Datenschutzerklärung

Fluxidi · Datenschutz

Datenschutzerklärung von Fluxidi

Version 1.0 — 28. Juli 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Fluxidi personenbezogene Daten über die Fluxidi-App, die Website, öffentliche Buchungsseiten, Taxi- und Fahrerfunktionen, Navigation, Zahlungen, Rechnungsstellung, Hotelsuchfunktionen, Veranstaltungssuchfunktionen und verbundene Dienste verarbeitet.

1. Wer ist verantwortlich?

Fluxidi wird betrieben von Christophe Vanrokeghem, einem belgischen Einzelunternehmen, das unter dem Handelsnamen Fluxidi tätig ist.
Geschäftsanschrift: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Belgien — kein Besuchsadresse
Unternehmensnummer: 0772.931.038 | USt-IdNr.: BE 0772.931.038
E-Mail: info@fluxidi.com | Telefon: +32 469 78 88 91

Für Verarbeitungen, bei denen Fluxidi selbst Zweck und Mittel bestimmt, ist Christophe Vanrokeghem handelnd unter dem Namen Fluxidi der Verantwortliche.

2. Wann ist Fluxidi Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter?

Fluxidi liefert Software an Taxi-, VVB-, VTC- und andere Transportunternehmen. Das Transportunternehmen ist in der Regel der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten seiner Kunden, Passagiere, Fahrer, Fahrzeuge und Fahrten. Fluxidi verarbeitet diese Daten dann als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Transportunternehmens.

Fluxidi ist selbst Verantwortlicher für die Verarbeitung unter anderem von Kontoverwaltung, Abonnements, Rechnungsstellung an Geschäftskunden, Sicherheit, technische Unterstützung, Website-Verwaltung, Demoanfragen, eigene Verwaltung und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. Fragen zu einer bestimmten Fahrt können daher an das betreffende Transportunternehmen weitergeleitet werden.

3. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nach genutzten Funktionen können wir verarbeiten:

Konto- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail, Telefonnummer, Sprache, Land, Rolle und Firmendaten;
Fahrer- und Fahrzeugdaten wie Profil, Foto, Verfügbarkeit, Dokumente, Genehmigungen, Kennzeichen und Fahrzeugtyp;
Passagier-, Buchungs- und Fahrtdaten wie Abhol- und Zieladresse, Datum, Uhrzeit, Anmerkungen, Fahrstatus, Route, Entfernung, Dauer, Wartezeit und Preis;
genaue oder ungefähre Standortdaten bei Funktionen, die einen Standort erfordern;
Zahlungs- und Rechnungsdaten wie Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Betrag, Währung, Transaktionsreferenz und Rechnungsdetails;
Dokumente, Bilder oder Kamerabilder, die der Nutzer bewusst hochlädt oder scannt;
Hotelsuchanfragen, Aufenthaltsdaten, Belegung und weitergeleitete Buchungsinformationen bei Nutzung der Hotelfunktion;
Suchanfragen zu Veranstaltungen, gewählte Region, geöffnete Ergebnisse und externe Verweise;
technische Daten wie IP-Adresse, Gerät, Betriebssystem, App-Version, Fehlermeldungen, Sicherheitsprotokolle und Synchronisationsstatus.

Geben Sie keine sensiblen Informationen in Freitextfelder ein, es sei denn, dies ist für die sichere Durchführung einer Fahrt unbedingt erforderlich.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten, um Konten und Zugriffsrechte zu verwalten, Buchungen und Fahrten durchzuführen, Fahrer zu disponieren, Routen zu berechnen, Navigation anzubieten, Entfernung und Fahrpreis zu bestimmen, Zahlungen und Rechnungen zu verarbeiten, Audit- und Compliance-Daten zu erfassen, Support zu leisten, Betrug zu verhindern und die Plattform zu sichern.

Die Rechtsgrundlage ist je nach Verarbeitung: Vertragserfüllung, Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an Sicherheit, Betrugsprävention, Kundenservice und Verbesserung der Zuverlässigkeit. Wenn Fluxidi als Auftragsverarbeiter handelt, bestimmt das Transportunternehmen die anwendbare Rechtsgrundlage.

5. Standort und Navigation

Fluxidi kann den genauen Standort verarbeiten, um den Abfahrtsort zu bestimmen, eine Route anzuzeigen, einen Fahrer zu disponieren, eine aktive Fahrt zu verfolgen, Entfernung und Preis zu berechnen und eine Umleitung zu ermöglichen. Wenn der Nutzer zustimmt und eine aktive Fahrt dies erfordert, kann die Standortverarbeitung fortgesetzt werden, während die App im Hintergrund läuft oder der Bildschirm gesperrt ist.

Standortdaten werden nicht verkauft und nicht für Werbeprofilierung verwendet. Der Nutzer kann den Standortzugriff über Android deaktivieren, jedoch können Navigation, Fahrregistrierung, Disposition und Entfernungsberechnung dann ganz oder teilweise nicht funktionieren.

6. Taxi-, Fahr- und Chiron-Daten

Fluxidi kann Fahrereignisse wie Start, Stopp, Statusänderung, Zahlung, Stornierung und technische Synchronisation erfassen. Die interne Chiron-Funktionalität gruppiert solche Ereignisse für Audit, Support und Compliance. Nur befugte Nutzer des jeweiligen Transportunternehmens und autorisierter Fluxidi-Support erhalten innerhalb ihrer Rolle und Unternehmenskontext Zugriff.

7. Hotels und RateHawk

Wenn die Hotelsuchfunktion verfügbar ist, kann Fluxidi Hotelinformationen, Suchformulare, Widgets oder Weiterleitungen von RateHawk / Emerging Travel Inc. anzeigen. Im aktuellen Affiliate- und Weiterleitungsmodell stellt Fluxidi eine technische Schnittstelle bereit und ist kein Hotel, Unterkunftsanbieter, Reiseveranstalter oder Reisebüro. Die Hotelreservierung wird von RateHawk und/oder der jeweiligen Unterkunft oder dem Anbieter unter deren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien abgewickelt.

Wenn Sie einen RateHawk-Link, ein Suchformular oder ein Widget verwenden, können Suchdaten und ein Affiliate-Cookie oder ein ähnlicher Identifikator verarbeitet werden, um eine abgeschlossene Reservierung Fluxidi zuzuordnen. RateHawk kann dabei als eigenständiger Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auftreten. Bitte beachten Sie auch die Datenschutzerklärung von RateHawk.

Hotelbeschreibungen, Fotos, Preise, Steuern, Verfügbarkeit, Ausstattung und Stornierungsbedingungen stammen von RateHawk, Unterkünften und anderen Anbietern. Fluxidi bemüht sich, diese Informationen korrekt darzustellen, überprüft sie jedoch nicht alle eigenständig. Überprüfen Sie vor der Bestätigung stets den endgültigen Preis, die Bedingungen und Hoteldaten beim Anbieter. Dies schränkt keine Haftung ein, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden darf.

8. Veranstaltungssuche

Fluxidi kann Veranstaltungen basierend auf einem Suchbegriff, einer Region oder einem Ort anzeigen. Die Ergebnisse können von Veranstaltern, Ticketplattformen oder anderen externen Datenquellen stammen. Fluxidi ist kein Veranstalter oder Ticketverkäufer, es sei denn, dies wird bei einem spezifischen Angebot ausdrücklich anders angegeben.

Suchort, Suchanfrage und geöffnete Ergebnisse können verarbeitet werden, um relevante Veranstaltungen anzuzeigen und technische Fehler zu untersuchen. Daten, Zeiten, Orte, Verfügbarkeit, Preise und Bedingungen können von externen Anbietern geändert werden. Überprüfen Sie wichtige Daten stets beim Veranstalter oder Ticketanbieter.

9. KI und automatisierte Unterstützung

Fluxidi kann KI oder automatisierte Regeln für Dispositionsvorschläge, Routen- oder Verkehrsanalysen, betriebliche Warnungen, technische Diagnosen und Zusammenfassungen verwenden. Diese Funktionen sind unterstützend. Fluxidi trifft keine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die für eine Person rechtliche oder vergleichbar gravierende Folgen hat, es sei denn, es liegt zuvor eine gültige Rechtsgrundlage, geeignete Garantien und klare Informationen vor.

10. Mit wem teilen wir Daten?

Soweit erforderlich, können Daten geteilt werden mit:

das betreffende Transportunternehmen, seine zuständigen Mitarbeiter und Fahrer;
Cloudflare für Hosting, APIs, Sicherheit und Speicherung;
Mapbox für Karten-, Routen- und Navigationsfunktionen;
Mollie oder ein anderer gewählter Zahlungsdienst;
Billit, Peppol- oder andere Rechnungs- und Dokumentendienste;
Google für Google Play-Dienste und optional Google Kalender;
RateHawk / Emerging Travel Inc., Unterkünfte und andere Hotel- oder Reiseanbieter;
Veranstaltungs-, Ticket- oder Inhaltsanbieter, wenn eine externe Verlinkung verwendet wird;
professionelle Berater, Versicherer, Behörden oder Gerichte, wenn dies notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Fluxidi verkauft keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende oder Datenmakler.

11. Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Belgiens oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Wo erforderlich, verwenden wir geeignete Garantien, wie eine Angemessenheitsentscheidung, europäische Standardvertragsklauseln und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen. Bei einem externen Hotel- oder Veranstaltungsdienst kann dieser Anbieter auch selbst für seine internationalen Übermittlungen verantwortlich sein.

12. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Daten nicht länger als nötig für den Zweck, die vertragliche Beziehung, Support, Sicherheit, Fahr- oder Compliance-Verpflichtungen sowie gesetzliche Beweis- oder Aufbewahrungspflichten auf. Kontodaten werden nach Schließung gelöscht oder anonymisiert, wenn keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist. Detaillierte Standortdaten werden eingeschränkt oder gelöscht, sobald sie für die Fahrt, Beweisführung, einen Streitfall oder eine gesetzliche Verpflichtung nicht mehr benötigt werden.

Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und Daten, die zur Feststellung steuerpflichtiger Einnahmen erforderlich sind, können gemäß belgischem Recht zehn Jahre lang aufbewahrt werden. Backups und Sicherheitsprotokolle werden nach begrenzten technischen Zyklen gelöscht oder überschrieben.

13. Sicherheit

Fluxidi verwendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Verbindungen, Authentifizierung, rollenbasierte Zugriffe, Unternehmensabgrenzung, Serverkontrolle, eingeschränkte Protokollierung, sichere Tokens, Tests und Vorfalluntersuchungen. Kein System ist völlig risikofrei. Bei einem relevanten Datenschutzvorfall erfüllen wir die gesetzlichen Melde- und Informationspflichten.

14. Ihre Rechte

Je nach Umständen können Sie Auskunft, Einsicht, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit oder Widerspruch verlangen. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, ohne die bisherige rechtmäßige Verarbeitung zu beeinträchtigen. Senden Sie Ihre Anfrage an info@fluxidi.com.

Wenn Fluxidi als Auftragsverarbeiter handelt, bearbeiten wir die Anfrage gemeinsam mit dem betreffenden Verkehrsunternehmen. Sie können auch eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einreichen unter gegevensbeschermingsautoriteit.be.

15. Konto und Daten löschen

Sie können die Löschung über die Löschfunktion in der App, über die öffentliche Kontolöschseite oder per E-Mail an info@fluxidi.com beantragen. Wir können Ihre Identität oder Berechtigung überprüfen.

Daten, die noch für Steuern, Rechnungsstellung, Fahr- oder Compliance-Gesetze, Betrugsuntersuchungen, offene Zahlungen, Streitigkeiten oder rechtliche Ansprüche erforderlich sind, werden erst gelöscht, wenn die geltende Aufbewahrungspflicht endet. Andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

16. Minderjährige

Fluxidi ist eine professionelle Mobilitätsplattform und richtet sich nicht an Kinder. Eine Fahrt für eine minderjährige Person wird normalerweise von einem Elternteil, Vormund, einer Schule, Organisation oder einem Verkehrsunternehmen gebucht. Fluxidi enthält keine anonyme oder zufällige Chatfunktion.

17. Cookies und lokaler Speicher

Die Website und App verwenden notwendige Cookies oder lokalen Speicher für Login, Sicherheit, Sprache, Präferenzen und technische Funktionen. Nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur verwendet, wenn eine gültige Rechtsgrundlage und, falls erforderlich, eine Einwilligung vorliegt. Externe Hotel- oder Veranstaltungsdienste können eigene Cookies gemäß ihrer eigenen Richtlinie setzen.

18. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Richtlinie anpassen, wenn sich Funktionen, Anbieter, Gesetze oder Datenflüsse ändern. Die aktuelle Version und das Änderungsdatum sind auf dieser Seite zu finden.

Datenschutzkontakt: info@fluxidi.com
Telefon: +32 469 78 88 91
Post: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Belgien.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Fluxidi personenbezogene Daten über die Fluxidi-App, Website, öffentliche Buchungsseiten, Taxi- und Fahrerfunktionen, Navigation, Zahlungen, Rechnungsstellung, Hotelsuche, Veranstaltungssuche und verbundene Dienste verarbeitet.

1. Wer ist verantwortlich?

Fluxidi wird betrieben von Christophe Vanrokeghem, einem belgischen Einzelunternehmen, das unter dem Handelsnamen Fluxidi firmiert.
Geschäftsadresse: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Belgien — keine Besucheradresse
Unternehmensnummer: 0772.931.038 | Umsatzsteuer-Nummer: BE 0772.931.038
E-Mail: info@fluxidi.com | Telefon: +32 469 78 88 91

Wenn Fluxidi die Zwecke und Mittel der Verarbeitung bestimmt, ist Christophe Vanrokeghem, handelnd unter dem Namen Fluxidi, der Verantwortliche.

2. Wann ist Fluxidi Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter?

Fluxidi liefert Software an Taxi-, Mietwagen-, VTC- und andere Transportunternehmen. Das Transportunternehmen ist in der Regel der Verantwortliche für personenbezogene Daten seiner Kunden, Passagiere, Fahrer, Fahrzeuge und Fahrten. Fluxidi verarbeitet diese Daten dann als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Unternehmens.

Fluxidi ist selbst Verantwortlicher für Plattformkonten, Abonnements, Kundenabrechnung, Sicherheit, technischen Support, Website-Verwaltung, Demo-Anfragen, eigene Geschäftsverwaltung und rechtliche Compliance. Eine Anfrage zu einer bestimmten Fahrt kann daher an das zuständige Transportunternehmen weitergeleitet werden.

3. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nach genutzten Funktionen können wir verarbeiten:

Konto- und Kontaktdaten, einschließlich Name, E-Mail, Telefon, Sprache, Land, Rolle und Firmendetails;
Fahrer- und Fahrzeugdaten, einschließlich Profil, Foto, Verfügbarkeit, Dokumente, Lizenzen, Kennzeichen und Fahrzeugtyp;
Passagier-, Buchungs- und Reisedaten, einschließlich Abhol- und Zielort, Datum, Uhrzeit, Notizen, Status, Route, Entfernung, Dauer, Wartezeit und Fahrpreis;
Genaue oder ungefähre Standortdaten, wenn eine Funktion dies erfordert;
Zahlungs- und Rechnungsdaten, einschließlich Methode, Status, Betrag, Währung, Transaktionsreferenz und Rechnungsdetails;
Dokumente, Bilder oder Kamerascans, die vom Nutzer absichtlich hochgeladen wurden;
Hotelsuchen, Aufenthaltsdaten, Belegung und Buchungsinformationen, die bei Nutzung der Hotel-Funktion weitergegeben werden;
Ereignissuchen, ausgewähltes Gebiet, geöffnete Ergebnisse und externe Verweise;
technische Daten, einschließlich IP-Adresse, Gerät, Betriebssystem, App-Version, Fehlerberichte, Sicherheitsprotokolle und Synchronisationsstatus.

Geben Sie keine sensiblen Informationen in Freitextfelder ein, es sei denn, dies ist für die sichere Durchführung einer Reise unbedingt erforderlich.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten, um Konten und Zugänge zu verwalten, Buchungen und Reisen durchzuführen, Fahrer zu disponieren, Routen zu berechnen, Navigation bereitzustellen, Entfernung und Fahrpreis zu bestimmen, Zahlungen und Rechnungen zu verarbeiten, Audit- und Compliance-Daten zu führen, Support zu leisten, Betrug zu verhindern und die Plattform zu sichern.

Je nach Verarbeitung ist die Rechtsgrundlage die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtung, die Einwilligung oder unsere berechtigten Interessen an Sicherheit, Betrugsprävention, Kundenservice und Zuverlässigkeit. Wenn Fluxidi als Auftragsverarbeiter handelt, bestimmt das Verkehrsunternehmen die anwendbare Rechtsgrundlage.

5. Standort und Navigation

Fluxidi kann den genauen Standort verarbeiten, um eine Startposition zu bestimmen, eine Route anzuzeigen, einen Fahrer zu disponieren, eine aktive Reise zu verfolgen, Entfernung und Preis zu berechnen und eine Umleitung zu ermöglichen. Wenn der Nutzer die Erlaubnis erteilt und eine aktive Reise dies erfordert, kann die Standortverarbeitung fortgesetzt werden, während die App im Hintergrund läuft oder der Bildschirm gesperrt ist.

Standortdaten werden nicht verkauft oder für Werbeprofile verwendet. Nutzer können den Standortzugriff auf Android deaktivieren, jedoch können Navigation, Reiseaufzeichnung, Disposition und Entfernungsberechnung dann nicht verfügbar oder unvollständig sein.

6. Taxi-, Reise- und Chiron-Daten

Fluxidi kann Reiseereignisse wie Start, Stopp, Statusänderungen, Zahlung, Stornierung und technische Synchronisation aufzeichnen. Die interne Chiron-Funktion gruppiert diese Ereignisse für Audit, Support und Compliance. Der Zugriff ist auf autorisierte Nutzer des jeweiligen Verkehrsunternehmens und autorisiertes Fluxidi-Supportpersonal innerhalb ihrer Rolle und Unternehmensgrenzen beschränkt.

7. Hotels und RateHawk

Wenn die Hotelsuche verfügbar ist, kann Fluxidi Hotelinformationen, Suchformulare, Widgets oder Weiterleitungen anzeigen, die von RateHawk / Emerging Travel Inc. bereitgestellt werden. Nach dem aktuellen Affiliate- und Weiterleitungsmodell stellt Fluxidi eine technische Schnittstelle bereit und ist kein Hotel, Unterkunftsanbieter, Reiseveranstalter oder Reisebüro. Die Reservierung wird von RateHawk und/oder der Unterkunft oder dem Anbieter unter deren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärung verarbeitet.

Wenn Sie einen RateHawk-Link, ein Formular oder Widget verwenden, können Suchdaten und ein Affiliate-Cookie oder ein ähnlicher Identifikator verarbeitet werden, um eine abgeschlossene Reservierung Fluxidi zuzuordnen. RateHawk kann als unabhängiger Verantwortlicher handeln. Siehe die Datenschutzerklärung von RateHawk.

Hotelbeschreibungen, Fotos, Preise, Steuern, Verfügbarkeiten, Einrichtungen und Stornobedingungen werden von RateHawk, Unterkünften und anderen Anbietern bereitgestellt. Fluxidi bemüht sich, diese Informationen genau anzuzeigen, überprüft jedoch nicht jeden Punkt eigenständig. Prüfen Sie immer den Endpreis, die Bedingungen und Hoteldetails beim Anbieter, bevor Sie bestätigen. Nichts in dieser Klausel schließt eine Haftung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann.

8. Veranstaltungsfinder

Fluxidi kann Veranstaltungen basierend auf einem Suchbegriff, Gebiet oder Standort anzeigen. Ergebnisse können von Veranstaltern, Ticketplattformen oder anderen externen Datenanbietern stammen. Fluxidi ist nicht der Veranstalter oder Ticketverkäufer, sofern dies nicht ausdrücklich für ein bestimmtes Angebot angegeben ist.

Suchort, Suchanfrage und geöffnete Ergebnisse können verarbeitet werden, um relevante Ergebnisse zu liefern und technische Probleme zu diagnostizieren. Daten, Zeiten, Veranstaltungsorte, Verfügbarkeiten, Preise und Bedingungen können von externen Anbietern geändert werden. Überprüfen Sie wichtige Details beim Veranstalter oder Ticketanbieter.

9. KI und automatisierte Unterstützung

Fluxidi kann KI oder automatisierte Regeln für Versandvorschläge, Routen- oder Verkehrsanalysen, betriebliche Warnungen, technische Diagnosen und Zusammenfassungen verwenden. Diese Funktionen sind unterstützend. Fluxidi trifft keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlichen oder ähnlich bedeutenden Auswirkungen, es sei denn, es liegt eine gültige Rechtsgrundlage, angemessene Schutzmaßnahmen und klare vorherige Information vor.

10. Wer erhält Daten?

Wo erforderlich, können Daten geteilt werden mit:

das jeweilige Transportunternehmen, dessen autorisiertes Personal und Fahrer;
Cloudflare für Hosting, APIs, Sicherheit und Speicherung;
Mapbox für Karten, Routenführung und Navigation;
Mollie oder ein anderer ausgewählter Zahlungsanbieter;
Billit, Peppol oder andere Rechnungs- und Dokumentendienste;
Google für Google Play-Dienste und optionale Google Kalender-Funktionen;
RateHawk / Emerging Travel Inc., Unterkünfte und andere Hotel- oder Reiseanbieter;
Veranstaltungs-, Ticket- oder Inhaltsanbieter, wenn eine externe Vermittlung genutzt wird;
Fachberater, Versicherer, Behörden oder Gerichte, wenn dies notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Fluxidi verkauft keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende oder Datenhändler.

11. Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Belgiens oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Wo erforderlich, verwenden wir Schutzmaßnahmen wie eine Angemessenheitsentscheidung, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und ergänzende Sicherheitsmaßnahmen. Ein externer Hotel- oder Veranstaltungsanbieter kann auch eigenverantwortlich für seine internationalen Übermittlungen sein.

12. Aufbewahrung

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für den Zweck, die vertragliche Beziehung, den Support, die Sicherheit, die Reise oder die Einhaltung von Verpflichtungen und die gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist. Kontodaten werden nach der Schließung gelöscht oder anonymisiert, wenn eine weitere Aufbewahrung nicht notwendig ist. Detaillierte Standortdaten werden eingeschränkt oder gelöscht, wenn sie für die Reise, Beweise, einen Streitfall oder eine gesetzliche Verpflichtung nicht mehr benötigt werden.

Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und Dokumente zur Ermittlung des steuerpflichtigen Einkommens können nach belgischem Recht zehn Jahre aufbewahrt werden. Backups und Sicherheitsprotokolle werden gemäß begrenzten technischen Zyklen gelöscht oder überschrieben.

13. Sicherheit

Fluxidi verwendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, einschließlich verschlüsselter Verbindungen, Authentifizierung, rollenbasierter Zugriffe, Unternehmensabgrenzung, serverseitiger Prüfungen, eingeschränkter Protokollierung, geschützter Tokens, Tests und Vorfalluntersuchungen. Kein System ist risikofrei. Bei relevanten Sicherheitsverletzungen folgen wir den geltenden Melde- und Informationspflichten.

14. Ihre Rechte

Je nach Situation können Sie Auskunft, Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen. Senden Sie Anfragen an info@fluxidi.com.

Wenn Fluxidi als Auftragsverarbeiter tätig ist, bearbeiten wir die Anfrage mit dem jeweiligen Transportunternehmen. Sie können sich auch bei der belgischen Datenschutzbehörde unter dataprotectionauthority.be beschweren.

15. Konto- und Datenlöschung

Sie können die Löschung über den Löschpfad in der App, die öffentliche Kontolöschseite oder per E-Mail an info@fluxidi.com beantragen. Wir können Ihre Identität oder Berechtigung überprüfen.

Daten, die weiterhin für Steuer-, Rechnungs-, Fahrten- oder Compliance-Gesetze, Betrugsuntersuchungen, ausstehende Zahlungen, Streitigkeiten oder rechtliche Ansprüche benötigt werden, werden bis zum Ablauf der jeweiligen Frist aufbewahrt. Andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

16. Minderjährige

Fluxidi ist eine professionelle Mobilitätsplattform und richtet sich nicht an Kinder. Eine Fahrt für Minderjährige wird normalerweise von einem Elternteil, Vormund, einer Schule, Organisation oder einem Transportunternehmen gebucht. Fluxidi bietet keinen anonymen oder zufälligen Chat an.

17. Cookies und lokaler Speicher

Die Website und App verwenden notwendige Cookies oder lokalen Speicher für Anmeldung, Sicherheit, Sprache, Einstellungen und technische Funktionen. Nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur verwendet, wenn eine gültige Rechtsgrundlage besteht und gegebenenfalls eine Einwilligung vorliegt. Externe Hotel- oder Veranstaltungsdienste können eigene Cookies gemäß ihren eigenen Richtlinien setzen.

18. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich Funktionen, Anbieter, Gesetze oder Datenflüsse ändern. Die aktuelle Version und das Datum sind auf dieser Seite angegeben.

Datenschutzkontakt: info@fluxidi.com
Telefon: +32 469 78 88 91
Post: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Belgien.

Diese Richtlinie erklärt, wie Fluxidi personenbezogene Daten über die Fluxidi-App, die Website, öffentliche Buchungsseiten, Taxi- und Chauffeurfunktionen, Navigation, Zahlungen, Abrechnung, Hotelsuche, Veranstaltungssuche und verbundene Dienste verarbeitet.

1. Wer ist verantwortlich?

Fluxidi wird betrieben von Christophe Vanrokeghem, Einzelunternehmen aus Belgien, handelnd unter dem Handelsnamen Fluxidi.
Geschäftsadresse: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — keine Besuchsadresse
Unternehmensnummer: 0772.931.038 | USt-IdNr.: BE 0772.931.038
E-Mail: info@fluxidi.com | Telefon: +32 469 78 88 91

Wenn Fluxidi die Zwecke und Mittel der Verarbeitung bestimmt, ist Christophe Vanrokeghem, handelnd unter dem Namen Fluxidi, der Verantwortliche für die Verarbeitung.

2. Wann ist Fluxidi verantwortlich oder Auftragsverarbeiter?

Fluxidi stellt Software für Taxi-, VTC- und andere Transportunternehmen bereit. Das Transportunternehmen ist in der Regel für die Verarbeitung der Daten seiner Kunden, Passagiere, Fahrer, Fahrzeuge und Fahrten verantwortlich. Fluxidi verarbeitet diese Daten dann als Auftragsverarbeiter gemäß dessen Anweisungen.

Fluxidi ist selbst verantwortlich für die Verarbeitung der Plattformkonten, Abonnements, Abrechnung seiner Geschäftskunden, Sicherheit, technischen Support, Website, Demo-Anfragen, eigene Verwaltung und gesetzliche Verpflichtungen. Eine Anfrage zu einer bestimmten Fahrt kann daher an das betreffende Transportunternehmen weitergeleitet werden.

3. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nach genutzten Funktionen können wir verarbeiten:

Konto- und Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefon, Sprache, Land, Rolle und Unternehmensdaten;
Fahrer- und Fahrzeugdaten: Profil, Foto, Verfügbarkeit, Dokumente, Lizenzen, Kennzeichen und Fahrzeugtyp;
Passagier-, Buchungs- und Fahrtdaten: Abholung, Ziel, Datum, Uhrzeit, Bemerkungen, Status, Route, Entfernung, Dauer, Wartezeit und Preis;
genaue oder ungefähre Standortdaten, wenn eine Funktion dies erfordert;
Zahlungs- und Rechnungsdaten: Methode, Status, Betrag, Währung, Transaktionsreferenz und Rechnungsadresse;
Dokumente, Bilder oder Scans, die freiwillig hochgeladen wurden;
Hotelsuchen, Aufenthaltsdaten, Belegung und Buchungsinformationen, die bei Nutzung der Hotel-Funktion übermittelt werden;
Veranstaltungssuchen, gewählter Bereich, offene Ergebnisse und externe Weiterleitungen;
technische Daten: IP-Adresse, Gerät, System, App-Version, Fehler, Sicherheitsprotokolle und Synchronisationsstatus.

Fügen Sie keine sensiblen Daten in freie Felder ein, außer es ist für die Sicherheit der Fahrt unbedingt erforderlich.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten, um Konten und Zugänge zu verwalten, Buchungen und Fahrten durchzuführen, Fahrer zuzuweisen, Routen zu berechnen, Navigation bereitzustellen, Entfernung und Preis zu berechnen, Zahlungen und Rechnungen zu bearbeiten, Audit- und Compliance-Protokolle zu führen, Support zu bieten, Betrug zu verhindern und die Plattform zu sichern.

Je nach Verarbeitung ist die Rechtsgrundlage die Vertragserfüllung, eine gesetzliche Verpflichtung, die Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an Sicherheit, Betrugsprävention, Kundenservice und Zuverlässigkeit. Wenn Fluxidi als Auftragsverarbeiter tätig ist, bestimmt das Transportunternehmen die anwendbare Rechtsgrundlage.

5. Standort und Navigation

Fluxidi kann einen genauen Standort verarbeiten, um den Startpunkt zu bestimmen, eine Route anzuzeigen, einen Fahrer zu disponieren, eine aktive Fahrt zu verfolgen, Entfernung und Preis zu berechnen und eine Neuberechnung zu ermöglichen. Mit Zustimmung des Nutzers und wenn die aktive Fahrt es erfordert, kann die Verarbeitung im Hintergrund oder bei gesperrtem Bildschirm fortgesetzt werden.

Standortdaten werden weder verkauft noch für Werbeprofile verwendet. Der Nutzer kann die Standortbestimmung in Android deaktivieren, jedoch können Navigation, Fahrtaufzeichnung, Disposition und Entfernungsberechnung dann nicht oder nur unvollständig verfügbar sein.

6. Taxi-, Fahrtdaten und Chiron

Fluxidi kann Fahrereignisse aufzeichnen: Start, Stopp, Statusänderungen, Zahlung, Stornierung und technische Synchronisation. Die interne Funktion Chiron fasst diese Ereignisse für Audit, Support und Compliance zusammen. Der Zugriff ist auf autorisierte Nutzer des betreffenden Unternehmens und autorisiertes Fluxidi-Supportpersonal im Rahmen ihrer Rolle beschränkt.

7. Hotels und RateHawk

Wenn die Hotelsuche verfügbar ist, kann Fluxidi Informationen, Formulare, Widgets oder Weiterleitungen bereitstellen, die von RateHawk / Emerging Travel Inc. stammen. Im aktuellen Affiliate- und Weiterleitungsmodell stellt Fluxidi eine technische Schnittstelle bereit und ist weder Hotel, Unterkunft, Reiseveranstalter noch Reisebüro. Die Buchung wird von RateHawk und/oder der Unterkunft oder dem Anbieter gemäß deren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien abgewickelt.

Bei der Nutzung eines Links, Formulars oder Widgets von RateHawk können Suchdaten und ein Affiliate-Cookie oder eine ähnliche Kennung verarbeitet werden, um eine abgeschlossene Buchung Fluxidi zuzuordnen. RateHawk kann als eigenständiger Verantwortlicher handeln. Siehe die Datenschutzerklärung von RateHawk.

Die Beschreibungen, Fotos, Preise, Steuern, Verfügbarkeiten, Ausstattungen und Stornobedingungen stammen von RateHawk, den Unterkünften und anderen Anbietern. Fluxidi bemüht sich, diese korrekt anzuzeigen, überprüft jedoch nicht jeden einzelnen Punkt unabhängig. Bitte überprüfen Sie den Endpreis, die Bedingungen und die Hoteldaten vor der Bestätigung. Diese Klausel schließt keine gesetzlich nicht ausschließbare Haftung aus.

8. Ereignissuche

Fluxidi kann Veranstaltungen basierend auf einem Stichwort, Gebiet oder Standort anzeigen. Die Ergebnisse können von Veranstaltern, Ticketanbietern oder anderen externen Anbietern stammen. Fluxidi ist weder Veranstalter noch Ticketverkäufer, außer es wird ausdrücklich für ein bestimmtes Angebot angegeben.

Suchstandort, Anfrage und offene Ergebnisse können verarbeitet werden, um relevante Ergebnisse anzubieten und technische Probleme zu diagnostizieren. Daten, Uhrzeiten, Orte, Verfügbarkeiten, Preise und Bedingungen können von Anbietern geändert werden. Überprüfen Sie wichtige Informationen beim Veranstalter oder Ticketanbieter.

9. KI und automatisierte Unterstützung

Fluxidi kann KI oder automatisierte Regeln für Verteilungsvorschläge, Routen- oder Verkehrsanalysen, Betriebswarnungen, technische Diagnosen und Zusammenfassungen verwenden. Diese Funktionen dienen der Unterstützung. Fluxidi trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlich oder ähnlich bedeutenden Folgen ohne gültige Rechtsgrundlage, angemessene Garantien und klare vorherige Information.

10. Empfänger der Daten

Wenn erforderlich, können Daten geteilt werden mit:

Das betreffende Transportunternehmen, dessen autorisiertes Personal und Fahrer;
Cloudflare für Hosting, APIs, Sicherheit und Speicherung;
Mapbox für Karten, Routen und Navigation;
Mollie oder ein anderer gewählter Zahlungsdienstleister;
Billit, Peppol oder andere Rechnungs- und Dokumentendienste;
Google für Google Play und optional Google Kalender;
RateHawk / Emerging Travel Inc., Unterkünfte und andere Hotel- oder Reiseanbieter;
Veranstaltungsanbieter, Ticketverkäufer oder Inhaltsanbieter bei externer Weiterleitung;
Berater, Versicherer, Behörden oder Gerichte, wenn erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

Fluxidi verkauft keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende oder Datenmakler.

11. Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Belgiens oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn nötig, verwenden wir Garantien wie eine Angemessenheitsentscheidung, die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen. Ein externer Hotel- oder Veranstaltungsanbieter kann auch für seine eigenen Übermittlungen verantwortlich sein.

12. Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, die vertragliche Beziehung, den Support, die Sicherheit, die Verpflichtungen im Zusammenhang mit Fahrten oder die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Kontodaten werden nach der Schließung gelöscht oder anonymisiert, wenn ihre Aufbewahrung nicht mehr notwendig ist. Detaillierte Standortdaten werden eingeschränkt oder gelöscht, wenn sie für die Fahrt, den Nachweis, einen Rechtsstreit oder eine gesetzliche Verpflichtung nicht mehr erforderlich sind.

Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und Nachweise zur Ermittlung steuerpflichtiger Einnahmen können gemäß belgischem Recht zehn Jahre aufbewahrt werden. Backups und Sicherheitsprotokolle werden nach begrenzten technischen Zyklen gelöscht oder überschrieben.

13. Sicherheit

Fluxidi setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um: verschlüsselte Verbindungen, Authentifizierung, rollenbasierter Zugriff, Trennung der Unternehmen, Serverkontrollen, eingeschränkte Protokollierung, Schutz von Tokens, Tests und Vorfallanalyse. Kein System ist risikofrei. Bei relevanten Verstößen erfüllen wir die geltenden Melde- und Informationspflichten.

14. Ihre Rechte

Je nach Situation können Sie Auskunft, Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen. Senden Sie Ihre Anfrage an info@fluxidi.com.

Wenn Fluxidi als Auftragsverarbeiter tätig ist, bearbeiten wir die Anfrage mit dem betreffenden Transportunternehmen. Sie können auch eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde über autoriteprotectiondonnees.be einreichen.

15. Kontolöschung und Daten

Sie können die Löschung über den Prozess in der App, die öffentliche Seite zur Kontolöschung oder per E-Mail an info@fluxidi.com beantragen. Wir können Ihre Identität oder Berechtigung überprüfen.

Daten, die noch für Steuern, Rechnungsstellung, fahrtenbezogene Gesetze oder Compliance, Betrugsuntersuchungen, ausstehende Zahlungen, Streitigkeiten oder Rechtsverfahren benötigt werden, werden bis zum Ablauf der jeweiligen Frist aufbewahrt. Andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

16. Minderjährige

Fluxidi ist eine professionelle Mobilitätsplattform und richtet sich nicht an Kinder. Eine Fahrt für eine minderjährige Person wird normalerweise von einem Elternteil, Vormund, einer Schule, Organisation oder einem Transportunternehmen gebucht. Fluxidi bietet keinen anonymen oder zufälligen Chat an.

17. Cookies und lokaler Speicher

Die Website und die App verwenden Cookies oder lokalen Speicher, die für Anmeldung, Sicherheit, Sprache, Präferenzen und technische Funktionen erforderlich sind. Analyse- oder Marketing-Cookies, die nicht notwendig sind, werden nur auf rechtlicher Grundlage und gegebenenfalls mit Zustimmung verwendet. Externe Hotel- oder Veranstaltungsdienste können ihre eigenen Cookies gemäß ihren Richtlinien setzen.

18. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Richtlinie ändern, wenn sich Funktionen, Anbieter, Gesetze oder Datenflüsse ändern. Die aktuelle Version und das Datum sind auf dieser Seite angegeben.

Datenschutzkontakt: info@fluxidi.com
Telefon: +32 469 78 88 91
Postanschrift: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België.

Diese Richtlinie erklärt, wie Fluxidi personenbezogene Daten über die Fluxidi-App, die Website, öffentliche Buchungsseiten, Taxi- und Fahrfunktionen, Navigation, Zahlungen, Abrechnung, Hotelsuche, Veranstaltungssuche und verbundene Dienste verarbeitet.

1. Wer ist verantwortlich?

Fluxidi wird betrieben von Christophe Vanrokeghem, belgischer Einzelunternehmer, der unter dem Handelsnamen Fluxidi auftritt.
Geschäftssitz: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — keine Besuchsadresse
Firmennummer: 0772.931.038 | USt-IdNr.: BE 0772.931.038
E-Mail: info@fluxidi.com | Telefon: +32 469 78 88 91

Wenn Fluxidi die Zwecke und Mittel der Verarbeitung bestimmt, ist Christophe Vanrokeghem, handelnd als Fluxidi, der Verantwortliche für die Verarbeitung.

2. Wann ist Fluxidi verantwortlich oder Auftragsverarbeiter?

Fluxidi stellt Software für Taxiunternehmen, VTC und andere Transportdienste bereit. Das Transportunternehmen ist in der Regel für die Daten seiner Kunden, Passagiere, Fahrer, Fahrzeuge und Fahrten verantwortlich. Fluxidi verarbeitet diese dann als Auftragsverarbeiter gemäß deren Anweisungen.

Fluxidi ist verantwortlich für Plattformkonten, Abonnements, Abrechnung von Geschäftskunden, Sicherheit, technischen Support, Webverwaltung, Demo-Anfragen, eigene Verwaltung und gesetzliche Verpflichtungen. Eine Anfrage zu einer bestimmten Fahrt kann an das zuständige Transportunternehmen weitergeleitet werden.

3. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nach genutzten Funktionen können wir folgende Daten verarbeiten:

Konto- und Kontaktdaten: Name, E-Mail, Telefon, Sprache, Land, Rolle und Unternehmensdaten;
Daten zu Fahrer und Fahrzeug: Profil, Foto, Verfügbarkeit, Dokumente, Lizenzen, Kennzeichen und Typ;
Daten zu Passagier, Reservierung und Fahrt: Abholung, Ziel, Datum, Uhrzeit, Notizen, Status, Route, Entfernung, Dauer, Wartezeit und Preis;
genauer oder ungefährer Standort, wenn eine Funktion dies erfordert;
Zahlungs- und Rechnungsdaten: Methode, Status, Betrag, Währung, Referenz und Rechnungsdaten;
freiwillig hochgeladene Dokumente, Bilder oder Scans;
Hotelsuche, Aufenthaltsdaten, Belegung und bei Nutzung der Hotelfunktion übermittelte Reservierungsinformationen;
Suche nach Veranstaltungen, ausgewähltes Gebiet, geöffnete Ergebnisse und externe Verweise;
Technische Daten: IP, Gerät, System, Version, Fehler, Sicherheits- und Synchronisierungsprotokolle.

Geben Sie keine sensiblen Informationen in freie Felder ein, es sei denn, dies ist für die Sicherheit der Fahrt unbedingt erforderlich.

4. Zwecke und rechtliche Grundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Verwaltung von Konten und Zugängen, zur Durchführung von Buchungen und Fahrten, zur Fahrervergabe, zur Routenberechnung, zur Navigation, zur Distanz- und Preisberechnung, zur Zahlungs- und Rechnungsverarbeitung, zur Auditierung und Einhaltung, zur Unterstützung, zur Betrugsprävention und zum Schutz der Plattform.

Je nach Verarbeitung basiert die Rechtsgrundlage auf der Vertragserfüllung, einer gesetzlichen Verpflichtung, Einwilligung oder unserem berechtigten Interesse an Sicherheit, Betrugsprävention, Kundenservice und Zuverlässigkeit. Wenn Fluxidi als Auftragsverarbeiter agiert, bestimmt das Transportunternehmen die anwendbare Rechtsgrundlage.

5. Standort und Navigation

Fluxidi kann den genauen Standort verarbeiten, um den Start zu bestimmen, Routen anzuzeigen, Fahrer zuzuweisen, eine aktive Fahrt zu verfolgen, Distanz und Preis zu berechnen und Neuberechnungen zu ermöglichen. Mit Zustimmung des Nutzers und wenn die aktive Fahrt es erfordert, kann die Verarbeitung im Hintergrund oder bei gesperrtem Bildschirm fortgesetzt werden.

Standortdaten werden weder verkauft noch für Werbeprofile verwendet. Der Nutzer kann den Standort unter Android deaktivieren, jedoch können Navigation, Fahrtaufzeichnung, Zuweisung und Distanzberechnung ganz oder teilweise nicht mehr funktionieren.

6. Taxi-Daten, Fahrt und Chiron

Fluxidi kann Ereignisse wie Start, Stopp, Statusänderungen, Zahlung, Stornierung und technische Synchronisation aufzeichnen. Die interne Funktion Chiron gruppiert diese Ereignisse für Audits, Support und Compliance. Der Zugriff ist auf autorisierte Nutzer des jeweiligen Unternehmens und den autorisierten Fluxidi-Support innerhalb ihrer Rolle und Unternehmensbereiche beschränkt.

7. Hotels und RateHawk

Wenn die Hotelsuche verfügbar ist, kann Fluxidi Informationen, Formulare, Widgets oder Weiterleitungen von RateHawk / Emerging Travel Inc. anzeigen. Im aktuellen Affiliate- und Weiterleitungsmodell stellt Fluxidi eine technische Schnittstelle bereit und ist weder Hotel, Unterkunftsanbieter, Reiseveranstalter noch Reisebüro. Die Buchung wird von RateHawk und/oder der Unterkunft bzw. dem Anbieter gemäß deren Bedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeitet.

Beim Verwenden eines Links, Formulars oder Widgets von RateHawk können Suchdaten und ein Affiliate-Cookie oder ein ähnlicher Identifikator verarbeitet werden, um Fluxidi eine abgeschlossene Buchung zuzuordnen. RateHawk kann als eigenständiger Verantwortlicher handeln. Siehe die Datenschutzerklärung von RateHawk.

Die Beschreibungen, Fotos, Preise, Steuern, Verfügbarkeit, Dienstleistungen und Stornierungen stammen von RateHawk, Unterkünften und anderen Anbietern. Fluxidi bemüht sich, diese korrekt anzuzeigen, überprüft jedoch nicht jedes Element unabhängig. Bitte prüfen Sie den Endpreis, die Bedingungen und die Hoteldaten, bevor Sie bestätigen. Nichts schließt Haftungen aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können.

8. Veranstaltungssuche

Fluxidi kann Veranstaltungen basierend auf einer Suche, Region oder Standort anzeigen. Die Ergebnisse können von Veranstaltern, Ticketplattformen oder anderen Anbietern stammen. Fluxidi ist kein Veranstalter oder Ticketverkäufer, außer es wird ausdrücklich in einem konkreten Angebot angegeben.

Der Suchort, die Anfrage und offene Ergebnisse können verarbeitet werden, um relevante Ergebnisse anzuzeigen und technische Probleme zu diagnostizieren. Daten wie Termine, Zeiten, Orte, Verfügbarkeit, Preise und Bedingungen können von Dritten geändert werden. Überprüfen Sie wichtige Daten beim Veranstalter oder Verkäufer.

9. KI und automatisierte Unterstützung

Fluxidi kann KI oder automatisierte Regeln für Zuweisungsvorschläge, Routen- oder Verkehrsanalysen, Betriebsbenachrichtigungen, technische Diagnosen und Zusammenfassungen verwenden. Dies sind unterstützende Funktionen. Fluxidi trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich bedeutenden Auswirkungen ohne gültige Grundlage, angemessene Garantien und klare vorherige Information.

10. Mit wem teilen wir Daten?

Wenn erforderlich, können Daten geteilt werden mit:

das jeweilige Transportunternehmen, dessen Personal und autorisierte Fahrer;
Cloudflare für Hosting, API, Sicherheit und Speicherung;
Mapbox für Karten, Routen und Navigation;
Mollie oder ein anderer gewählter Zahlungsanbieter;
Billit, Peppol oder andere Rechnungs- und Dokumentendienste;
Google für Google Play und optional Google Kalender;
RateHawk / Emerging Travel Inc., Unterkünfte und andere Hotel- oder Reiseanbieter;
Anbieter von Veranstaltungen, Tickets oder Inhalten, wenn eine externe Referenz verwendet wird;
Berater, Versicherer, Behörden oder Gerichte, wenn dies notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Fluxidi verkauft keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende oder Datenvermittler.

11. Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Belgiens oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Wo erforderlich, verwenden wir Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und zusätzliche Maßnahmen. Ein externer Anbieter von Hotels oder Veranstaltungen kann auch für seine eigenen Übermittlungen verantwortlich sein.

12. Aufbewahrung

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie sie für den Zweck, die Vertragsbeziehung, den Support, die Sicherheit, die Verpflichtungen der Strecke oder die gesetzliche Erfüllung und Aufbewahrung erforderlich sind. Kontodaten werden nach Abschluss gelöscht oder anonymisiert, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Der genaue Standort wird eingeschränkt oder gelöscht, wenn er für die Strecke, den Nachweis, Rechtsstreitigkeiten oder gesetzliche Verpflichtungen nicht mehr erforderlich ist.

Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und Nachweise, die zur Ermittlung steuerpflichtiger Einnahmen erforderlich sind, können gemäß belgischem Recht zehn Jahre lang aufbewahrt werden. Sicherungskopien und Aufzeichnungen werden entsprechend technischer Zyklen gelöscht oder überschrieben.

13. Sicherheit

Fluxidi setzt angemessene Maßnahmen um: verschlüsselte Verbindungen, Authentifizierung, rollenbasierter Zugriff, Unternehmensabgrenzung, Serverkontrollen, eingeschränkte Protokollierung, geschützte Tokens, Tests und Vorfalluntersuchungen. Kein System ist risikofrei. Bei relevanten Datenschutzverletzungen erfüllen wir die geltenden Melde- und Informationspflichten.

14. Ihre Rechte

Je nach Situation können Sie Auskunft, Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung zu beeinträchtigen. Senden Sie Ihre Anfrage an info@fluxidi.com.

Wenn Fluxidi als Auftragsverarbeiter tätig ist, bearbeiten wir die Anfrage gemeinsam mit dem Transportunternehmen. Sie können sich auch an die belgische Datenschutzbehörde unter dataprotectionauthority.be wenden.

15. Konto- und Datenlöschung

Sie können die Löschung über die Option in der App, die öffentliche Löschseite oder per E-Mail an info@fluxidi.com beantragen. Wir können Ihre Identität oder Berechtigung überprüfen.

Daten, die aus steuerlichen Gründen, für Rechnungsstellung, Fahrtengesetzgebung oder Compliance, Betrugsbekämpfung, ausstehende Zahlungen, Rechtsstreitigkeiten oder Ansprüche weiterhin benötigt werden, werden bis zum Ablauf der jeweiligen Frist aufbewahrt. Andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

16. Minderjährige

Fluxidi ist eine professionelle Mobilitätsplattform und richtet sich nicht an Kinder. Eine Fahrt für Minderjährige wird in der Regel von einem Elternteil, Vormund, einer Schule, Organisation oder einem Transportunternehmen gebucht. Fluxidi bietet keinen anonymen oder zufälligen Chat an.

17. Cookies und lokaler Speicher

Die Website und die App verwenden notwendige Cookies oder lokalen Speicher für Anmeldung, Sicherheit, Sprache, Präferenzen und technische Funktionen. Nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur auf gültiger Grundlage und gegebenenfalls mit Zustimmung verwendet. Externe Hotel- oder Veranstaltungsdienste können eigene Cookies gemäß ihren Richtlinien verwenden.

18. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, wenn sich Funktionen, Anbieter, Gesetze oder Datenflüsse ändern. Die aktuelle Version und das Datum werden auf dieser Seite angezeigt.

Datenschutzkontakt: info@fluxidi.com
Telefon: +32 469 78 88 91
Postanschrift: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Belgien.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Fluxidi personenbezogene Daten über die Fluxidi-App, die Website, öffentliche Buchungsseiten, Taxi- und Fahrerfunktionen, Navigation, Zahlungen, Rechnungsstellung, Hotelsuche, Veranstaltungssuche und verbundene Dienste verarbeitet.

1. Wer ist verantwortlich?

Fluxidi wird von Christophe Vanrokeghem, einem belgischen Einzelunternehmen unter dem Handelsnamen Fluxidi, betrieben.
Geschäftsanschrift: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — keine Besucheradresse
Unternehmensnummer: 0772.931.038 | USt-IdNr.: BE 0772.931.038
E-Mail: info@fluxidi.com | Telefon: +32 469 78 88 91

Soweit Fluxidi Zwecke und Mittel der Verarbeitung festlegt, ist Christophe Vanrokeghem, handelnd unter Fluxidi, der Verantwortliche.

2. Wann ist Fluxidi Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter?

Fluxidi stellt Taxi-, Mietwagen-, VTC- und anderen Beförderungsunternehmen Software bereit. Das Beförderungsunternehmen ist in der Regel Verantwortlicher für Daten seiner Kunden, Fahrgäste, Fahrer, Fahrzeuge und Fahrten. Fluxidi verarbeitet diese Daten dann als Auftragsverarbeiter nach dessen Weisungen.

Fluxidi ist selbst Verantwortlicher für Plattformkonten, Abonnements, Abrechnung gegenüber Geschäftskunden, Sicherheit, technischen Support, Websiteverwaltung, Demoanfragen, eigene Verwaltung und gesetzliche Pflichten. Anfragen zu einer bestimmten Fahrt können daher an das betreffende Beförderungsunternehmen weitergeleitet werden.

3. Welche Daten verarbeiten wir?

Je nach genutzter Funktion können wir verarbeiten:

Konto- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail, Telefon, Sprache, Land, Rolle und Unternehmensdaten;
Fahrer- und Fahrzeugdaten wie Profil, Foto, Verfügbarkeit, Dokumente, Lizenzen, Kennzeichen und Fahrzeugtyp;
Fahrgast-, Buchungs- und Fahrtdaten wie Abholung, Ziel, Datum, Uhrzeit, Hinweise, Status, Route, Entfernung, Dauer, Wartezeit und Fahrpreis;
genauen oder ungefähren Standort, wenn eine Funktion dies benötigt;
Zahlungs- und Rechnungsdaten wie Methode, Status, Betrag, Währung, Transaktionsreferenz und Rechnungsangaben;
Dokumente, Bilder oder Kamerascans, die bewusst hochgeladen werden;
Hotelsuchen, Reisedaten, Belegung und weitergeleitete Buchungsinformationen bei Nutzung der Hotelfunktion;
Veranstaltungssuchen, gewählte Region, geöffnete Ergebnisse und externe Weiterleitungen;
technische Daten wie IP-Adresse, Gerät, Betriebssystem, App-Version, Fehler, Sicherheitsprotokolle und Synchronisierungsstatus.

Geben Sie keine sensiblen Informationen in Freitextfelder ein, sofern dies nicht für die sichere Durchführung einer Fahrt zwingend erforderlich ist.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Verwaltung von Konten und Zugängen, Durchführung von Buchungen und Fahrten, Fahrerdisposition, Routenberechnung, Navigation, Berechnung von Entfernung und Preis, Abwicklung von Zahlungen und Rechnungen, Audit und Compliance, Support, Betrugsprävention und Plattformsicherheit.

Je nach Verarbeitung ist die Rechtsgrundlage Vertragserfüllung, eine rechtliche Verpflichtung, Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an Sicherheit, Betrugsprävention, Kundenservice und Zuverlässigkeit. Handelt Fluxidi als Auftragsverarbeiter, bestimmt das Beförderungsunternehmen die Rechtsgrundlage.

5. Standort und Navigation

Fluxidi kann den genauen Standort verarbeiten, um den Startpunkt zu bestimmen, eine Route anzuzeigen, Fahrer zu disponieren, eine aktive Fahrt zu verfolgen, Entfernung und Preis zu berechnen und Neuberechnungen zu ermöglichen. Mit Erlaubnis des Nutzers und wenn eine aktive Fahrt es erfordert, kann die Verarbeitung im Hintergrund oder bei gesperrtem Bildschirm fortgesetzt werden.

Standortdaten werden nicht verkauft und nicht für Werbeprofile genutzt. Nutzer können den Standortzugriff in Android deaktivieren; Navigation, Fahrtaufzeichnung, Disposition und Entfernungsberechnung können dann jedoch ganz oder teilweise ausfallen.

6. Taxi-, Fahrt- und Chiron-Daten

Fluxidi kann Fahrtereignisse wie Start, Stopp, Statusänderung, Zahlung, Stornierung und technische Synchronisierung erfassen. Die interne Chiron-Funktion gruppiert diese Ereignisse für Audit, Support und Compliance. Zugriff haben nur berechtigte Nutzer des betreffenden Unternehmens und berechtigte Fluxidi-Supportmitarbeiter innerhalb ihrer Rolle und Unternehmenszuordnung.

7. Hotels und RateHawk

Wenn die Hotelsuche verfügbar ist, kann Fluxidi Hotelinformationen, Suchformulare, Widgets oder Weiterleitungen von RateHawk / Emerging Travel Inc. anzeigen. Im derzeitigen Affiliate- und Weiterleitungsmodell stellt Fluxidi eine technische Schnittstelle bereit und ist weder Hotel, Unterkunftsanbieter, Reiseveranstalter noch Reisebüro. Die Reservierung wird von RateHawk und/oder der Unterkunft oder dem Lieferanten nach deren Bedingungen und Datenschutzhinweisen verarbeitet.

Bei Nutzung eines RateHawk-Links, Formulars oder Widgets können Suchdaten und ein Affiliate-Cookie oder eine ähnliche Kennung verarbeitet werden, um Fluxidi eine abgeschlossene Reservierung zuzuordnen. RateHawk kann eigenständig Verantwortlicher sein. Siehe die Datenschutzerklärung von RateHawk.

Hotelbeschreibungen, Fotos, Preise, Steuern, Verfügbarkeit, Ausstattung und Stornobedingungen stammen von RateHawk, Unterkünften und weiteren Lieferanten. Fluxidi bemüht sich um korrekte Anzeige, überprüft aber nicht jede Angabe eigenständig. Prüfen Sie vor Bestätigung Endpreis, Bedingungen und Hoteldaten beim Anbieter. Gesetzlich nicht ausschließbare Haftung bleibt unberührt.

8. Veranstaltungssuche

Fluxidi kann Veranstaltungen anhand eines Suchbegriffs, einer Region oder eines Standorts anzeigen. Ergebnisse können von Veranstaltern, Ticketplattformen oder anderen externen Datenanbietern stammen. Fluxidi ist nicht Veranstalter oder Ticketverkäufer, sofern dies bei einem Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben ist.

Suchstandort, Suchanfrage und geöffnete Ergebnisse können verarbeitet werden, um relevante Ergebnisse zu zeigen und technische Fehler zu untersuchen. Termine, Zeiten, Orte, Verfügbarkeit, Preise und Bedingungen können von externen Anbietern geändert werden. Prüfen Sie wichtige Angaben beim Veranstalter oder Ticketanbieter.

9. KI und automatisierte Unterstützung

Fluxidi kann KI oder automatisierte Regeln für Dispositionsvorschläge, Routen- oder Verkehrsanalyse, betriebliche Warnungen, technische Diagnose und Zusammenfassungen einsetzen. Diese Funktionen unterstützen Menschen. Fluxidi trifft keine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, sofern nicht eine gültige Rechtsgrundlage, geeignete Garantien und klare Vorabinformationen bestehen.

10. Wer erhält Daten?

Soweit erforderlich, können Daten weitergegeben werden an:

das betreffende Beförderungsunternehmen, berechtigte Mitarbeiter und Fahrer;
Cloudflare für Hosting, APIs, Sicherheit und Speicherung;
Mapbox für Karten, Routing und Navigation;
Mollie oder einen anderen gewählten Zahlungsdienst;
Billit, Peppol oder andere Rechnungs- und Dokumentdienste;
Google für Google Play und optional Google Calendar;
RateHawk / Emerging Travel Inc., Unterkünfte und weitere Hotel- oder Reiseanbieter;
Veranstaltungs-, Ticket- oder Inhaltsanbieter bei externer Weiterleitung;
Berater, Versicherer, Behörden oder Gerichte, wenn erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

Fluxidi verkauft keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende oder Datenhändler.

11. Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Belgiens oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Soweit erforderlich, nutzen wir Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse, EU-Standardvertragsklauseln und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen. Externe Hotel- oder Veranstaltungsanbieter können für ihre eigenen internationalen Übermittlungen verantwortlich sein.

12. Speicherdauer

Wir speichern Daten nur so lange, wie dies für Zweck, Vertragsbeziehung, Support, Sicherheit, Fahrt- oder Compliancepflichten und gesetzliche Aufbewahrung erforderlich ist. Kontodaten werden nach Schließung gelöscht oder anonymisiert, wenn keine weitere Speicherung nötig ist. Detaillierte Standortdaten werden eingeschränkt oder gelöscht, sobald sie nicht mehr für Fahrt, Beweis, Streit oder Rechtspflicht benötigt werden.

Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und Belege zur Ermittlung steuerpflichtiger Einkünfte können nach belgischem Recht zehn Jahre aufbewahrt werden. Backups und Sicherheitsprotokolle werden nach begrenzten technischen Zyklen gelöscht oder überschrieben.

13. Sicherheit

Fluxidi setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter verschlüsselte Verbindungen, Authentifizierung, rollenbasierter Zugriff, Unternehmens-Trennung, serverseitige Prüfungen, begrenzte Protokollierung, geschützte Tokens, Tests und Vorfalluntersuchung. Kein System ist risikofrei. Bei einer relevanten Datenschutzverletzung erfüllen wir die geltenden Melde- und Informationspflichten.

14. Ihre Rechte

Je nach Umständen können Sie Auskunft, Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen. Eine Einwilligung kann ohne Auswirkung auf die frühere rechtmäßige Verarbeitung widerrufen werden. Schreiben Sie an info@fluxidi.com.

Handelt Fluxidi als Auftragsverarbeiter, bearbeiten wir die Anfrage zusammen mit dem betreffenden Beförderungsunternehmen. Sie können sich auch bei der belgischen Datenschutzbehörde unter dataprotectionauthority.be beschweren.

15. Konto- und Datenlöschung

Sie können die Löschung über den In-App-Pfad, die öffentliche Löschseite oder per E-Mail an info@fluxidi.com beantragen. Wir können Identität oder Berechtigung prüfen.

Daten, die noch für Steuern, Rechnungen, Fahrt- oder Compliance-Gesetze, Betrugsuntersuchungen, offene Zahlungen, Streitigkeiten oder Rechtsansprüche erforderlich sind, bleiben bis zum Ende der maßgeblichen Frist gespeichert. Andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

16. Minderjährige

Fluxidi ist eine professionelle Mobilitätsplattform und richtet sich nicht an Kinder. Fahrten für Minderjährige werden normalerweise von Eltern, Vormund, Schule, Organisation oder Beförderungsunternehmen gebucht. Fluxidi bietet keinen anonymen oder zufälligen Chat.

17. Cookies und lokale Speicherung

Website und App verwenden notwendige Cookies oder lokalen Speicher für Anmeldung, Sicherheit, Sprache, Einstellungen und technischen Betrieb. Nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur bei gültiger Rechtsgrundlage und, soweit erforderlich, mit Einwilligung eingesetzt. Externe Hotel- oder Veranstaltungsdienste können eigene Cookies nach ihren Richtlinien setzen.

18. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Funktionen, Anbieter, Gesetze oder Datenflüsse ändern. Die aktuelle Version und das Datum finden Sie auf dieser Seite.

Datenschutzkontakt: info@fluxidi.com
Telefon: +32 469 78 88 91
Post: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Belgien.