Fluxidi wird von Christophe Vanrokeghem, einem belgischen Einzelunternehmen unter dem Handelsnamen Fluxidi, betrieben.
Geschäftsanschrift: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Belgien — keine Besucheradresse
Unternehmensnummer: 0772.931.038 | Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0772.931.038
E-Mail: info@fluxidi.com | Telefon: +32 469 78 88 91

Für Verarbeitungen, bei denen Fluxidi selbst den Zweck und die Mittel bestimmt, ist Christophe Vanrokeghem, handelnd unter dem Namen Fluxidi, der Verantwortliche.

Fluxidi stellt Taxi-, Mietwagen-, VTC- und anderen Verkehrsunternehmen Software bereit. Das Verkehrsunternehmen ist in der Regel Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten seiner Kunden, Passagiere, Fahrer, Fahrzeuge und Fahrten. Fluxidi verarbeitet diese Daten dann als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Verkehrsunternehmens.

Fluxidi ist unter anderem selbst Verantwortlicher für die Kontoverwaltung, Abonnements, Rechnungsstellung an Geschäftskunden, Sicherheit, technischen Support, Websiteverwaltung, Demoanfragen, eigene Verwaltung und die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. Fragen zu einer bestimmten Fahrt können daher an das betreffende Verkehrsunternehmen weitergeleitet werden.

Je nach den verwendeten Funktionen können wir Folgendes verarbeiten:

• Konto- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Sprache, Land, Rolle und Unternehmensdaten;
• Daten zu Fahrern und Fahrzeugen wie Profil, Foto, Verfügbarkeit, Dokumente, Genehmigungen, Kennzeichen und Fahrzeugtyp;
• Passagier-, Buchungs- und Fahrtdaten wie Abhol- und Zieladresse, Datum, Uhrzeit, Bemerkungen, Fahrtstatus, Route, Entfernung, Dauer, Wartezeit und Preis;
• genaue oder ungefähre Standortdaten während Funktionen, für die ein Standort erforderlich ist;
• Zahlungs- und Rechnungsdaten wie Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Betrag, Währung, Transaktionsreferenz und Rechnungsdaten;
• Dokumente, Bilder oder Kameraaufnahmen, die der Nutzer bewusst hochlädt oder scannt;
• Hotelsuchen, Aufenthaltsdaten, Belegung und weitergeleitete Buchungsinformationen bei Nutzung der Hotelfunktion;
• Veranstaltungssuchen, ausgewählte Region, geöffnete Ergebnisse und externe Verweise;
• technische Daten wie IP-Adresse, Gerät, Betriebssystem, App-Version, Fehlermeldungen, Sicherheitsprotokolle und Synchronisierungsstatus.

Geben Sie keine sensiblen Informationen in Freitextfelder ein, es sei denn, dies ist für die sichere Durchführung einer Fahrt unbedingt erforderlich.

Wir verarbeiten Daten, um Konten und Zugriffsrechte zu verwalten, Buchungen und Fahrten durchzuführen, Fahrer zu disponieren, Routen zu berechnen, Navigation anzubieten, Entfernung und Fahrpreis zu bestimmen, Zahlungen und Rechnungen zu verarbeiten, Audit- und Compliance-Daten zu führen, Support zu leisten, Betrug zu verhindern und die Plattform zu sichern.

Die Rechtsgrundlage ist je nach Verarbeitung die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, die Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an Sicherheit, Betrugsprävention, Kundenservice und der Verbesserung der Zuverlässigkeit. Wenn Fluxidi als Auftragsverarbeiter handelt, bestimmt das Transportunternehmen die maßgebliche Rechtsgrundlage.

Fluxidi kann genaue Standortdaten verarbeiten, um die Abholposition zu bestimmen, eine Route anzuzeigen, einen Fahrer zu disponieren, eine aktive Fahrt zu verfolgen, Entfernung und Fahrpreis zu berechnen und eine Neuberechnung der Route zu ermöglichen. Der Standort wird nur verarbeitet, wenn eine Funktion, für die ein Standort erforderlich ist, aktiv genutzt wird und der Benutzer dafür seine Einwilligung erteilt hat.

Standortdaten werden weder verkauft noch für Werbeprofiling verwendet. Der Benutzer kann den Standortzugriff über Android deaktivieren; Navigation, Fahrtaufzeichnung, Disposition und Entfernungsberechnung können dann jedoch ganz oder teilweise nicht funktionieren.

Fluxidi kann Fahrt-Ereignisse wie Start, Stopp, Statusänderung, Zahlung, Stornierung und technische Synchronisierung erfassen. Die interne Chiron-Funktion gruppiert solche Ereignisse für Audits, Support und Compliance. Nur befugte Benutzer des betreffenden Transportunternehmens und befugte Fluxidi-Supportmitarbeiter erhalten innerhalb ihrer Rolle und ihres Unternehmenskontexts Zugriff.

Wenn die Hotelsuche verfügbar ist, kann Fluxidi Hotelinformationen, Suchformulare, Widgets oder Weiterleitungen von RateHawk / Emerging Travel Inc. anzeigen. Im aktuellen Affiliate- und Weiterleitungsmodell stellt Fluxidi eine technische Schnittstelle bereit und ist weder ein Hotel noch ein Beherbergungsanbieter, Reiseveranstalter oder Reisebüro. Die Hotelreservierung wird von RateHawk und/oder der betreffenden Unterkunft oder dem betreffenden Anbieter gemäß deren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien verarbeitet.

Wenn Sie einen RateHawk-Link, ein Suchformular oder ein Widget verwenden, können Suchdaten und ein Affiliate-Cookie oder eine vergleichbare Kennung verarbeitet werden, um eine abgeschlossene Reservierung Fluxidi zuzuordnen. RateHawk kann dabei als eigenständiger Verantwortlicher für die Datenverarbeitung handeln. Lesen Sie auch die Datenschutzerklärung von RateHawk.

Hotelbeschreibungen, Fotos, Preise, Steuern, Verfügbarkeit, Ausstattung und Stornierungsbedingungen stammen von RateHawk, Unterkünften und anderen Anbietern. Fluxidi bemüht sich, diese Informationen korrekt darzustellen, überprüft sie jedoch nicht alle selbstständig. Überprüfen Sie vor der Bestätigung immer den endgültigen Preis, die Bedingungen und die Hoteldaten beim Anbieter. Dies schränkt keine Haftung ein, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden darf.

Fluxidi kann Veranstaltungen auf Grundlage eines Suchbegriffs, einer Region oder eines Ortes anzeigen. Die Ergebnisse können von Veranstaltern, Ticketplattformen oder anderen externen Datenquellen stammen. Fluxidi ist kein Veranstalter oder Ticketverkäufer, sofern dies bei einem bestimmten Angebot nicht ausdrücklich anders angegeben wird.

Suchort, Suchanfrage und geöffnete Ergebnisse können verarbeitet werden, um relevante Veranstaltungen anzuzeigen und technische Fehler zu untersuchen. Daten, Zeiten, Orte, Verfügbarkeit, Preise und Bedingungen können von externen Anbietern geändert werden. Überprüfen Sie wichtige Angaben immer beim Veranstalter oder Ticketanbieter.

Fluxidi kann KI oder automatisierte Regeln für Dispositionsvorschläge, Routen- oder Verkehrsanalyse, operative Warnungen, technische Diagnosen und Zusammenfassungen verwenden. Diese Funktionen dienen der Unterstützung. Fluxidi trifft keine ausschließlich automatisierte Entscheidung, die für eine Person rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen hat, es sei denn, dafür liegen zuvor eine gültige Rechtsgrundlage, geeignete Schutzmaßnahmen und klare Informationen vor.

Soweit erforderlich, können Daten weitergegeben werden an:

• das betreffende Verkehrsunternehmen, seine befugten Mitarbeiter und Fahrer;
• Cloudflare für Hosting, APIs, Sicherheit und Speicherung;
• Mapbox für Karten-, Routen- und Navigationsfunktionen;
• Mollie oder einen anderen ausgewählten Zahlungsdienst;
• Billit, Peppol- oder andere Rechnungs- und Dokumentendienste;
• Google für Google Play-Dienste und optional Google Kalender;
• RateHawk / Emerging Travel Inc., Unterkünfte und andere Hotel- oder Reiseanbieter;
• Veranstaltungs-, Ticket- oder Inhaltsanbieter, wenn eine externe Verlinkung verwendet wird;
• professionelle Berater, Versicherer, Behörden oder Gerichte, wenn dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Fluxidi verkauft keine personenbezogenen Daten an Werbetreibende oder Datenmakler.

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb Belgiens oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen, wie einen Angemessenheitsbeschluss, europäische Standardvertragsklauseln und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen. Bei einem externen Hotel- oder Veranstaltungsdienst kann der jeweilige Anbieter auch selbst für seine internationalen Übermittlungen verantwortlich sein.

Wir bewahren Daten nicht länger auf, als es für den Zweck, die Vertragsbeziehung, den Support, die Sicherheit, Fahrt- oder Compliance-Verpflichtungen sowie gesetzliche Nachweis- oder Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Kontodaten werden nach der Schließung gelöscht oder anonymisiert, wenn eine weitere Aufbewahrung nicht erforderlich ist. Detaillierte Standortdaten werden eingeschränkt oder gelöscht, sobald sie für die Fahrt, die Beweisführung, einen Streitfall oder eine gesetzliche Verpflichtung nicht mehr erforderlich sind.

Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und Daten, die zur Ermittlung steuerpflichtiger Einkünfte erforderlich sind, können gemäß belgischem Recht zehn Jahre lang aufbewahrt werden. Backups und Sicherheitsprotokolle werden gemäß begrenzten technischen Zyklen gelöscht oder überschrieben.

Fluxidi verwendet geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, darunter verschlüsselte Verbindungen, Authentifizierung, rollenbasierte Zugriffsrechte, Trennung von Unternehmen, Serverüberwachung, begrenzte Protokollierung, sichere Tokens, Tests und Untersuchungen von Vorfällen. Kein System ist vollständig risikofrei. Bei einer relevanten Datenschutzverletzung erfüllen wir die gesetzlichen Melde- und Informationspflichten.

Je nach den Umständen können Sie Informationen, Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung beeinträchtigt. Senden Sie Ihre Anfrage an info@fluxidi.com.

Wenn Fluxidi als Auftragsverarbeiter handelt, bearbeiten wir die Anfrage gemeinsam mit dem betreffenden Transportunternehmen. Sie können auch eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde über gegevensbeschermingsautoriteit.be einreichen.

Sie können die Löschung über die Löschfunktion in der App, über die öffentliche Seite zur Kontolöschung oder über info@fluxidi.com beantragen. Wir können Ihre Identität oder Berechtigung überprüfen.

Daten, die noch für Steuern, Rechnungsstellung, Fahrt- oder Compliance-Vorschriften, Betrugsuntersuchungen, ausstehende Zahlungen, Streitigkeiten oder rechtliche Ansprüche erforderlich sind, werden erst gelöscht, wenn die geltende Aufbewahrungspflicht endet. Andere Daten werden gelöscht oder anonymisiert.

Fluxidi ist eine professionelle Mobilitätsplattform und richtet sich nicht an Kinder. Eine Fahrt für eine minderjährige Person wird in der Regel von einem Elternteil, einem Vormund, einer Schule, einer Organisation oder einem Transportunternehmen gebucht. Fluxidi verfügt über keine anonyme oder beliebige Chatfunktion.

Die Website und die App verwenden notwendige Cookies oder lokalen Speicher für Anmeldung, Sicherheit, Sprache, Einstellungen und den technischen Betrieb. Nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur verwendet, wenn dafür eine gültige Rechtsgrundlage besteht und, sofern erforderlich, eine Einwilligung vorliegt. Externe Hotel- oder Veranstaltungsdienste können gemäß ihren eigenen Richtlinien eigene Cookies setzen.

Wir können diese Richtlinie anpassen, wenn sich Funktionen, Anbieter, Gesetze oder Datenflüsse ändern. Die aktuelle Version und das Änderungsdatum sind auf dieser Seite angegeben.

Datenschutzkontakt: info@fluxidi.com
Telefon: +32 469 78 88 91
Postanschrift: Christophe Vanrokeghem - Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Belgien.