Retourbeleid – FLUXIDI

Bij Fluxidi hechten we waarde aan transparantie over verzending, productherkomst en retourmogelijkheden. We communiceren altijd duidelijk voordat u een bestelling afrondt.

1. FLUXIDI Premium producten

Onze Premium collectie komt van gecertificeerde Europese partners. Voor deze artikelen bieden wij een retourtermijn van 14 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt.

Premium artikelen worden niet contant terugbetaald. Voor een geldige retour ontvangt u in plaats daarvan een digitale Fluxidi cadeaubon / winkeltegoed, die vrij kan worden gebruikt op het gehele Premium assortiment.

Retouren worden alleen geaccepteerd als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Het artikel is ongebruikt, ongewassen en geurvrij
• Geen sporen van make-up, parfum, deodorant of slijtage
• Originele verpakking en alle labels zijn intact

Neem contact met ons op via support@fluxidi.com voor retourinstructies en het retouradres.

2. Design Inspired / Inspired by Design producten

Deze artikelen worden rechtstreeks verzonden vanuit internationale partners buiten de EU (voornamelijk Azië). Vanwege zeer hoge retourverzendkosten, douane- en invoerkosten, kunnen standaard retouren voor deze categorie niet worden aangeboden.

Door een bestelling te plaatsen, accepteert u dat het artikel niet door Fluxidi kan worden terugbetaald of geruild.

Als u het artikel toch wilt retourneren, kan dit alleen op eigen initiatief, op eigen kosten en op eigen risico. Alle kosten – inclusief verzending, douane, heffingen, verzekering of verlies/schade tijdens transport – worden 100% door de klant gedragen.

Fluxidi voert regelmatige kwaliteitscontroles uit bij leveranciers en producten. Artikelen die niet aan onze verwachte standaard voldoen, worden zonder voorafgaande kennisgeving verwijderd.

3. Algemene informatie

Voor andere productcategorieën geldt een herroepingsrecht van 30 dagen, mits het artikel ongebruikt en in originele staat wordt geretourneerd.

Als u uw herroepingsrecht wilt uitoefenen of als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via e-mail:

E-mail: support@fluxidi.com

Fluxidi zet zich in voor eerlijkheid, kwaliteit en transparantie, zodat u als klant altijd weet waar een product vandaan wordt verzonden en welke voorwaarden van toepassing zijn.