rechnungen sind zum auf der Rechnung, im Angebot oder in der Bestätigung angegebenen Fälligkeitsdatum zahlbar. Der Kunde trägt angemessene Kosten, die unmittelbar aus einer fehlgeschlagenen oder zurückgebuchten Zahlung entstehen, soweit sie ihm zuzurechnen ist.

Bei Zahlungsverzug darf Fluxidi nach einer Erinnerung und angemessener Nachfrist den Zugang ganz oder teilweise aussetzen. Fluxidi darf den Preis für einen zukünftigen Zeitraum mit einer Frist von mindestens dreißig Tagen ändern. Der Kunde kann vor Inkrafttreten des neuen Preises kündigen.

12. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung

Das Abonnement läuft für den gewählten monatlichen, jährlichen oder anderweitig vereinbarten Zeitraum. Sofern die Bestätigung nichts anderes angibt, verlängert es sich automatisch um denselben Zeitraum, bis es gekündigt wird.

Der Kunde kann über eine verfügbare Kontofunktion kündigen oder durch einen befugten Vertreter eine eindeutige Mitteilung an info@fluxidi.com senden lassen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums wirksam. Zur Vermeidung der nächsten Verlängerung muss sie vor dem Verlängerungsdatum eingehen.

Bereits begonnene Zeiträume werden nicht anteilig erstattet, es sei denn, zwingendes Recht, ein besonderer Vertrag oder eine nachgewiesene wesentliche Pflichtverletzung von Fluxidi erfordert dies.

Das Löschen eines einzelnen Fahrer- oder Mitarbeiterkontos beendet nicht automatisch das Unternehmensabonnement. Dieses kann nur durch einen befugten Vertreter des Kunden gekündigt werden.

13. Aussetzung und Vertragsbeendigung

Fluxidi darf den Zugang sofort vorübergehend beschränken, wenn dies für Sicherheit, Kontinuität, Betrugsprävention, Datenschutz oder Gesetzeseinhaltung erforderlich ist. Bei einer anderen wesentlichen Pflichtverletzung wird Fluxidi zunächst eine angemessene Nachfrist gewähren, soweit Abhilfe vernünftigerweise möglich ist.

Jede Partei darf den Vertrag beenden, wenn die andere eine wesentliche Pflichtverletzung nicht innerhalb der mitgeteilten angemessenen Frist behebt, ihre Tätigkeit endgültig einstellt, offenkundig insolvent wird oder die weitere Durchführung rechtswidrig wird.

Mit Vertragsende endet das Nutzungsrecht. Vor Ende des Zugangs muss der Kunde Daten exportieren, die er für rechtliche oder operative Zwecke benötigt. Fluxidi darf Daten anschließend gemäß Datenschutzerklärung, einer etwaigen Auftragsverarbeitungsvereinbarung und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten löschen oder anonymisieren.

14. Personenbezogene Daten und Rollen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird in der Datenschutzerklärung und gegebenenfalls einer separaten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung näher beschrieben.

Für personenbezogene Daten, die Fluxidi ausschließlich im Auftrag des Kunden im Zusammenhang mit dessen Fahrten, Fahrgästen, Fahrern, Mitarbeitern und Geschäftstätigkeiten verarbeitet, handelt der Kunde grundsätzlich als Verantwortlicher und Fluxidi als Auftragsverarbeiter. Für eigene Kontoverwaltung, Sicherheit, Abrechnung, gesetzliche Pflichten und Unternehmensverwaltung kann Fluxidi als eigenständiger Verantwortlicher handeln.

Der Kunde ist für eine gültige Rechtsgrundlage, transparente Informationen an betroffene Personen, richtige Zugriffsrechte und die rechtmäßige Verarbeitung von Standort-, Fahrer-, Fahrgast- und sonstigen personenbezogenen Daten verantwortlich, die über Fluxidi erhoben oder verarbeitet werden.

15. Geistiges Eigentum und Lizenz

Fluxidi und seine Lizenzgeber behalten sämtliche Rechte an Software, Quell- und Objektcode, Datenbanken, Schnittstellen, Designs, Dokumentation, Handelsnamen, Logos und sonstigen eigenen Materialien.

Während eines aktiven kostenpflichtigen Abonnements erhält der Kunde eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur internen Nutzung der Dienste für seine beruflichen Tätigkeiten und zur Gewährung des Zugangs an befugte Nutzer im Rahmen des gewählten Plans.

Der Kunde behält seine Rechte an rechtmäßig bereitgestellten Daten und Materialien. Er räumt Fluxidi die beschränkten Rechte ein, die zum Betrieb, zur Sicherung, Unterstützung und Verbesserung der Dienste erforderlich sind. Anonymisierte oder aggregierte Informationen dürfen für Sicherheit, Statistik und Produktverbesserung verwendet werden, wenn Personen und Kunden nicht vernünftigerweise identifizierbar sind.

16. Verfügbarkeit, Wartung, Support und Sicherungen

Fluxidi erbringt die Dienste mit angemessenen Bemühungen und strebt einen zuverlässigen und sicheren Betrieb an. Eine ununterbrochene oder vollständig fehlerfreie Verfügbarkeit wird nicht garantiert.

Wartung, Updates, Netzwerk- oder Drittstörungen, höhere Gewalt und notwendige Sicherheitsmaßnahmen können die Verfügbarkeit vorübergehend beschränken. Geplante Wartung mit wesentlicher Unterbrechung wird soweit vernünftigerweise möglich vorher angekündigt.

Fluxidi kann betriebliche Sicherungen vorhalten, die Dienste sind jedoch kein gesetzliches Archiv oder garantierter Sicherungsdienst für den Kunden. Der Kunde muss rechtlich oder geschäftlich erforderliche Dokumente und Daten selbst aufbewahren.

17. Dienste und Inhalte Dritter

Externe Karten, Zahlungs-, Rechnungs- und Buchungsdienste, App-Stores, Kommunikationsanbieter und sonstige Integrationen werden von Dritten betrieben. Deren eigene Bedingungen und Datenschutzregeln können gelten.

Fluxidi ist nicht für Ausfälle, Änderungen, Ablehnungen, Preisänderungen oder Einstellungen verantwortlich, die ausschließlich durch einen Dritten verursacht werden. Fluxidi wird angemessene Anstrengungen unternehmen, unterstützte Integrationen zu erhalten oder eine praktikable Alternative anzubieten, soweit dies wirtschaftlich und technisch möglich ist.

18. Haftung

Jede Partei haftet für unmittelbare und vernünftigerweise vorhersehbare Schäden, die durch eine ihr zurechenbare Vertragsverletzung verursacht werden.

Soweit gesetzlich zulässig haftet Fluxidi nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze, Rufschädigung oder entgangene Geschäftschancen. Fluxidi haftet ebenfalls nicht für Entscheidungen, Beförderungshandlungen oder Daten des Kunden, der Fahrer oder externer Dienstleister.

Soweit gesetzlich zulässig ist die Gesamthaftung von Fluxidi für zusammenhängende Ereignisse auf die Abonnementgebühren beschränkt, die der Kunde in den zwölf Monaten vor dem schadenauslösenden Ereignis an Fluxidi gezahlt hat oder schuldete.

Die Beschränkungen gelten nicht bei Betrug oder vorsätzlichem Fehlverhalten von Fluxidi oder für Haftung, die nach zwingendem Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden darf. Sie beschränken auch nicht die Verpflichtung von Fluxidi zur Erbringung der wesentlichen Vertragsleistungen.

Der Kunde stellt Fluxidi von begründeten Ansprüchen Dritter frei, die unmittelbar aus seinen eigenen Beförderungsleistungen, rechtswidrigen Daten, Anweisungen oder Vertragsverletzungen entstehen, außer soweit der Anspruch Fluxidi zuzurechnen ist.

19. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerung oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, darunter erhebliche Netzwerk- oder Stromausfälle, Cyberangriffe trotz angemessener Schutzmaßnahmen, Naturkatastrophen, Krieg, staatliche Maßnahmen, Streiks, Epidemien oder der Ausfall wesentlicher externer Infrastruktur.

Die betroffene Partei informiert die andere so bald wie vernünftigerweise möglich und ergreift angemessene Maßnahmen zur Begrenzung der Folgen. Verhindert höhere Gewalt einen wesentlichen bezahlten Dienst länger als sechzig aufeinanderfolgende Tage, kann jede Partei den betroffenen Vertragsteil schriftlich kündigen.

20. Vertraulichkeit

Jede Partei behandelt nicht öffentliche technische, geschäftliche, finanzielle und operative Informationen der anderen vertraulich und verwendet sie nur zur Vertragserfüllung. Dies gilt nicht für rechtmäßig öffentliche, bereits rechtmäßig bekannte, unabhängig entwickelte oder aufgrund Gesetzes oder behördlicher Anordnung offenzulegende Informationen.

21. Änderungen dieser Bedingungen

Fluxidi darf diese Bedingungen an Gesetzgebung, Sicherheit, technische Entwicklungen oder angemessene Änderungen der Dienste anpassen. Wesentliche Änderungen werden mindestens dreißig Tage vorher mitgeteilt, es sei denn, Gesetz, Sicherheitsrisiko oder Missbrauchsvermeidung erfordern eine kürzere Frist.

Beeinträchtigt eine wesentliche Änderung den Kunden nachteilig, kann er vor ihrem Inkrafttreten kündigen. Für einen laufenden vorausbezahlten Zeitraum wird eine rein geschäftliche Änderung grundsätzlich erst bei der nächsten Verlängerung wirksam.

22. Schlussbestimmungen, anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Kunde darf den Vertrag nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Fluxidi übertragen. Fluxidi darf ihn im Rahmen einer Übertragung des Unternehmens oder der betreffenden Tätigkeiten übertragen, sofern die Rechte des Kunden nicht wesentlich vermindert werden.

Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen wirksam. Die Parteien ersetzen sie durch eine wirksame Bestimmung, die ihrem ursprünglichen Zweck möglichst nahekommt. Die nicht sofortige Durchsetzung eines Rechts bedeutet keinen Verzicht.

Der Vertrag unterliegt belgischem Recht. Zuständig sind die Gerichte des Gerichtsbezirks, in dem Fluxidi seine Geschäftsanschrift hat, soweit zwingendes Recht nichts anderes bestimmt. Die Parteien versuchen zunächst nach Treu und Glauben eine gütliche Lösung zu finden.

Übersetzungen dienen internationalen Nutzern zur Erleichterung. Bei Auslegungsunterschieden hat die niederländische Fassung Vorrang, soweit ein besonderer Vertrag oder zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

23. Kontakt

Fragen, vertragliche Mitteilungen und Kündigungen können an info@fluxidi.com gesendet werden. Bitte nennen Sie Unternehmensname, Unternehmens- oder Registrierungsnummer und ausreichende Informationen zur sicheren Prüfung der Anfrage.