Privacy policy

Privacybeleid van Fluxidi

Versie 1.0 — 28 juli 2026

Dit privacybeleid legt uit hoe Fluxidi persoonsgegevens verwerkt via de Fluxidi-app, de website, publieke boekingspagina’s, taxi- en chauffeursfuncties, navigatie, betalingen, facturatie, hotelzoekfuncties, evenementenzoekfuncties en gekoppelde diensten.

1. Wie is verantwoordelijk?

Fluxidi wordt uitgebaat door Christophe Vanrokeghem, een Belgische eenmanszaak handelend onder de commerciële naam Fluxidi.
Vestigingsadres: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — geen bezoekadres
Ondernemingsnummer: 0772.931.038 | BTW-nummer: BE 0772.931.038
E-mail: info@fluxidi.com | Telefoon: +32 469 78 88 91

Voor verwerkingen waarvoor Fluxidi zelf het doel en de middelen bepaalt, is Christophe Vanrokeghem handelend onder de naam Fluxidi de verwerkingsverantwoordelijke.

2. Wanneer is Fluxidi verantwoordelijke of verwerker?

Fluxidi levert software aan taxi-, VVB-, VTC- en andere vervoersbedrijven. Het vervoersbedrijf is doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens van zijn klanten, passagiers, chauffeurs, voertuigen en ritten. Fluxidi verwerkt die gegevens dan als verwerker in opdracht van het vervoersbedrijf.

Fluxidi is zelf verwerkingsverantwoordelijke voor onder meer accountbeheer, abonnementen, facturatie aan zakelijke klanten, beveiliging, technische ondersteuning, websitebeheer, demoaanvragen, eigen administratie en naleving van wettelijke verplichtingen. Vragen over een specifieke rit kunnen daarom naar het betrokken vervoersbedrijf worden doorgestuurd.

3. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de gebruikte functies kunnen wij verwerken:

• account- en contactgegevens, zoals naam, e-mail, telefoonnummer, taal, land, rol en bedrijfsgegevens;
• chauffeurs- en voertuiggegevens, zoals profiel, foto, beschikbaarheid, documenten, vergunningen, nummerplaat en voertuigtype;
• passagiers-, boekings- en ritgegevens, zoals ophaal- en bestemmingsadres, datum, tijd, opmerkingen, ritstatus, route, afstand, duur, wachttijd en prijs;
• precieze of benaderende locatiegegevens tijdens functies waarvoor locatie nodig is;
• betalings- en factuurgegevens, zoals betaalmethode, betaalstatus, bedrag, valuta, transactiereferentie en factuurgegevens;
• documenten, afbeeldingen of camerabeelden die de gebruiker bewust uploadt of scant;
• hotelzoekopdrachten, verblijfsdata, bezetting en doorgestuurde boekingsinformatie wanneer de hotelfunctie wordt gebruikt;
• evenementzoekopdrachten, gekozen regio, geopende resultaten en externe verwijzingen;
• technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat, besturingssysteem, appversie, foutmeldingen, beveiligingslogs en synchronisatiestatus.

Vul geen gevoelige informatie in vrije tekstvelden in, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de veilige uitvoering van een rit.

4. Doeleinden en rechtsgronden

Wij verwerken gegevens om accounts en toegangsrechten te beheren, boekingen en ritten uit te voeren, chauffeurs te dispatchen, routes te berekenen, navigatie aan te bieden, afstand en ritprijs te bepalen, betalingen en facturen te verwerken, audit- en compliancegegevens bij te houden, ondersteuning te geven, fraude te voorkomen en het platform te beveiligen.

De rechtsgrond is, afhankelijk van de verwerking: uitvoering van een overeenkomst, naleving van een wettelijke verplichting, toestemming, of ons gerechtvaardigd belang in beveiliging, fraudepreventie, klantenservice en verbetering van de betrouwbaarheid. Wanneer Fluxidi als verwerker handelt, bepaalt het vervoersbedrijf de toepasselijke rechtsgrond.

5. Locatie en navigatie

Fluxidi kan precieze locatie verwerken om de vertrekpositie te bepalen, een route te tonen, een chauffeur te dispatchen, een actieve rit te volgen, afstand en prijs te berekenen en rerouting mogelijk te maken. Wanneer de gebruiker toestemming geeft en een actieve rit dit vereist, kan locatieverwerking doorgaan terwijl de app op de achtergrond staat of het scherm vergrendeld is.

Locatiegegevens worden niet verkocht en niet gebruikt voor advertentieprofilering. De gebruiker kan locatietoegang via Android uitschakelen, maar navigatie, ritregistratie, dispatching en afstandsberekening kunnen dan geheel of gedeeltelijk niet werken.

6. Taxi-, rit- en Chiron-gegevens

Fluxidi kan ritgebeurtenissen zoals start, stop, statuswijziging, betaling, annulering en technische synchronisatie registreren. De interne Chiron-functionaliteit groepeert dergelijke gebeurtenissen voor audit, ondersteuning en compliance. Alleen bevoegde gebruikers van het betrokken vervoersbedrijf en bevoegde Fluxidi-ondersteuning krijgen toegang binnen hun rol en bedrijfscontext.

7. Hotels en RateHawk

Wanneer de hotelzoekfunctie beschikbaar is, kan Fluxidi hotelinformatie, zoekformulieren, widgets of doorverwijzingen van RateHawk / Emerging Travel Inc. tonen. In het huidige affiliate- en doorverwijsmodel levert Fluxidi een technische interface en is Fluxidi geen hotel, accommodatieverstrekker, touroperator of reisbureau. De hotelreservering wordt verwerkt door RateHawk en/of de betrokken accommodatie of leverancier onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

Wanneer u een RateHawk-link, zoekformulier of widget gebruikt, kunnen zoekgegevens en een affiliatecookie of vergelijkbare identificator worden verwerkt om een voltooide reservering aan Fluxidi toe te schrijven. RateHawk kan daarbij als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke optreden. Raadpleeg ook het privacybeleid van RateHawk.

Hotelbeschrijvingen, foto’s, prijzen, belastingen, beschikbaarheid, voorzieningen en annuleringsvoorwaarden zijn afkomstig van RateHawk, accommodaties en andere leveranciers. Fluxidi probeert deze informatie correct weer te geven, maar verifieert ze niet allemaal zelfstandig. Controleer vóór bevestiging altijd de definitieve prijs, voorwaarden en hotelgegevens bij de leverancier. Dit beperkt geen aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

8. Evenementenzoeker

Fluxidi kan evenementen tonen op basis van een zoekterm, regio of locatie. De resultaten kunnen afkomstig zijn van organisatoren, ticketplatformen of andere externe databronnen. Fluxidi is geen organisator of ticketverkoper, tenzij dit bij een specifiek aanbod uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Zoeklocatie, zoekopdracht en geopende resultaten kunnen worden verwerkt om relevante evenementen te tonen en technische fouten te onderzoeken. Data, uren, locaties, beschikbaarheid, prijzen en voorwaarden kunnen door externe aanbieders worden gewijzigd. Controleer belangrijke gegevens altijd bij de organisator of ticketaanbieder.

9. AI en geautomatiseerde ondersteuning

Fluxidi kan AI of geautomatiseerde regels gebruiken voor dispatchvoorstellen, route- of verkeersanalyse, operationele waarschuwingen, technische diagnose en samenvattingen. Deze functies zijn ondersteunend. Fluxidi neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissing die voor een persoon juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen heeft, tenzij daar vooraf een geldige rechtsgrond, passende waarborgen en duidelijke informatie voor bestaan.

10. Met wie delen wij gegevens?

Voor zover noodzakelijk kunnen gegevens worden gedeeld met:

• het betrokken vervoersbedrijf, zijn bevoegde medewerkers en chauffeurs;
• Cloudflare voor hosting, API’s, beveiliging en opslag;
• Mapbox voor kaarten, route- en navigatiefuncties;
• Mollie of een andere gekozen betalingsdienst;
• Billit, Peppol- of andere facturatie- en documentdiensten;
• Google voor Google Play-diensten en optioneel Google Calendar;
• RateHawk / Emerging Travel Inc., accommodaties en andere hotel- of reisleveranciers;
• evenementen-, ticket- of inhoudsleveranciers wanneer een externe verwijzing wordt gebruikt;
• professionele adviseurs, verzekeraars, overheden of rechtbanken wanneer dit noodzakelijk of wettelijk verplicht is.

Fluxidi verkoopt geen persoonsgegevens aan adverteerders of gegevensmakelaars.

11. Internationale doorgiften

Sommige leveranciers verwerken gegevens buiten België of de Europese Economische Ruimte. Waar vereist gebruiken wij passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit, Europese standaardcontractbepalingen en aanvullende beveiligingsmaatregelen. Bij een externe hotel- of evenementendienst kan die aanbieder ook zelf verantwoordelijk zijn voor zijn internationale doorgiften.

12. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel, de contractuele relatie, ondersteuning, beveiliging, rit- of complianceverplichtingen en wettelijke bewijs- of bewaarplichten. Accountgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd na afsluiting wanneer verdere bewaring niet nodig is. Gedetailleerde locatiegegevens worden beperkt of verwijderd zodra ze niet meer nodig zijn voor de rit, bewijsvoering, een geschil of een wettelijke verplichting.

Facturen, boekhoudkundige stukken en gegevens die nodig zijn om belastbare inkomsten vast te stellen, kunnen overeenkomstig de Belgische wet gedurende tien jaar worden bewaard. Back-ups en beveiligingslogs worden volgens beperkte technische cycli verwijderd of overschreven.

13. Beveiliging

Fluxidi gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, authenticatie, rolgebaseerde toegang, bedrijfsscheiding, servercontrole, beperkte logging, beveiligde tokens, tests en incidentonderzoek. Geen enkel systeem is volledig risicovrij. Bij een relevant datalek volgen wij de wettelijke meldings- en informatieverplichtingen.

14. Uw rechten

U kunt, afhankelijk van de omstandigheden, verzoeken om informatie, inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar. U kunt toestemming intrekken zonder dat dit de eerdere rechtmatige verwerking aantast. Stuur uw verzoek naar info@fluxidi.com.

Wanneer Fluxidi als verwerker handelt, behandelen wij het verzoek samen met het betrokken vervoersbedrijf. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via gegevensbeschermingsautoriteit.be.

15. Account en gegevens verwijderen

U kunt verwijdering aanvragen via de verwijderingsfunctie in de app, via de openbare accountverwijderingspagina of via info@fluxidi.com. Wij kunnen uw identiteit of bevoegdheid controleren.

Gegevens die nog noodzakelijk zijn voor belastingen, facturatie, rit- of compliancewetgeving, fraudeonderzoek, openstaande betalingen, geschillen of juridische aanspraken worden pas verwijderd wanneer de toepasselijke bewaarplicht eindigt. Andere gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd.

16. Minderjarigen

Fluxidi is een professioneel mobiliteitsplatform en richt zich niet op kinderen. Een rit voor een minderjarige wordt normaal geboekt door een ouder, voogd, school, organisatie of vervoersbedrijf. Fluxidi bevat geen anonieme of willekeurige chatfunctie.

17. Cookies en lokale opslag

De website en app gebruiken noodzakelijke cookies of lokale opslag voor login, beveiliging, taal, voorkeuren en technische werking. Niet-noodzakelijke analytics- of marketingcookies worden alleen gebruikt wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond en, waar vereist, toestemming bestaat. Externe hotel- of evenementendiensten kunnen eigen cookies plaatsen volgens hun eigen beleid.

18. Wijzigingen en contact

Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer functies, leveranciers, wetgeving of gegevensstromen veranderen. De actuele versie en wijzigingsdatum staan op deze pagina.

Privacycontact: info@fluxidi.com
Telefoon: +32 469 78 88 91
Post: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België.

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Fluxidi Privacy Policy

Version 1.0 — 28 July 2026

This privacy policy explains how Fluxidi processes personal data through the Fluxidi app, website, public booking pages, taxi and driver functions, navigation, payments, invoicing, hotel search, event search and connected services.

1. Who is responsible?

Fluxidi is operated by Christophe Vanrokeghem, a Belgian sole proprietorship trading under the commercial name Fluxidi.
Registered business address: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — not a visitor address
Enterprise number: 0772.931.038 | VAT number: BE 0772.931.038
Email: info@fluxidi.com | Phone: +32 469 78 88 91

Where Fluxidi determines the purposes and means of processing, Christophe Vanrokeghem trading as Fluxidi is the data controller.

2. When is Fluxidi a controller or processor?

Fluxidi supplies software to taxi, private-hire, VTC and other transport companies. The transport company is generally the controller of personal data relating to its customers, passengers, drivers, vehicles and journeys. Fluxidi then processes that data as a processor on the company’s instructions.

Fluxidi is itself a controller for platform accounts, subscriptions, customer billing, security, technical support, website administration, demo requests, its own business administration and legal compliance. A request concerning a specific journey may therefore be referred to the relevant transport company.

3. What data do we process?

Depending on the features used, we may process:

• account and contact data, including name, email, phone, language, country, role and company details;
• driver and vehicle data, including profile, photo, availability, documents, licences, registration plate and vehicle type;
• passenger, booking and journey data, including pickup and destination, date, time, notes, status, route, distance, duration, waiting time and fare;
• precise or approximate location when a feature requires it;
• payment and invoice data, including method, status, amount, currency, transaction reference and billing details;
• documents, images or camera scans deliberately uploaded by the user;
• hotel searches, stay dates, occupancy and booking information passed on when the hotel feature is used;
• event searches, selected area, opened results and external referrals;
• technical data, including IP address, device, operating system, app version, error reports, security logs and sync status.

Do not enter sensitive information in free-text fields unless strictly necessary for the safe performance of a journey.

4. Purposes and legal bases

We process data to manage accounts and access, perform bookings and journeys, dispatch drivers, calculate routes, provide navigation, determine distance and fare, process payments and invoices, maintain audit and compliance records, provide support, prevent fraud and secure the platform.

Depending on the processing, the legal basis is performance of a contract, compliance with a legal obligation, consent, or our legitimate interests in security, fraud prevention, customer service and reliability. Where Fluxidi acts as processor, the transport company determines the applicable legal basis.

5. Location and navigation

Fluxidi may process precise location to determine a starting position, display a route, dispatch a driver, track an active journey, calculate distance and price and enable rerouting. Where the user grants permission and an active journey requires it, location processing may continue while the app is in the background or the screen is locked.

Location data is not sold or used for advertising profiling. Users can disable location access in Android, but navigation, journey recording, dispatch and distance calculation may then be unavailable or incomplete.

6. Taxi, journey and Chiron data

Fluxidi may record journey events such as start, stop, status changes, payment, cancellation and technical synchronisation. The internal Chiron function groups these events for audit, support and compliance. Access is restricted to authorised users of the relevant transport company and authorised Fluxidi support personnel within their role and company scope.

7. Hotels and RateHawk

When hotel search is available, Fluxidi may display hotel information, search forms, widgets or redirects supplied by RateHawk / Emerging Travel Inc. Under the current affiliate and redirect model, Fluxidi provides a technical interface and is not a hotel, accommodation provider, tour operator or travel agency. The reservation is processed by RateHawk and/or the accommodation or supplier under their own terms and privacy notice.

When you use a RateHawk link, form or widget, search data and an affiliate cookie or similar identifier may be processed to attribute a completed reservation to Fluxidi. RateHawk may act as an independent controller. See the RateHawk privacy notice.

Hotel descriptions, photographs, prices, taxes, availability, facilities and cancellation terms are provided by RateHawk, accommodations and other suppliers. Fluxidi aims to display this information accurately but does not independently verify every item. Always check the final price, terms and hotel details with the supplier before confirming. Nothing in this clause excludes liability that cannot legally be excluded.

8. Event finder

Fluxidi may display events based on a search term, area or location. Results may come from organisers, ticketing platforms or other external data providers. Fluxidi is not the event organiser or ticket seller unless expressly stated for a specific offer.

Search location, query and opened results may be processed to provide relevant results and diagnose technical issues. Dates, times, venues, availability, prices and terms may be changed by external providers. Verify important details with the organiser or ticket provider.

9. AI and automated assistance

Fluxidi may use AI or automated rules for dispatch suggestions, route or traffic analysis, operational warnings, technical diagnostics and summaries. These functions are assistive. Fluxidi does not make a solely automated decision producing legal or similarly significant effects unless a valid legal basis, appropriate safeguards and clear prior information are in place.

10. Who receives data?

Where necessary, data may be shared with:

• the relevant transport company, its authorised staff and drivers;
• Cloudflare for hosting, APIs, security and storage;
• Mapbox for maps, routing and navigation;
• Mollie or another selected payment provider;
• Billit, Peppol or other invoicing and document services;
• Google for Google Play services and optional Google Calendar features;
• RateHawk / Emerging Travel Inc., accommodations and other hotel or travel suppliers;
• event, ticketing or content suppliers when an external referral is used;
• professional advisers, insurers, authorities or courts where necessary or legally required.

Fluxidi does not sell personal data to advertisers or data brokers.

11. International transfers

Some providers process data outside Belgium or the European Economic Area. Where required, we use safeguards such as an adequacy decision, European Commission standard contractual clauses and supplementary security measures. An external hotel or event provider may also be independently responsible for its international transfers.

12. Retention

We retain data only for as long as necessary for the purpose, contractual relationship, support, security, journey or compliance obligations and legal record-keeping. Account data is deleted or anonymised after closure when further retention is unnecessary. Detailed location data is restricted or deleted when no longer needed for the journey, evidence, a dispute or a legal obligation.

Invoices, accounting records and documents needed to determine taxable income may be retained for ten years under Belgian law. Backups and security logs are deleted or overwritten according to limited technical cycles.

13. Security

Fluxidi uses appropriate technical and organisational measures, including encrypted connections, authentication, role-based access, company separation, server-side checks, limited logging, protected tokens, testing and incident investigation. No system is risk-free. Where a relevant breach occurs, we follow applicable notification and information duties.

14. Your rights

Depending on the circumstances, you may request information, access, correction, deletion, restriction, portability or object to processing. You may withdraw consent without affecting earlier lawful processing. Send requests to info@fluxidi.com.

Where Fluxidi acts as processor, we handle the request with the relevant transport company. You may also complain to the Belgian Data Protection Authority at dataprotectionauthority.be.

15. Account and data deletion

You may request deletion through the in-app deletion path, the public account deletion page, or by emailing info@fluxidi.com. We may verify your identity or authority.

Data still required for tax, invoicing, journey or compliance laws, fraud investigation, outstanding payments, disputes or legal claims will be retained until the applicable period ends. Other data is deleted or anonymised.

16. Minors

Fluxidi is a professional mobility platform and is not directed at children. A journey for a minor is normally booked by a parent, guardian, school, organisation or transport company. Fluxidi does not provide anonymous or random chat.

17. Cookies and local storage

The website and app use necessary cookies or local storage for login, security, language, preferences and technical operation. Non-essential analytics or marketing cookies are used only where there is a valid legal basis and, where required, consent. External hotel or event services may place their own cookies under their own policies.

18. Changes and contact

We may update this policy when features, providers, law or data flows change. The current version and date are shown on this page.

Privacy contact: info@fluxidi.com
Phone: +32 469 78 88 91
Post: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België.

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Politique de confidentialité de Fluxidi

Version 1.0 — 28 juillet 2026

La présente politique explique comment Fluxidi traite les données à caractère personnel via l’application Fluxidi, le site web, les pages publiques de réservation, les fonctions taxi et chauffeur, la navigation, les paiements, la facturation, la recherche d’hôtels, la recherche d’événements et les services connectés.

1. Qui est responsable ?

Fluxidi est exploité par Christophe Vanrokeghem, entreprise individuelle belge agissant sous le nom commercial Fluxidi.
Adresse d’établissement : Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — pas une adresse de visite
Numéro d’entreprise : 0772.931.038 | Numéro de TVA : BE 0772.931.038
E-mail : info@fluxidi.com | Téléphone : +32 469 78 88 91

Lorsque Fluxidi détermine les finalités et les moyens du traitement, Christophe Vanrokeghem agissant sous le nom Fluxidi est le responsable du traitement.

2. Quand Fluxidi est-il responsable ou sous-traitant ?

Fluxidi fournit un logiciel aux entreprises de taxi, VTC et autres entreprises de transport. L’entreprise de transport est généralement responsable du traitement des données de ses clients, passagers, chauffeurs, véhicules et courses. Fluxidi traite alors ces données en tant que sous-traitant selon ses instructions.

Fluxidi est lui-même responsable du traitement pour les comptes de la plateforme, les abonnements, la facturation de ses clients professionnels, la sécurité, l’assistance technique, le site web, les demandes de démonstration, sa propre administration et ses obligations légales. Une demande concernant une course précise peut donc être transmise à l’entreprise de transport concernée.

3. Quelles données traitons-nous ?

Selon les fonctions utilisées, nous pouvons traiter :

• les données de compte et de contact : nom, e-mail, téléphone, langue, pays, rôle et données de l’entreprise ;
• les données chauffeur et véhicule : profil, photo, disponibilité, documents, licences, plaque et type de véhicule ;
• les données passager, réservation et course : prise en charge, destination, date, heure, remarques, statut, itinéraire, distance, durée, attente et prix ;
• la localisation précise ou approximative lorsqu’une fonction l’exige ;
• les données de paiement et de facturation : méthode, statut, montant, devise, référence de transaction et coordonnées de facturation ;
• les documents, images ou scans volontairement téléversés ;
• les recherches d’hôtel, dates de séjour, occupation et informations de réservation transmises lorsque la fonction hôtel est utilisée ;
• les recherches d’événements, la zone choisie, les résultats ouverts et les redirections externes ;
• les données techniques : adresse IP, appareil, système, version de l’app, erreurs, journaux de sécurité et état de synchronisation.

N’insérez pas de données sensibles dans les champs libres sauf nécessité stricte pour la sécurité de la course.

4. Finalités et bases juridiques

Nous traitons les données pour gérer les comptes et accès, exécuter les réservations et courses, répartir les chauffeurs, calculer les itinéraires, fournir la navigation, calculer distance et prix, traiter paiements et factures, conserver les traces d’audit et de conformité, fournir l’assistance, prévenir la fraude et sécuriser la plateforme.

Selon le traitement, la base juridique est l’exécution d’un contrat, une obligation légale, le consentement ou notre intérêt légitime en matière de sécurité, prévention de la fraude, service client et fiabilité. Lorsque Fluxidi agit comme sous-traitant, l’entreprise de transport détermine la base applicable.

5. Localisation et navigation

Fluxidi peut traiter une localisation précise pour déterminer le point de départ, afficher un itinéraire, répartir un chauffeur, suivre une course active, calculer la distance et le prix et permettre le recalcul. Avec l’autorisation de l’utilisateur et lorsque la course active l’exige, le traitement peut continuer en arrière-plan ou lorsque l’écran est verrouillé.

Les données de localisation ne sont ni vendues ni utilisées pour le profilage publicitaire. L’utilisateur peut désactiver la localisation dans Android, mais la navigation, l’enregistrement de course, la répartition et le calcul de distance peuvent alors être indisponibles ou incomplets.

6. Données taxi, course et Chiron

Fluxidi peut enregistrer les événements de course : début, arrêt, changements de statut, paiement, annulation et synchronisation technique. La fonction interne Chiron regroupe ces événements pour l’audit, l’assistance et la conformité. L’accès est limité aux utilisateurs autorisés de l’entreprise concernée et au personnel d’assistance Fluxidi autorisé dans le cadre de leur rôle.

7. Hôtels et RateHawk

Lorsque la recherche d’hôtels est disponible, Fluxidi peut afficher des informations, formulaires, widgets ou redirections fournis par RateHawk / Emerging Travel Inc. Dans le modèle actuel d’affiliation et de redirection, Fluxidi fournit une interface technique et n’est ni hôtel, ni hébergeur, ni voyagiste, ni agence de voyages. La réservation est traitée par RateHawk et/ou l’hébergement ou le fournisseur selon leurs propres conditions et politique de confidentialité.

Lors de l’utilisation d’un lien, formulaire ou widget RateHawk, des données de recherche et un cookie d’affiliation ou identifiant similaire peuvent être traités afin d’attribuer une réservation accomplie à Fluxidi. RateHawk peut agir comme responsable indépendant. Consultez la politique de confidentialité de RateHawk.

Les descriptions, photos, prix, taxes, disponibilités, équipements et conditions d’annulation proviennent de RateHawk, des hébergements et d’autres fournisseurs. Fluxidi s’efforce de les afficher correctement mais ne vérifie pas chaque élément de manière indépendante. Vérifiez le prix final, les conditions et les données de l’hôtel avant confirmation. Cette clause n’exclut aucune responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

8. Recherche d’événements

Fluxidi peut afficher des événements sur la base d’un mot-clé, d’une zone ou d’une localisation. Les résultats peuvent provenir d’organisateurs, de billetteries ou d’autres fournisseurs externes. Fluxidi n’est ni organisateur ni vendeur de billets, sauf indication expresse pour une offre précise.

La localisation de recherche, la requête et les résultats ouverts peuvent être traités afin de proposer des résultats pertinents et diagnostiquer des problèmes techniques. Les dates, heures, lieux, disponibilités, prix et conditions peuvent être modifiés par les fournisseurs. Vérifiez les informations importantes auprès de l’organisateur ou de la billetterie.

9. IA et assistance automatisée

Fluxidi peut utiliser l’IA ou des règles automatisées pour les suggestions de répartition, l’analyse d’itinéraires ou du trafic, les alertes opérationnelles, le diagnostic technique et les résumés. Ces fonctions sont d’assistance. Fluxidi ne prend pas de décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou similaires importants sans base juridique valable, garanties appropriées et information claire préalable.

10. Destinataires des données

Lorsque nécessaire, les données peuvent être partagées avec :

• l’entreprise de transport concernée, son personnel autorisé et ses chauffeurs ;
• Cloudflare pour l’hébergement, les API, la sécurité et le stockage ;
• Mapbox pour les cartes, itinéraires et la navigation ;
• Mollie ou un autre prestataire de paiement choisi ;
• Billit, Peppol ou d’autres services de facturation et documents ;
• Google pour Google Play et, en option, Google Calendar ;
• RateHawk / Emerging Travel Inc., les hébergements et autres fournisseurs hôteliers ou de voyage ;
• les fournisseurs d’événements, billetteries ou contenus lors d’une redirection externe ;
• les conseillers, assureurs, autorités ou tribunaux si nécessaire ou légalement obligatoire.

Fluxidi ne vend pas les données personnelles aux annonceurs ou courtiers en données.

11. Transferts internationaux

Certains fournisseurs traitent des données hors de Belgique ou de l’Espace économique européen. Lorsque nécessaire, nous utilisons des garanties telles qu’une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne et des mesures de sécurité supplémentaires. Un fournisseur externe d’hôtel ou d’événement peut aussi être responsable de ses propres transferts.

12. Durées de conservation

Nous ne conservons les données que pendant la durée nécessaire aux finalités, à la relation contractuelle, à l’assistance, à la sécurité, aux obligations liées aux courses ou à la conformité et aux obligations légales de conservation. Les données de compte sont supprimées ou anonymisées après clôture lorsque leur conservation n’est plus nécessaire. Les données de localisation détaillées sont limitées ou supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à la course, à la preuve, à un litige ou à une obligation légale.

Les factures, documents comptables et pièces permettant d’établir les revenus imposables peuvent être conservés pendant dix ans conformément au droit belge. Les sauvegardes et journaux de sécurité sont supprimés ou écrasés selon des cycles techniques limités.

13. Sécurité

Fluxidi applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexions chiffrées, authentification, accès par rôle, séparation des entreprises, contrôles serveur, journalisation limitée, protection des jetons, tests et analyse des incidents. Aucun système n’est sans risque. En cas de violation pertinente, nous respectons les obligations de notification et d’information applicables.

14. Vos droits

Selon les circonstances, vous pouvez demander information, accès, rectification, effacement, limitation, portabilité ou vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement sans affecter la licéité antérieure. Adressez votre demande à info@fluxidi.com.

Lorsque Fluxidi agit comme sous-traitant, nous traitons la demande avec l’entreprise de transport concernée. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données via autoriteprotectiondonnees.be.

15. Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander la suppression via le parcours dans l’application, la page publique de suppression de compte ou par e-mail à info@fluxidi.com. Nous pouvons vérifier votre identité ou votre qualité.

Les données encore requises pour la fiscalité, la facturation, les lois relatives aux courses ou à la conformité, une enquête de fraude, des paiements en suspens, un litige ou une action en justice seront conservées jusqu’à la fin du délai applicable. Les autres données seront supprimées ou anonymisées.

16. Mineurs

Fluxidi est une plateforme professionnelle de mobilité et ne cible pas les enfants. Une course pour un mineur est normalement réservée par un parent, tuteur, établissement scolaire, organisation ou entreprise de transport. Fluxidi ne propose pas de chat anonyme ou aléatoire.

17. Cookies et stockage local

Le site et l’app utilisent des cookies ou le stockage local nécessaires à la connexion, la sécurité, la langue, les préférences et le fonctionnement technique. Les cookies d’analyse ou de marketing non essentiels ne sont utilisés que sur une base juridique valable et, si nécessaire, avec consentement. Les services externes d’hôtel ou d’événement peuvent placer leurs propres cookies selon leurs politiques.

18. Modifications et contact

Nous pouvons modifier cette politique lorsque les fonctions, fournisseurs, lois ou flux de données changent. La version et la date actuelles figurent sur cette page.

Contact vie privée : info@fluxidi.com
Téléphone : +32 469 78 88 91
Courrier : Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België.

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Política de privacidad de Fluxidi

Versión 1.0 — 28 de julio de 2026

Esta política explica cómo Fluxidi trata datos personales mediante la aplicación Fluxidi, el sitio web, las páginas públicas de reserva, las funciones de taxi y conductor, la navegación, los pagos, la facturación, la búsqueda de hoteles, la búsqueda de eventos y los servicios conectados.

1. ¿Quién es responsable?

Fluxidi es operado por Christophe Vanrokeghem, empresario individual belga que actúa bajo el nombre comercial Fluxidi.
Domicilio empresarial: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — no es una dirección de visita
Número de empresa: 0772.931.038 | N.º IVA: BE 0772.931.038
Correo: info@fluxidi.com | Teléfono: +32 469 78 88 91

Cuando Fluxidi determina los fines y medios del tratamiento, Christophe Vanrokeghem, actuando como Fluxidi, es el responsable del tratamiento.

2. ¿Cuándo es Fluxidi responsable o encargado?

Fluxidi proporciona software a empresas de taxi, VTC y otros transportes. La empresa de transporte suele ser responsable de los datos de sus clientes, pasajeros, conductores, vehículos y trayectos. Fluxidi los trata entonces como encargado siguiendo sus instrucciones.

Fluxidi es responsable respecto de las cuentas de plataforma, suscripciones, facturación a clientes profesionales, seguridad, soporte técnico, gestión web, solicitudes de demostración, administración propia y obligaciones legales. Una solicitud sobre un trayecto concreto puede remitirse a la empresa de transporte correspondiente.

3. ¿Qué datos tratamos?

Según las funciones utilizadas, podemos tratar:

• datos de cuenta y contacto: nombre, correo, teléfono, idioma, país, rol y datos empresariales;
• datos de conductor y vehículo: perfil, foto, disponibilidad, documentos, licencias, matrícula y tipo;
• datos de pasajero, reserva y trayecto: recogida, destino, fecha, hora, notas, estado, ruta, distancia, duración, espera y precio;
• ubicación precisa o aproximada cuando una función la requiere;
• datos de pago y facturación: método, estado, importe, moneda, referencia y datos de factura;
• documentos, imágenes o escaneos subidos voluntariamente;
• búsquedas de hotel, fechas de estancia, ocupación e información de reserva transmitida al usar la función hotel;
• búsquedas de eventos, zona seleccionada, resultados abiertos y referencias externas;
• datos técnicos: IP, dispositivo, sistema, versión, errores, registros de seguridad y sincronización.

No introduzca información sensible en campos libres salvo que sea estrictamente necesaria para la seguridad del trayecto.

4. Fines y bases jurídicas

Tratamos datos para gestionar cuentas y accesos, ejecutar reservas y trayectos, asignar conductores, calcular rutas, ofrecer navegación, calcular distancia y precio, procesar pagos y facturas, mantener auditoría y cumplimiento, dar soporte, prevenir fraude y proteger la plataforma.

Según el tratamiento, la base es la ejecución de un contrato, una obligación legal, el consentimiento o nuestro interés legítimo en seguridad, prevención del fraude, atención al cliente y fiabilidad. Cuando Fluxidi actúa como encargado, la empresa de transporte determina la base aplicable.

5. Ubicación y navegación

Fluxidi puede tratar ubicación precisa para determinar el inicio, mostrar rutas, asignar conductores, seguir un trayecto activo, calcular distancia y precio y permitir recálculos. Con permiso del usuario y cuando el trayecto activo lo requiera, el tratamiento puede continuar en segundo plano o con la pantalla bloqueada.

Los datos de ubicación no se venden ni se usan para perfiles publicitarios. El usuario puede desactivar la ubicación en Android, pero la navegación, el registro de trayectos, la asignación y el cálculo de distancia pueden dejar de funcionar total o parcialmente.

6. Datos de taxi, trayecto y Chiron

Fluxidi puede registrar eventos como inicio, parada, cambios de estado, pago, cancelación y sincronización técnica. La función interna Chiron agrupa estos eventos para auditoría, soporte y cumplimiento. El acceso se limita a usuarios autorizados de la empresa correspondiente y al soporte autorizado de Fluxidi dentro de su rol y ámbito empresarial.

7. Hoteles y RateHawk

Cuando esté disponible la búsqueda de hoteles, Fluxidi puede mostrar información, formularios, widgets o redirecciones de RateHawk / Emerging Travel Inc. En el modelo actual de afiliación y redirección, Fluxidi proporciona una interfaz técnica y no es hotel, proveedor de alojamiento, turoperador ni agencia de viajes. La reserva es procesada por RateHawk y/o el alojamiento o proveedor conforme a sus condiciones y política de privacidad.

Al usar un enlace, formulario o widget de RateHawk, pueden tratarse datos de búsqueda y una cookie de afiliación o identificador similar para atribuir a Fluxidi una reserva completada. RateHawk puede actuar como responsable independiente. Consulte la política de privacidad de RateHawk.

Las descripciones, fotos, precios, impuestos, disponibilidad, servicios y cancelaciones proceden de RateHawk, alojamientos y otros proveedores. Fluxidi procura mostrarlos correctamente, pero no verifica cada elemento de forma independiente. Compruebe el precio final, las condiciones y los datos del hotel antes de confirmar. Nada excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.

8. Buscador de eventos

Fluxidi puede mostrar eventos según una búsqueda, zona o ubicación. Los resultados pueden proceder de organizadores, plataformas de entradas u otros proveedores. Fluxidi no es organizador ni vendedor de entradas salvo indicación expresa en una oferta concreta.

La ubicación de búsqueda, la consulta y los resultados abiertos pueden tratarse para mostrar resultados relevantes y diagnosticar problemas técnicos. Fechas, horarios, lugares, disponibilidad, precios y condiciones pueden ser modificados por terceros. Verifique los datos importantes con el organizador o vendedor.

9. IA y asistencia automatizada

Fluxidi puede utilizar IA o reglas automatizadas para sugerencias de asignación, análisis de rutas o tráfico, avisos operativos, diagnóstico técnico y resúmenes. Son funciones de apoyo. Fluxidi no adopta decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o igualmente significativos sin base válida, garantías adecuadas e información previa clara.

10. ¿Con quién compartimos datos?

Cuando sea necesario, pueden compartirse con:

• la empresa de transporte correspondiente, su personal y conductores autorizados;
• Cloudflare para alojamiento, API, seguridad y almacenamiento;
• Mapbox para mapas, rutas y navegación;
• Mollie u otro proveedor de pago elegido;
• Billit, Peppol u otros servicios de facturación y documentos;
• Google para Google Play y, opcionalmente, Google Calendar;
• RateHawk / Emerging Travel Inc., alojamientos y otros proveedores hoteleros o de viaje;
• proveedores de eventos, entradas o contenido cuando se use una referencia externa;
• asesores, aseguradoras, autoridades o tribunales cuando sea necesario o legalmente obligatorio.

Fluxidi no vende datos personales a anunciantes ni intermediarios de datos.

11. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tratan datos fuera de Bélgica o del Espacio Económico Europeo. Cuando procede, usamos garantías como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y medidas adicionales. Un proveedor externo de hoteles o eventos también puede ser responsable de sus propias transferencias.

12. Conservación

Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para la finalidad, relación contractual, soporte, seguridad, obligaciones de trayecto o cumplimiento y conservación legal. Los datos de cuenta se eliminan o anonimizan tras el cierre cuando ya no sean necesarios. La ubicación detallada se limita o elimina cuando deja de ser necesaria para el trayecto, prueba, litigio u obligación legal.

Las facturas, documentos contables y justificantes necesarios para determinar ingresos imponibles pueden conservarse diez años conforme al derecho belga. Copias de seguridad y registros se eliminan o sobrescriben según ciclos técnicos limitados.

13. Seguridad

Fluxidi aplica medidas apropiadas: conexiones cifradas, autenticación, acceso por roles, separación empresarial, controles de servidor, registros limitados, tokens protegidos, pruebas e investigación de incidentes. Ningún sistema está libre de riesgo. Ante una brecha relevante cumplimos las obligaciones de notificación e información aplicables.

14. Sus derechos

Según las circunstancias, puede solicitar información, acceso, rectificación, eliminación, limitación, portabilidad u oponerse al tratamiento. Puede retirar el consentimiento sin afectar el tratamiento anterior legítimo. Envíe la solicitud a info@fluxidi.com.

Cuando Fluxidi actúa como encargado, gestionamos la solicitud junto con la empresa de transporte. También puede reclamar ante la Autoridad belga de Protección de Datos en dataprotectionauthority.be.

15. Eliminación de cuenta y datos

Puede solicitar la eliminación mediante la opción de la app, la página pública de eliminación o por correo a info@fluxidi.com. Podemos verificar su identidad o autorización.

Los datos aún necesarios por motivos fiscales, facturación, legislación de trayectos o cumplimiento, fraude, pagos pendientes, litigios o reclamaciones se conservarán hasta finalizar el plazo aplicable. Los demás se eliminarán o anonimizarán.

16. Menores

Fluxidi es una plataforma profesional de movilidad y no se dirige a niños. Un trayecto para un menor suele ser reservado por un progenitor, tutor, escuela, organización o empresa de transporte. Fluxidi no ofrece chat anónimo o aleatorio.

17. Cookies y almacenamiento local

El sitio y la app usan cookies o almacenamiento local necesarios para inicio de sesión, seguridad, idioma, preferencias y funcionamiento técnico. Las cookies no esenciales de análisis o marketing solo se usan con base válida y, cuando proceda, consentimiento. Los servicios externos de hoteles o eventos pueden usar sus propias cookies conforme a sus políticas.

18. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien funciones, proveedores, leyes o flujos de datos. La versión y fecha vigentes se muestran en esta página.

Contacto de privacidad: info@fluxidi.com
Teléfono: +32 469 78 88 91
Correo postal: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België.

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Datenschutzerklärung von Fluxidi

Version 1.0 — 28. Juli 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Fluxidi personenbezogene Daten über die Fluxidi-App, die Website, öffentliche Buchungsseiten, Taxi- und Fahrerfunktionen, Navigation, Zahlungen, Rechnungsstellung, Hotelsuche, Veranstaltungssuche und verbundene Dienste verarbeitet.

1. Wer ist verantwortlich?

Fluxidi wird von Christophe Vanrokeghem, einem belgischen Einzelunternehmen unter dem Handelsnamen Fluxidi, betrieben.
Geschäftsanschrift: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — keine Besucheradresse
Unternehmensnummer: 0772.931.038 | USt-IdNr.: BE 0772.931.038
E-Mail: info@fluxidi.com | Telefon: +32 469 78 88 91

Soweit Fluxidi Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegt, ist Christophe Vanrokeghem, handelnd unter Fluxidi, der Verantwortliche.

2. Wann ist Fluxidi Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter?

Fluxidi stellt Taxi-, Mietwagen-, VTC- und anderen Beförderungsunternehmen Software bereit. Das Beförderungsunternehmen ist in der Regel Verantwortlicher für Daten seiner Kunden, Fahrgäste, Fahrer, Fahrzeuge und Fahrten. Fluxidi verarbeitet diese Daten dann als Auftragsverarbeiter nach dessen Weisungen.

Fluxidi ist selbst Verantwortlicher für Plattformkonten, Abonnements, Abrechnung gegenüber Geschäftskunden, Sicherheit, technischen Support, Websiteverwaltung, Demoanfragen, eigene Verwaltung und gesetzliche Pflichten. Anfragen zu einer bestimmten Fahrt können daher an das betreffende Beförderungsunternehmen weitergeleitet werden.

3. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nach genutzter Funktion können wir verarbeiten:

• Konto- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail, Telefon, Sprache, Land, Rolle und Unternehmensdaten;
• Fahrer- und Fahrzeugdaten wie Profil, Foto, Verfügbarkeit, Dokumente, Lizenzen, Kennzeichen und Fahrzeugtyp;
• Fahrgast-, Buchungs- und Fahrtdaten wie Abholung, Ziel, Datum, Uhrzeit, Hinweise, Status, Route, Entfernung, Dauer, Wartezeit und Fahrpreis;
• genauen oder ungefähren Standort, wenn eine Funktion dies benötigt;
• Zahlungs- und Rechnungsdaten wie Methode, Status, Betrag, Währung, Transaktionsreferenz und Rechnungsangaben;
• Dokumente, Bilder oder Kamerascans, die bewusst hochgeladen werden;
• Hotelsuchen, Reisedaten, Belegung und weitergeleitete Buchungsinformationen bei Nutzung der Hotelfunktion;
• Veranstaltungssuchen, gewählte Region, geöffnete Ergebnisse und externe Weiterleitungen;
• technische Daten wie IP-Adresse, Gerät, Betriebssystem, App-Version, Fehler, Sicherheitsprotokolle und Synchronisierungsstatus.

Geben Sie keine sensiblen Informationen in Freitextfelder ein, sofern dies nicht für die sichere Durchführung einer Fahrt zwingend erforderlich ist.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Verwaltung von Konten und Zugängen, Durchführung von Buchungen und Fahrten, Fahrerdisposition, Routenberechnung, Navigation, Berechnung von Entfernung und Preis, Abwicklung von Zahlungen und Rechnungen, Audit und Compliance, Support, Betrugsprävention und Plattformsicherheit.

Je nach Verarbeitung ist die Rechtsgrundlage Vertragserfüllung, eine rechtliche Verpflichtung, Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an Sicherheit, Betrugsprävention, Kundenservice und Zuverlässigkeit. Handelt Fluxidi als Auftragsverarbeiter, bestimmt das Beförderungsunternehmen die Rechtsgrundlage.

5. Standort und Navigation

Fluxidi kann den genauen Standort verarbeiten, um den Startpunkt zu bestimmen, eine Route anzuzeigen, Fahrer zu disponieren, eine aktive Fahrt zu verfolgen, Entfernung und Preis zu berechnen und Neuberechnungen zu ermöglichen. Mit Erlaubnis des Nutzers und wenn eine aktive Fahrt es erfordert, kann die Verarbeitung im Hintergrund oder bei gesperrtem Bildschirm fortgesetzt werden.

Standortdaten werden nicht verkauft und nicht für Werbeprofile genutzt. Nutzer können den Standortzugriff in Android deaktivieren; Navigation, Fahrtaufzeichnung, Disposition und Entfernungsberechnung können dann jedoch ganz oder teilweise ausfallen.

6. Taxi-, Fahrt- und Chiron-Daten

Fluxidi kann Fahrtereignisse wie Start, Stopp, Statusänderung, Zahlung, Stornierung und technische Synchronisierung erfassen. Die interne Chiron-Funktion gruppiert diese Ereignisse für Audit, Support und Compliance. Zugriff haben nur berechtigte Nutzer des betreffenden Unternehmens und berechtigte Fluxidi-Supportmitarbeiter innerhalb ihrer Rolle und Unternehmenszuordnung.

7. Hotels und RateHawk

Wenn die Hotelsuche verfügbar ist, kann Fluxidi Hotelinformationen, Suchformulare, Widgets oder Weiterleitungen von RateHawk / Emerging Travel Inc. anzeigen. Im derzeitigen Affiliate- und Weiterleitungsmodell stellt Fluxidi eine technische Schnittstelle bereit und ist weder Hotel, Unterkunftsanbieter, Reiseveranstalter noch Reisebüro. Die Reservierung wird von RateHawk und/oder der Unterkunft oder dem Lieferanten nach deren Bedingungen und Datenschutzhinweisen verarbeitet.

Bei Nutzung eines RateHawk-Links, Formulars oder Widgets können Suchdaten und ein Affiliate-Cookie oder eine ähnliche Kennung verarbeitet werden, um Fluxidi eine abgeschlossene Reservierung zuzuordnen. RateHawk kann eigenständig Verantwortlicher sein. Siehe die Datenschutzerklärung von RateHawk.

Hotelbeschreibungen, Fotos, Preise, Steuern, Verfügbarkeit, Ausstattung und Stornobedingungen stammen von RateHawk, Unterkünften und weiteren Lieferanten. Fluxidi bemüht sich um korrekte Anzeige, überprüft aber nicht jede Angabe eigenständig. Prüfen Sie vor Bestätigung Endpreis, Bedingungen und Hoteldaten beim Anbieter. Gesetzlich nicht ausschließbare Haftung bleibt unberührt.

8. Veranstaltungssuche

Fluxidi kann Veranstaltungen anhand eines Suchbegriffs, einer Region oder eines Standorts anzeigen. Ergebnisse können von Veranstaltern, Ticketplattformen oder anderen externen Datenanbietern stammen. Fluxidi ist nicht Veranstalter oder Ticketverkäufer, sofern dies bei einem Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben ist.

Suchstandort, Suchanfrage und geöffnete Ergebnisse können verarbeitet werden, um relevante Ergebnisse zu zeigen und technische Fehler zu untersuchen. Termine, Zeiten, Orte, Verfügbarkeit, Preise und Bedingungen können von externen Anbietern geändert werden. Prüfen Sie wichtige Angaben beim Veranstalter oder Ticketanbieter.

9. KI und automatisierte Unterstützung

Fluxidi kann KI oder automatisierte Regeln für Dispositionsvorschläge, Routen- oder Verkehrsanalyse, betriebliche Warnungen, technische Diagnose und Zusammenfassungen einsetzen. Diese Funktionen unterstützen Menschen. Fluxidi trifft keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, sofern nicht eine gültige Rechtsgrundlage, geeignete Garantien und klare Vorabinformationen bestehen.

10. Wer erhält Daten?

Soweit erforderlich, können Daten weitergegeben werden an:

• das betreffende Beförderungsunternehmen, berechtigte Mitarbeiter und Fahrer;
• Cloudflare für Hosting, APIs, Sicherheit und Speicherung;
• Mapbox für Karten, Routing und Navigation;
• Mollie oder einen anderen gewählten Zahlungsdienst;
• Billit, Peppol oder andere Rechnungs- und Dokumentdienste;
• Google für Google Play und optional Google Calendar;
• RateHawk / Emerging Travel Inc., Unterkünfte und weitere Hotel- oder Reiseanbieter;
• Veranstaltungs-, Ticket- oder Inhaltsanbieter bei externer Weiterleitung;
• Berater, Versicherer, Behörden oder Gerichte, wenn erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

Fluxidi verkauft keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende oder Datenhändler.

11. Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Belgiens oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Soweit erforderlich, nutzen wir Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse, EU-Standardvertragsklauseln und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen. Externe Hotel- oder Veranstaltungsanbieter können für ihre eigenen internationalen Übermittlungen verantwortlich sein.

12. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie dies für Zweck, Vertragsbeziehung, Support, Sicherheit, Fahrt- oder Compliancepflichten und gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist. Kontodaten werden nach Schließung gelöscht oder anonymisiert, wenn keine weitere Speicherung nötig ist. Detaillierte Standortdaten werden eingeschränkt oder gelöscht, sobald sie nicht mehr für Fahrt, Beweis, Streit oder Rechtspflicht benötigt werden.

Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und Belege zur Ermittlung steuerpflichtiger Einkünfte können nach belgischem Recht zehn Jahre aufbewahrt werden. Backups und Sicherheitsprotokolle werden nach begrenzten technischen Zyklen gelöscht oder überschrieben.

13. Sicherheit

Fluxidi setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter verschlüsselte Verbindungen, Authentifizierung, rollenbasierter Zugriff, Unternehmenstrennung, serverseitige Prüfungen, begrenzte Protokollierung, geschützte Tokens, Tests und Vorfalluntersuchung. Kein System ist risikofrei. Bei einer relevanten Datenschutzverletzung erfüllen wir die geltenden Melde- und Informationspflichten.

14. Ihre Rechte

Je nach Umständen können Sie Auskunft, Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen. Eine Einwilligung kann ohne Auswirkung auf die frühere rechtmäßige Verarbeitung widerrufen werden. Schreiben Sie an info@fluxidi.com.

Handelt Fluxidi als Auftragsverarbeiter, bearbeiten wir die Anfrage zusammen mit dem betreffenden Beförderungsunternehmen. Sie können sich auch bei der belgischen Datenschutzbehörde unter dataprotectionauthority.be beschweren.

15. Konto- und Datenlöschung

Sie können die Löschung über den In-App-Pfad, die öffentliche Löschseite oder per E-Mail an info@fluxidi.com beantragen. Wir können Identität oder Berechtigung prüfen.

Daten, die noch für Steuern, Rechnungen, Fahrt- oder Compliancegesetze, Betrugsuntersuchung, offene Zahlungen, Streitigkeiten oder Rechtsansprüche erforderlich sind, bleiben bis zum Ende der maßgeblichen Frist gespeichert. Andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

16. Minderjährige

Fluxidi ist eine professionelle Mobilitätsplattform und richtet sich nicht an Kinder. Eine Fahrt für Minderjährige wird normalerweise von Eltern, Vormund, Schule, Organisation oder Beförderungsunternehmen gebucht. Fluxidi bietet keinen anonymen oder zufälligen Chat.

17. Cookies und lokale Speicherung

Website und App verwenden notwendige Cookies oder lokalen Speicher für Anmeldung, Sicherheit, Sprache, Einstellungen und technischen Betrieb. Nicht notwendige Analyse- oder Marketingcookies werden nur bei gültiger Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, Einwilligung eingesetzt. Externe Hotel- oder Veranstaltungsdienste können eigene Cookies nach ihren Richtlinien setzen.

18. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Funktionen, Anbieter, Gesetze oder Datenflüsse ändern. Aktuelle Version und Datum stehen auf dieser Seite.

Datenschutzkontakt: info@fluxidi.com
Telefon: +32 469 78 88 91
Post: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België.

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