Return Policy – FLUXIDI

Hos Fluxidi går vi op i gennemsigtighed omkring forsendelse, produktets oprindelse og returmuligheder. Vi kommunikerer altid klart, inden du gennemfører en ordre.

1. FLUXIDI Premium produkter

Vores Premium kollektion kommer fra certificerede europæiske partnere. For disse varer tilbyder vi en 14-dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Premium varer refunderes ikke kontant. Ved en gyldig retur modtager du i stedet et digitalt Fluxidi gavekort / butiks kredit, som frit kan bruges på hele Premium sortimentet.

Returnering accepteres kun, hvis følgende betingelser er opfyldt:

• Varen er ubrugt, ikke vasket og fri for lugt
• Ingen tegn på makeup, parfume, deodorant eller slid
• Original emballage og alle mærker er intakte

Kontakt os venligst på support@fluxidi.com for returvejledning og returadresse.

2. Design Inspired / Inspired by Design produkter

Disse varer sendes direkte fra internationale partnere uden for EU (primært Asien). På grund af meget høje omkostninger til returfragt, told og import kan standardretur ikke tilbydes for denne kategori.

Ved at afgive en ordre accepterer du, at varen ikke kan refunderes eller ombyttes af Fluxidi.

Hvis du alligevel ønsker at returnere varen, kan dette kun ske på eget initiativ, for egen regning og på egen risiko. Alle omkostninger – inklusive fragt, told, gebyrer, forsikring eller tab/skade under transport – er 100% dækket af kunden.

Fluxidi udfører regelmæssig kvalitetskontrol af leverandører og produkter. Varer, der ikke lever op til vores forventede standard, fjernes uden forudgående varsel.

3. Generel information

For andre produktkategorier gælder en 30-dages fortrydelsesret, forudsat at varen returneres ubrugt og i sin originale stand.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret eller har spørgsmål, bedes du kontakte os via e-mail:

Email: support@fluxidi.com

Fluxidi er forpligtet til ærlighed, kvalitet og gennemsigtighed, så du som kunde altid ved, hvor et produkt sendes fra, og hvilke betingelser der gælder.