Vóór u koopt

Op het Premium-scherm en in het Google Play-aankoopvenster ziet u vóór de bevestiging welke gebruiksperiode u kiest, de totale prijs inclusief toepasselijke belastingen, de duur van de toegang en de inbegrepen functies.

Controleer deze informatie zorgvuldig voordat u de aankoop bevestigt. Alleen de prijs, looptijd en aanbieding die op dat moment in Google Play worden weergegeven, zijn van toepassing. De bestelbevestiging of het betalingsbewijs van Google Play geldt als uw aankoopbewijs.

Beschikbare gebruiksperiodes

30Nights kan de volgende eenmalige gebruiksperiodes aanbieden:

• 30 dagen;
• 3 maanden;
• 6 maanden;
• 9 maanden;
• 12 maanden.

Niet iedere periode hoeft op ieder moment aankoopbaar te zijn. Alleen aanbiedingen waarvoor Google Play daadwerkelijk een aankoopknop en bevestigingsvenster toont, kunnen worden gekocht.

Een omgerekende maandprijs is uitsluitend informatief. Het totale bedrag dat voor de volledige gekozen periode wordt aangerekend, wordt afzonderlijk en duidelijk getoond.

NachtKompas

Het volledige persoonlijke NachtKompas is inbegrepen bij daarvoor aangeduide gebruiksperiodes vanaf 3 maanden. Bij de periode van 30 dagen wordt op het aankoopscherm vermeld dat het volledige NachtKompas niet inbegrepen is.

De exacte functies van iedere aanbieding worden altijd vóór aankoop op het Premium-scherm en in Google Play getoond. Een reeds definitief ingevuld persoonlijk NachtKompas blijft binnen een bestaand 30Nights-account leesbaar wanneer de betaalde periode afloopt.

Geen automatische verlenging

De huidige betaalde gebruiksperiodes van 30Nights zijn eenmalig en worden niet automatisch verlengd. Na afloop van de gekozen periode stopt de bijbehorende betaalde toegang vanzelf.

U wordt daarna niet opnieuw aangerekend, tenzij u zelf een nieuwe aankoop kiest en bevestigt.

Moet ik opzeggen?

Een eenmalige gebruiksperiode hoeft niet te worden opgezegd. Zij eindigt automatisch op de bij de aankoop bepaalde einddatum.

Heeft u in de toekomst toch een terugkerend Google Play-abonnement, dan kunt u dat als volgt beheren:

1. Open Google Play Abonnementen .
2. Selecteer 30Nights.
3. Kies Abonnement opzeggen.
4. Volg de bevestigingsstappen.

Na een gewone opzegging van een terugkerend abonnement blijft de reeds betaalde toegang doorgaans beschikbaar tot het einde van de lopende betaalperiode. Daarna wordt niet opnieuw aangerekend.

App of account verwijderen

Het verwijderen van de 30Nights-app beëindigt geen lopende gebruiksperiode en geeft niet automatisch recht op terugbetaling. U kunt de app tijdens de betaalde periode opnieuw installeren en, waar ondersteund, uw aankoop via hetzelfde Google-account herstellen.

Wanneer u uw 30Nights-account verwijdert, worden uw account en bijbehorende persoonsgegevens behandeld volgens ons beleid voor account- en gegevensverwijdering .

Accountverwijdering geeft niet automatisch recht op terugbetaling van een reeds betaalde eenmalige periode. Na definitieve verwijdering kunt u bovendien de toegang verliezen tot functies en opgeslagen inhoud die aan dat account waren gekoppeld.

Als er op het moment van accountverwijdering toch een terugkerend Google Play-abonnement bestaat, moet duidelijk worden gecontroleerd of toekomstige betalingen zijn stopgezet. De verwijderingsprocedure of onze support helpt u daarbij.

Founder- en introductieaanbiedingen

Een Founder- of introductieaanbieding vermeldt vóór aankoop wie ervoor in aanmerking komt, welke gebruiksperiode geldt, welke functies zijn inbegrepen en welke eenmalige prijs wordt aangerekend.

“Founder” betekent niet automatisch levenslange korting, tenzij dat uitdrukkelijk in het aanbod wordt vermeld. Na een eenmalige Founder-periode wordt niets opnieuw aangerekend zonder een nieuwe, afzonderlijke bevestiging door de gebruiker.

Losse credits en extra’s

Credits, Spotlights, Toppertjes en andere extra’s kunnen als afzonderlijke eenmalige digitale aankoop worden aangeboden. Ze starten geen terugkerend abonnement.

De prijs, hoeveelheid en werking worden vóór aankoop getoond. Deze digitale extra’s zijn niet overdraagbaar, niet inwisselbaar voor contant geld en alleen bruikbaar binnen het 30Nights-account waarvoor ze zijn gekocht, behalve wanneer de wet anders bepaalt.

Herroepingsrecht

Als consument in de Europese Economische Ruimte hebt u bij een overeenkomst op afstand in beginsel veertien dagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Wanneer u uitdrukkelijk vraagt om de digitale dienst onmiddellijk tijdens deze termijn te laten beginnen, kunnen volgens de toepasselijke wet gevolgen gelden voor het reeds geleverde gedeelte. Het herroepingsrecht kan alleen vervallen in de gevallen en onder de voorwaarden die de wet daarvoor bepaalt, waaronder waar vereist uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning.

Voor een via Google Play verwerkte betaling kunt u ook de toepasselijke Google Play-terugbetalingsroute gebruiken. Het beleid van Google Play beperkt uw dwingende wettelijke consumentenrechten niet.

Herroepingsverklaring

U kunt uw beslissing om te herroepen via een ondubbelzinnige verklaring mailen naar info@fluxidi.com .

Vermeld bij voorkeur:

• uw naam;
• het e-mailadres van uw 30Nights-account;
• de aankoopdatum;
• het Google Play-bestelnummer;
• het betrokken plan of de betrokken aankoop.

U kunt bijvoorbeeld schrijven:

“Hierbij deel ik mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de aankoop van [naam van de gebruiksperiode of aankoop], besteld op [datum], herroep.”

Verstuur uw verklaring vóór het einde van de toepasselijke termijn. Wij bevestigen de ontvangst via e-mail of een andere duurzame gegevensdrager.

Problemen met de digitale dienst

Uw wettelijke rechten blijven gelden wanneer een gekochte digitale dienst niet werkt, niet overeenstemt met de beschrijving of niet de functies levert die vóór aankoop werden beloofd.

Neem in dat geval contact met ons op. Wij onderzoeken eerst of het probleem kan worden hersteld. Waar de toepasselijke wet dat vereist, blijven andere wettelijke remedies zoals een prijsvermindering, beëindiging of terugbetaling mogelijk.

Vragen of een betalingsprobleem

Controleer eerst of u bent ingelogd met hetzelfde Google-account waarmee de aankoop werd gedaan. Gebruik indien beschikbaar in 30Nights de functie Aankopen herstellen.

Blijft het probleem bestaan, mail dan naar info@fluxidi.com met uw Google Play-bestelnummer en een korte beschrijving van het probleem. Deel nooit volledige betaalkaartgegevens, wachtwoorden of verificatiecodes.