política de privadesa
Política de privacitat de Fluxidi
Versió 1.1 — 9 d’agost de 2026
Aquesta política de privacitat explica com Fluxidi tracta les dades personals a través de l’aplicació Fluxidi, el lloc web, les pàgines públiques de reserva, les funcions per a taxis i conductors, la navegació, els pagaments, la facturació, les funcions de cerca d’hotels, les funcions de cerca d’esdeveniments i els serveis connectats.
1. Qui n’és el responsable?
Fluxidi és gestionat per Christophe Vanrokeghem, un empresari individual belga que opera amb el nom comercial Fluxidi.
Adreça del domicili social: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica — no és una adreça d’atenció al públic
Número d’empresa: 0772.931.038 | Número d’IVA: BE 0772.931.038
Correu electrònic: info@fluxidi.com | Telèfon: +32 469 78 88 91
Per als tractaments en què Fluxidi determina per si mateix les finalitats i els mitjans, Christophe Vanrokeghem, que actua amb el nom de Fluxidi, és el responsable del tractament.
Adreça del domicili social: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica — no és una adreça d’atenció al públic
Número d’empresa: 0772.931.038 | Número d’IVA: BE 0772.931.038
Correu electrònic: info@fluxidi.com | Telèfon: +32 469 78 88 91
Per als tractaments en què Fluxidi determina per si mateix les finalitats i els mitjans, Christophe Vanrokeghem, que actua amb el nom de Fluxidi, és el responsable del tractament.
2. Quan és Fluxidi responsable o encarregat del tractament?
Fluxidi proporciona programari a empreses de taxis, VVB, VTC i altres empreses de transport. Generalment, l’empresa de transport és la responsable del tractament de les dades personals dels seus clients, passatgers, conductors, vehicles i trajectes. En aquest cas, Fluxidi tracta aquestes dades com a encarregat del tractament per compte de l’empresa de transport.
Fluxidi és el responsable del tractament, entre d’altres, de la gestió de comptes, les subscripcions, la facturació als clients empresarials, la seguretat, el suport tècnic, la gestió del lloc web, les sol·licituds de demostració, la seva pròpia administració i el compliment de les obligacions legals. Per tant, les preguntes sobre un trajecte específic es poden reenviar a l’empresa de transport corresponent.
Fluxidi és el responsable del tractament, entre d’altres, de la gestió de comptes, les subscripcions, la facturació als clients empresarials, la seguretat, el suport tècnic, la gestió del lloc web, les sol·licituds de demostració, la seva pròpia administració i el compliment de les obligacions legals. Per tant, les preguntes sobre un trajecte específic es poden reenviar a l’empresa de transport corresponent.
3. Quines dades tractem?
Podem tractar, segons les funcions utilitzades:
- dades del compte i de contacte, com ara el nom, l’adreça electrònica, el número de telèfon, l’idioma, el país, el rol i les dades de l’empresa;
- dades dels conductors i dels vehicles, com ara el perfil, la fotografia, la disponibilitat, els documents, els permisos, la matrícula i el tipus de vehicle;
- dades de passatgers, reserves i trajectes, com ara l’adreça de recollida i de destinació, la data, l’hora, les observacions, l’estat del trajecte, la ruta, la distància, la durada, el temps d’espera i el preu;
- dades de localització precises o aproximades durant les funcions que requereixen ubicació;
- dades de pagament i facturació, com ara el mètode de pagament, l’estat del pagament, l’import, la moneda, la referència de la transacció i les dades de facturació;
- documents, imatges o enregistraments de càmera que l’usuari puja o escaneja conscientment;
- cerques d’hotels, dates d’estada, ocupació i informació de reserva reenviada quan s’utilitza la funció d’hotels;
- cerca d’esdeveniments, regió seleccionada, resultats oberts i referències externes;
- technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat, besturingssysteem, appversie, foutmeldingen, beveiligingslogs en synchronisatiestatus.
4. Finalitats i bases jurídiques
Tractem les dades per gestionar els comptes i els drets d’accés, gestionar les reserves i els trajectes, assignar conductors, calcular rutes, oferir navegació, determinar la distància i el preu del trajecte, processar pagaments i factures, mantenir dades d’auditoria i compliment normatiu, oferir assistència, prevenir el frau i protegir la plataforma.
La base jurídica depèn del tractament: l’execució d’un contracte, el compliment d’una obligació legal, el consentiment o el nostre interès legítim en matèria de seguretat, prevenció del frau, atenció al client i millora de la fiabilitat. Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, l’empresa de transport determina la base jurídica aplicable.
La base jurídica depèn del tractament: l’execució d’un contracte, el compliment d’una obligació legal, el consentiment o el nostre interès legítim en matèria de seguretat, prevenció del frau, atenció al client i millora de la fiabilitat. Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, l’empresa de transport determina la base jurídica aplicable.
5. Ubicació i navegació
Fluxidi pot tractar la ubicació precisa per determinar el punt de sortida, mostrar una ruta, assignar un conductor, fer el seguiment d’un trajecte actiu, calcular la distància i el preu i permetre el redireccionament. La ubicació només es tracta quan s’utilitza activament una funció que la necessita i l’usuari hi ha donat el seu consentiment.
Les dades d’ubicació no es venen ni s’utilitzen per elaborar perfils publicitaris. L’usuari pot desactivar l’accés a la ubicació mitjançant Android, però la navegació, el registre del trajecte, l’assignació de serveis i el càlcul de distàncies poden deixar de funcionar totalment o parcialment.
Les dades d’ubicació no es venen ni s’utilitzen per elaborar perfils publicitaris. L’usuari pot desactivar l’accés a la ubicació mitjançant Android, però la navegació, el registre del trajecte, l’assignació de serveis i el càlcul de distàncies poden deixar de funcionar totalment o parcialment.
6. Dades de taxis, trajectes i Chiron
Fluxidi pot registrar esdeveniments del trajecte, com ara l’inici, la finalització, els canvis d’estat, el pagament, la cancel·lació i la sincronització tècnica. La funcionalitat interna Chiron agrupa aquests esdeveniments amb finalitats d’auditoria, suport i compliment normatiu. Només hi tenen accés, dins del seu rol i context empresarial, els usuaris autoritzats de l’empresa de transport corresponent i el personal d’assistència autoritzat de Fluxidi.
7. Hotels i RateHawk
Quan la funció de cerca d’hotels està disponible, Fluxidi pot mostrar informació d’hotels, formularis de cerca, widgets o redireccions de RateHawk / Emerging Travel Inc.. En l’actual model d’afiliació i de redirecció, Fluxidi proporciona una interfície tècnica i no és cap hotel, proveïdor d’allotjament, operador turístic ni agència de viatges. La reserva d’hotel és processada per RateHawk i/o l’allotjament o proveïdor corresponent d’acord amb les seves pròpies condicions i polítiques de privacitat.
Quan utilitzeu un enllaç, un formulari de cerca o un widget de RateHawk, es poden tractar les dades de cerca i una galeta d’afiliat o un identificador similar per atribuir una reserva completada a Fluxidi. RateHawk pot actuar com a responsable independent del tractament. Consulteu també la política de privacitat de RateHawk.
Les descripcions dels hotels, les fotografies, els preus, els impostos, la disponibilitat, els serveis i les condicions de cancel·lació provenen de RateHawk, dels allotjaments i d’altres proveïdors. Fluxidi intenta mostrar aquesta informació correctament, però no la verifica tota de manera independent. Abans de confirmar, comproveu sempre el preu definitiu, les condicions i les dades de l’hotel amb el proveïdor. Això no limita cap responsabilitat que, d’acord amb la legislació imperativa, no es pugui excloure.
Quan utilitzeu un enllaç, un formulari de cerca o un widget de RateHawk, es poden tractar les dades de cerca i una galeta d’afiliat o un identificador similar per atribuir una reserva completada a Fluxidi. RateHawk pot actuar com a responsable independent del tractament. Consulteu també la política de privacitat de RateHawk.
Les descripcions dels hotels, les fotografies, els preus, els impostos, la disponibilitat, els serveis i les condicions de cancel·lació provenen de RateHawk, dels allotjaments i d’altres proveïdors. Fluxidi intenta mostrar aquesta informació correctament, però no la verifica tota de manera independent. Abans de confirmar, comproveu sempre el preu definitiu, les condicions i les dades de l’hotel amb el proveïdor. Això no limita cap responsabilitat que, d’acord amb la legislació imperativa, no es pugui excloure.
8. Cercador d’esdeveniments
Fluxidi pot mostrar esdeveniments en funció d’un terme de cerca, una regió o una ubicació. Els resultats poden provenir d’organitzadors, plataformes d’entrades o altres fonts de dades externes. Fluxidi no és l’organitzador ni el venedor d’entrades, tret que s’indiqui expressament el contrari en una oferta concreta.
La ubicació de cerca, la consulta de cerca i els resultats oberts es poden tractar per mostrar esdeveniments rellevants i investigar errors tècnics. Les dates, els horaris, les ubicacions, la disponibilitat, els preus i les condicions poden ser modificats per proveïdors externs. Comproveu sempre les dades importants amb l’organitzador o el proveïdor d’entrades.
La ubicació de cerca, la consulta de cerca i els resultats oberts es poden tractar per mostrar esdeveniments rellevants i investigar errors tècnics. Les dates, els horaris, les ubicacions, la disponibilitat, els preus i les condicions poden ser modificats per proveïdors externs. Comproveu sempre les dades importants amb l’organitzador o el proveïdor d’entrades.
9. IA i suport automatitzat
Fluxidi pot utilitzar IA o regles automatitzades per proposar serveis, analitzar rutes o el trànsit, generar alertes operatives, fer diagnòstics tècnics i crear resums. Aquestes funcions són de suport. Fluxidi no pren cap decisió basada exclusivament en processos automatitzats que tingui efectes jurídics o efectes igualment significatius per a una persona, tret que prèviament hi hagi una base jurídica vàlida, garanties adequades i informació clara.
10. Amb qui compartim les dades?
En la mesura que sigui necessari, les dades es poden compartir amb:
- l’empresa de transport corresponent, el seu personal autoritzat i els seus conductors;
- Cloudflare per a allotjament, API, seguretat i emmagatzematge;
- Mapbox per a mapes, funcions de rutes i navegació;
- Mollie o un altre servei de pagament escollit;
- Billit, Peppol o altres serveis de facturació i gestió de documents;
- Google per als serveis de Google Play i, opcionalment, Google Calendar;
- RateHawk / Emerging Travel Inc., allotjaments i altres proveïdors d’hotels o viatges;
- proveïdors d’esdeveniments, entrades o continguts quan s’utilitzi una referència externa;
- assessors professionals, asseguradores, autoritats o tribunals quan sigui necessari o estigui exigit per la llei.
11. Transferències internacionals
Alguns proveïdors tracten dades fora de Bèlgica o de l’Espai Econòmic Europeu. Quan és necessari, utilitzem garanties adequades, com ara una decisió d’adequació, les clàusules contractuals tipus europees i mesures de seguretat addicionals. En el cas d’un servei extern d’hotels o d’esdeveniments, aquest proveïdor també pot ser responsable de les seves pròpies transferències internacionals.
12. Períodes de conservació
No conservem les dades més temps del necessari per a la finalitat, la relació contractual, l’assistència, la seguretat, les obligacions relatives als trajectes o al compliment normatiu, ni les obligacions legals de prova o conservació. Les dades del compte s’eliminen o s’anonimitzen després del tancament quan ja no cal conservar-les. Les dades d’ubicació detallades es limiten o s’eliminen tan bon punt ja no són necessàries per al trajecte, l’aportació de proves, una disputa o una obligació legal.
Les factures, els documents comptables i les dades necessàries per determinar els ingressos imposables es poden conservar durant deu anys d’acord amb la legislació belga. Les còpies de seguretat i els registres de seguretat s’eliminen o se sobreescriuen d’acord amb cicles tècnics limitats.
Les factures, els documents comptables i les dades necessàries per determinar els ingressos imposables es poden conservar durant deu anys d’acord amb la legislació belga. Les còpies de seguretat i els registres de seguretat s’eliminen o se sobreescriuen d’acord amb cicles tècnics limitats.
13. Seguretat
Fluxidi utilitza mesures tècniques i organitzatives adequades, com ara connexions xifrades, autenticació, accés basat en rols, separació empresarial, supervisió dels servidors, registres limitats, tokens segurs, proves i investigació d’incidents. Cap sistema està completament exempt de riscos. En cas d’una violació de dades rellevant, complirem les obligacions legals de notificació i informació.
14. Els vostres drets
Segons les circumstàncies, podeu sol·licitar informació, accés, rectificació, eliminació, limitació, portabilitat o oposar-vos al tractament. Podeu retirar el consentiment sense que això afecti la licitud del tractament anterior. Envieu la vostra sol·licitud a info@fluxidi.com.
Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, gestionem la sol·licitud juntament amb l’empresa de transport corresponent. També podeu presentar una reclamació davant l’Autoritat Belga de Protecció de Dades a través de gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, gestionem la sol·licitud juntament amb l’empresa de transport corresponent. També podeu presentar una reclamació davant l’Autoritat Belga de Protecció de Dades a través de gegevensbeschermingsautoriteit.be.
15. Eliminar el compte i les dades
Podeu sol·licitar l’eliminació mitjançant la funció d’eliminació de l’aplicació, a través de la pàgina pública d’eliminació del compte o mitjançant info@fluxidi.com. Podem verificar la vostra identitat o autoritat.
Les dades que encara siguin necessàries per a qüestions fiscals, facturació, normativa sobre trajectes o compliment normatiu, investigacions de frau, pagaments pendents, disputes o reclamacions legals només s’eliminaran quan finalitzi el període de conservació aplicable. Les altres dades s’eliminaran o s’anonimitzaran.
Les dades que encara siguin necessàries per a qüestions fiscals, facturació, normativa sobre trajectes o compliment normatiu, investigacions de frau, pagaments pendents, disputes o reclamacions legals només s’eliminaran quan finalitzi el període de conservació aplicable. Les altres dades s’eliminaran o s’anonimitzaran.
16. Menors
Fluxidi és una plataforma professional de mobilitat i no s’adreça als infants. Normalment, un progenitor, tutor legal, escola, organització o empresa de transport reserva un trajecte per a un menor. Fluxidi no inclou cap funció de xat anònima o aleatòria.
17. Galetes i emmagatzematge local
El lloc web i l’aplicació utilitzen galetes necessàries o emmagatzematge local per a l’inici de sessió, la seguretat, l’idioma, les preferències i el funcionament tècnic. Les galetes d’anàlisi o de màrqueting no necessàries només s’utilitzen quan hi ha una base jurídica vàlida i, quan cal, el consentiment corresponent. Els serveis externs d’hotels o d’esdeveniments poden instal·lar les seves pròpies galetes d’acord amb les seves polítiques.
18. Modificacions i contacte
Podem modificar aquesta política quan canviïn les funcions, els proveïdors, la legislació o els fluxos de dades. La versió actual i la data de modificació figuren en aquesta pàgina.
Contacte de privacitat: info@fluxidi.com
Telèfon: +32 469 78 88 91
Adreça postal: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica.
Contacte de privacitat: info@fluxidi.com
Telèfon: +32 469 78 88 91
Adreça postal: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica.
Aquesta política de privacitat explica com Fluxidi tracta les dades personals a través de l’aplicació Fluxidi, el lloc web, les pàgines públiques de reserva, les funcions de taxi i conductor, la navegació, els pagaments, la facturació, la cerca d’hotels, la cerca d’esdeveniments i els serveis connectats.
1. Qui n’és el responsable?
Fluxidi és gestionat per Christophe Vanrokeghem, un empresari individual belga que opera amb el nom comercial Fluxidi.
Adreça social registrada: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica — no és una adreça per a visites
Número d’empresa: 0772.931.038 | Número d’IVA: BE 0772.931.038
Correu electrònic: info@fluxidi.com | Telèfon: +32 469 78 88 91
Quan Fluxidi determina les finalitats i els mitjans del tractament, Christophe Vanrokeghem, que opera amb el nom comercial Fluxidi, és el responsable del tractament de les dades.
Adreça social registrada: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica — no és una adreça per a visites
Número d’empresa: 0772.931.038 | Número d’IVA: BE 0772.931.038
Correu electrònic: info@fluxidi.com | Telèfon: +32 469 78 88 91
Quan Fluxidi determina les finalitats i els mitjans del tractament, Christophe Vanrokeghem, que opera amb el nom comercial Fluxidi, és el responsable del tractament de les dades.
2. Quan és Fluxidi responsable o encarregat del tractament?
Fluxidi subministra programari a empreses de taxi, lloguer amb conductor, VTC i altres empreses de transport. En general, l’empresa de transport és la responsable del tractament de les dades personals relacionades amb els seus clients, passatgers, conductors, vehicles i trajectes. Fluxidi tracta aquestes dades com a encarregat del tractament seguint les instruccions de l’empresa.
Fluxidi és el responsable del tractament dels comptes de la plataforma, les subscripcions, la facturació dels clients, la seguretat, el suport tècnic, l’administració del lloc web, les sol·licituds de demostració, la seva pròpia administració empresarial i el compliment legal. Per tant, una sol·licitud relativa a un trajecte específic es pot derivar a l’empresa de transport corresponent.
Fluxidi és el responsable del tractament dels comptes de la plataforma, les subscripcions, la facturació dels clients, la seguretat, el suport tècnic, l’administració del lloc web, les sol·licituds de demostració, la seva pròpia administració empresarial i el compliment legal. Per tant, una sol·licitud relativa a un trajecte específic es pot derivar a l’empresa de transport corresponent.
3. Quines dades tractem?
En funció de les funcions utilitzades, podem tractar:
- dades del compte i de contacte, incloent-hi el nom, el correu electrònic, el telèfon, l’idioma, el país, el rol i les dades de l’empresa;
- dades del conductor i del vehicle, incloent-hi el perfil, la fotografia, la disponibilitat, els documents, els permisos de conduir, la matrícula i el tipus de vehicle;
- dades del passatger, la reserva i el trajecte, incloent-hi el punt de recollida i la destinació, la data, l’hora, les notes, l’estat, la ruta, la distància, la durada, el temps d’espera i la tarifa;
- ubicació precisa o aproximada quan una funció ho requereix;
- dades de pagament i facturació, incloent-hi el mètode, l’estat, l’import, la moneda, la referència de la transacció i les dades de facturació;
- documents, imatges o escanejos de càmera pujats deliberadament per l’usuari;
- cerques d’hotels, dates de l’estada, ocupació i informació de la reserva transmesa quan s’utilitza la funció d’hotels;
- cerques d’esdeveniments, àrea seleccionada, resultats oberts i referències externes;
- dades tècniques, incloses l’adreça IP, el dispositiu, el sistema operatiu, la versió de l’aplicació, els informes d’errors, els registres de seguretat i l’estat de sincronització.
4. Finalitats i bases jurídiques
Tractem les dades per gestionar els comptes i l’accés, efectuar reserves i trajectes, assignar conductors, calcular rutes, proporcionar navegació, determinar la distància i la tarifa, processar pagaments i factures, mantenir registres d’auditoria i compliment normatiu, oferir assistència, prevenir el frau i protegir la plataforma.
Segons el tractament, la base jurídica és l’execució d’un contracte, el compliment d’una obligació legal, el consentiment o els nostres interessos legítims en matèria de seguretat, prevenció del frau, servei al client i fiabilitat. Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, l’empresa de transport determina la base jurídica aplicable.
Segons el tractament, la base jurídica és l’execució d’un contracte, el compliment d’una obligació legal, el consentiment o els nostres interessos legítims en matèria de seguretat, prevenció del frau, servei al client i fiabilitat. Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, l’empresa de transport determina la base jurídica aplicable.
5. Ubicació i navegació
Fluxidi pot tractar dades d’ubicació precises per determinar una posició inicial, mostrar una ruta, assignar un conductor, fer el seguiment d’un trajecte actiu, calcular la distància i el preu i permetre el recàlcul de la ruta. La ubicació només es tracta quan s’utilitza activament una funció que la requereix i l’usuari ha concedit el permís necessari.
Les dades d’ubicació no es venen ni s’utilitzen per elaborar perfils publicitaris. Els usuaris poden desactivar l’accés a la ubicació a Android, però és possible que la navegació, el registre del trajecte, l’assignació i el càlcul de la distància no estiguin disponibles o siguin incomplets.
Les dades d’ubicació no es venen ni s’utilitzen per elaborar perfils publicitaris. Els usuaris poden desactivar l’accés a la ubicació a Android, però és possible que la navegació, el registre del trajecte, l’assignació i el càlcul de la distància no estiguin disponibles o siguin incomplets.
6. Dades de taxi, trajecte i Chiron
Fluxidi pot registrar esdeveniments del trajecte, com ara l’inici, la finalització, els canvis d’estat, el pagament, la cancel·lació i la sincronització tècnica. La funció interna Chiron agrupa aquests esdeveniments amb finalitats d’auditoria, assistència i compliment normatiu. L’accés està restringit als usuaris autoritzats de l’empresa de transport corresponent i al personal autoritzat d’assistència de Fluxidi, dins del seu àmbit de funcions i de l’empresa.
7. Hotels i RateHawk
Quan la cerca d’hotels està disponible, Fluxidi pot mostrar informació d’hotels, formularis de cerca, widgets o redireccions proporcionats per RateHawk / Emerging Travel Inc. Segons el model actual d’afiliació i redirecció, Fluxidi proporciona una interfície tècnica i no és un hotel, un proveïdor d’allotjament, un operador turístic ni una agència de viatges. La reserva és processada per RateHawk i/o l’allotjament o proveïdor d’acord amb els seus propis termes i avís de privacitat.
Quan utilitzeu un enllaç, un formulari o un widget de RateHawk, es poden tractar les dades de cerca i una galeta d’afiliat o un identificador similar per atribuir una reserva completada a Fluxidi. RateHawk pot actuar com a responsable independent del tractament. Consulteu l’avís de privacitat de RateHawk.
Les descripcions dels hotels, les fotografies, els preus, els impostos, la disponibilitat, les instal·lacions i les condicions de cancel·lació són proporcionats per RateHawk, els allotjaments i altres proveïdors. Fluxidi procura mostrar aquesta informació amb precisió, però no verifica de manera independent cada element. Comproveu sempre el preu final, les condicions i els detalls de l'hotel amb el proveïdor abans de confirmar. Res d'aquesta clàusula exclou la responsabilitat que legalment no es pugui excloure.
Quan utilitzeu un enllaç, un formulari o un widget de RateHawk, es poden tractar les dades de cerca i una galeta d’afiliat o un identificador similar per atribuir una reserva completada a Fluxidi. RateHawk pot actuar com a responsable independent del tractament. Consulteu l’avís de privacitat de RateHawk.
Les descripcions dels hotels, les fotografies, els preus, els impostos, la disponibilitat, les instal·lacions i les condicions de cancel·lació són proporcionats per RateHawk, els allotjaments i altres proveïdors. Fluxidi procura mostrar aquesta informació amb precisió, però no verifica de manera independent cada element. Comproveu sempre el preu final, les condicions i els detalls de l'hotel amb el proveïdor abans de confirmar. Res d'aquesta clàusula exclou la responsabilitat que legalment no es pugui excloure.
8. Cercador d'esdeveniments
Fluxidi pot mostrar esdeveniments en funció d'un terme de cerca, una zona o una ubicació. Els resultats poden provenir d'organitzadors, plataformes de venda d'entrades o altres proveïdors externs de dades. Fluxidi no és l'organitzador de l'esdeveniment ni el venedor d'entrades, tret que s'indiqui expressament per a una oferta concreta.
La ubicació de cerca, la consulta i els resultats oberts es poden tractar per oferir resultats rellevants i diagnosticar problemes tècnics. Els proveïdors externs poden modificar les dates, les hores, els espais, la disponibilitat, els preus i les condicions. Verifiqueu els detalls importants amb l'organitzador o el proveïdor d'entrades.
La ubicació de cerca, la consulta i els resultats oberts es poden tractar per oferir resultats rellevants i diagnosticar problemes tècnics. Els proveïdors externs poden modificar les dates, les hores, els espais, la disponibilitat, els preus i les condicions. Verifiqueu els detalls importants amb l'organitzador o el proveïdor d'entrades.
9. IA i assistència automatitzada
Fluxidi pot utilitzar IA o regles automatitzades per suggerir assignacions, analitzar rutes o trànsit, generar avisos operatius, fer diagnòstics tècnics i elaborar resums. Aquestes funcions són d'assistència. Fluxidi no pren decisions exclusivament automatitzades que produeixin efectes legals o efectes igualment significatius, tret que hi hagi una base jurídica vàlida, garanties adequades i informació prèvia clara.
10. Qui rep les dades?
Quan sigui necessari, les dades es poden compartir amb:
- l'empresa de transport corresponent, el seu personal autoritzat i els conductors;
- Cloudflare per a l'allotjament, les API, la seguretat i l'emmagatzematge;
- Mapbox per als mapes, les rutes i la navegació;
- Mollie o un altre proveïdor de pagaments seleccionat;
- Billit, Peppol o altres serveis de facturació i documents;
- Google per als serveis de Google Play i les funcions opcionals de Google Calendar;
- RateHawk / Emerging Travel Inc., allotjaments i altres proveïdors d'hotels o viatges;
- proveïdors d'esdeveniments, venda d'entrades o continguts quan s'utilitzi una referència externa;
- assessors professionals, asseguradores, autoritats o tribunals quan sigui necessari o legalment obligatori.
11. Transferències internacionals
Alguns proveïdors tracten dades fora de Bèlgica o de l'Espai Econòmic Europeu. Quan és necessari, utilitzem garanties com una decisió d'adequació, les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea i mesures de seguretat suplementàries. Un proveïdor extern d'hotels o esdeveniments també pot ser responsable independent de les seves transferències internacionals.
12. Conservació
Conservem les dades només durant el temps necessari per a la finalitat, la relació contractual, l'assistència, la seguretat, el trajecte o les obligacions de compliment normatiu i conservació legal de registres. Les dades del compte s'eliminen o s'anonimitzen després del tancament quan ja no cal conservar-les. Les dades detallades d'ubicació es restringeixen o s'eliminen quan ja no són necessàries per al trajecte, les proves, una disputa o una obligació legal.
Les factures, els registres comptables i els documents necessaris per determinar els ingressos imposables es poden conservar durant deu anys d'acord amb la legislació belga. Les còpies de seguretat i els registres de seguretat s'eliminen o se sobreescriuen d'acord amb cicles tècnics limitats.
Les factures, els registres comptables i els documents necessaris per determinar els ingressos imposables es poden conservar durant deu anys d'acord amb la legislació belga. Les còpies de seguretat i els registres de seguretat s'eliminen o se sobreescriuen d'acord amb cicles tècnics limitats.
13. Seguretat
Fluxidi utilitza mesures tècniques i organitzatives adequades, com ara connexions xifrades, autenticació, accés basat en rols, separació d'empreses, comprovacions al servidor, registres limitats, fitxes protegides, proves i investigació d'incidents. Cap sistema està exempt de riscos. Quan es produeix una violació de seguretat pertinent, complim les obligacions aplicables de notificació i informació.
14. Els teus drets
Segons les circumstàncies, pots sol·licitar informació, accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat o oposar-te al tractament. Pots retirar el consentiment sense afectar el tractament lícit anterior. Envia les sol·licituds a info@fluxidi.com.
Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, gestionem la sol·licitud amb l'empresa de transport corresponent. També pots presentar una reclamació davant l'Autoritat Belga de Protecció de Dades a dataprotectionauthority.be.
Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, gestionem la sol·licitud amb l'empresa de transport corresponent. També pots presentar una reclamació davant l'Autoritat Belga de Protecció de Dades a dataprotectionauthority.be.
15. Eliminació del compte i de les dades
Pots sol·licitar l'eliminació mitjançant l'opció d'eliminació de l'aplicació, la pàgina pública d'eliminació del compte o enviant un correu electrònic a info@fluxidi.com. Podem verificar la teva identitat o autoritat.
Les dades que encara siguin necessàries per a les obligacions fiscals, de facturació, de viatges o de compliment normatiu, les investigacions de frau, els pagaments pendents, les disputes o les reclamacions legals es conservaran fins que finalitzi el període aplicable. Les altres dades s'eliminaran o s'anonimitzaran.
Les dades que encara siguin necessàries per a les obligacions fiscals, de facturació, de viatges o de compliment normatiu, les investigacions de frau, els pagaments pendents, les disputes o les reclamacions legals es conservaran fins que finalitzi el període aplicable. Les altres dades s'eliminaran o s'anonimitzaran.
16. Menors
Fluxidi és una plataforma professional de mobilitat i no està adreçada a infants. Normalment, el viatge d'un menor el reserva un progenitor, tutor, escola, organització o empresa de transport. Fluxidi no ofereix xats anònims ni aleatoris.
17. Galetes i emmagatzematge local
El lloc web i l'aplicació utilitzen galetes necessàries o emmagatzematge local per a l'inici de sessió, la seguretat, l'idioma, les preferències i el funcionament tècnic. Les galetes d'anàlisi o màrqueting no essencials només s'utilitzen quan hi ha una base jurídica vàlida i, quan és necessari, amb el consentiment corresponent. Els serveis externs d'hotels o esdeveniments poden instal·lar les seves pròpies galetes d'acord amb les seves pròpies polítiques.
18. Canvis i contacte
Podem actualitzar aquesta política quan canviïn les funcions, els proveïdors, la legislació o els fluxos de dades. En aquesta pàgina es mostren la versió i la data actuals.
Contacte de privacitat: info@fluxidi.com
Telèfon: +32 469 78 88 91
Adreça postal: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica.
Contacte de privacitat: info@fluxidi.com
Telèfon: +32 469 78 88 91
Adreça postal: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica.
Aquesta política explica com Fluxidi tracta les dades personals mitjançant l'aplicació Fluxidi, el lloc web, les pàgines públiques de reserves, les funcions de taxi i conductor, la navegació, els pagaments, la facturació, la cerca d'hotels, la cerca d'esdeveniments i els serveis connectats.
1. Qui n'és el responsable?
Fluxidi és explotat per Christophe Vanrokeghem, una empresa individual belga que actua sota el nom comercial Fluxidi.
Adreça de l’establiment: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — no és una adreça de visita
Número d’empresa: 0772.931.038 | Número d’IVA: BE 0772.931.038
Correu electrònic: info@fluxidi.com | Telèfon: +32 469 78 88 91
Quan Fluxidi determina les finalitats i els mitjans del tractament, Christophe Vanrokeghem, que actua sota el nom de Fluxidi, és el responsable del tractament.
Adreça de l’establiment: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — no és una adreça de visita
Número d’empresa: 0772.931.038 | Número d’IVA: BE 0772.931.038
Correu electrònic: info@fluxidi.com | Telèfon: +32 469 78 88 91
Quan Fluxidi determina les finalitats i els mitjans del tractament, Christophe Vanrokeghem, que actua sota el nom de Fluxidi, és el responsable del tractament.
2. Quan és Fluxidi el responsable o l’encarregat del tractament?
Fluxidi proporciona programari a empreses de taxi, VTC i altres empreses de transport. Generalment, l’empresa de transport és la responsable del tractament de les dades dels seus clients, passatgers, conductors, vehicles i trajectes. En aquest cas, Fluxidi tracta aquestes dades com a encarregat del tractament seguint les seves instruccions.
Fluxidi és el mateix responsable del tractament dels comptes de la plataforma, les subscripcions, la facturació dels seus clients professionals, la seguretat, l’assistència tècnica, el lloc web, les sol·licituds de demostració, la seva pròpia administració i les seves obligacions legals. Per tant, una sol·licitud relativa a un trajecte concret es pot transmetre a l’empresa de transport corresponent.
Fluxidi és el mateix responsable del tractament dels comptes de la plataforma, les subscripcions, la facturació dels seus clients professionals, la seguretat, l’assistència tècnica, el lloc web, les sol·licituds de demostració, la seva pròpia administració i les seves obligacions legals. Per tant, una sol·licitud relativa a un trajecte concret es pot transmetre a l’empresa de transport corresponent.
3. Quines dades tractem?
Segons les funcions utilitzades, podem tractar:
- les dades del compte i de contacte: nom, correu electrònic, telèfon, idioma, país, funció i dades de l’empresa;
- les dades del conductor i del vehicle: perfil, fotografia, disponibilitat, documents, llicències, matrícula i tipus de vehicle;
- les dades del passatger, la reserva i el trajecte: recollida, destinació, data, hora, observacions, estat, ruta, distància, durada, espera i preu;
- la ubicació precisa o aproximada quan una funció ho requereix;
- les dades de pagament i facturació: mètode, estat, import, moneda, referència de la transacció i dades de facturació;
- els documents, les imatges o els escanejos pujats voluntàriament;
- les cerques d’hotels, les dates d’estada, l’ocupació i la informació de reserva transmesa quan s’utilitza la funció d’hotel;
- les cerques d’esdeveniments, la zona seleccionada, els resultats oberts i les redireccions externes;
- les dades tècniques: adreça IP, dispositiu, sistema, versió de l’aplicació, errors, registres de seguretat i estat de sincronització.
4. Finalitats i bases jurídiques
Tractem les dades per gestionar els comptes i els accessos, executar les reserves i els trajectes, assignar els conductors, calcular les rutes, proporcionar la navegació, calcular la distància i el preu, processar els pagaments i les factures, conservar els registres d’auditoria i compliment normatiu, proporcionar assistència, prevenir el frau i protegir la plataforma.
Segons el tractament, la base jurídica és l’execució d’un contracte, una obligació legal, el consentiment o el nostre interès legítim en matèria de seguretat, prevenció del frau, servei d’atenció al client i fiabilitat. Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, l’empresa de transport determina la base aplicable.
Segons el tractament, la base jurídica és l’execució d’un contracte, una obligació legal, el consentiment o el nostre interès legítim en matèria de seguretat, prevenció del frau, servei d’atenció al client i fiabilitat. Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, l’empresa de transport determina la base aplicable.
5. Ubicació i navegació
Fluxidi pot tractar una ubicació precisa per determinar el punt de partida, mostrar una ruta, assignar un conductor, seguir un trajecte actiu, calcular la distància i el preu i permetre recalcular-los. La ubicació només es tracta quan s’utilitza activament una funció que la necessita i l’usuari ha concedit el permís requerit.
Les dades d’ubicació no es venen ni s’utilitzen per a la segmentació publicitària. L’usuari pot desactivar la ubicació a Android, però la navegació, el registre del trajecte, l’assignació i el càlcul de la distància poden deixar d’estar disponibles o ser incomplets.
Les dades d’ubicació no es venen ni s’utilitzen per a la segmentació publicitària. L’usuari pot desactivar la ubicació a Android, però la navegació, el registre del trajecte, l’assignació i el càlcul de la distància poden deixar d’estar disponibles o ser incomplets.
6. Dades del taxi, trajecte i Chiron
Fluxidi pot registrar els esdeveniments del trajecte: inici, aturada, canvis d’estat, pagament, cancel·lació i sincronització tècnica. La funció interna Chiron agrupa aquests esdeveniments per a l’auditoria, l’assistència i el compliment normatiu. L’accés està limitat als usuaris autoritzats de l’empresa corresponent i al personal d’assistència autoritzat de Fluxidi en el marc de les seves funcions.
7. Hotels i RateHawk
Quan la cerca d’hotels està disponible, Fluxidi pot mostrar informació, formularis, widgets o redireccions proporcionats per RateHawk / Emerging Travel Inc. En el model actual d’afiliació i redirecció, Fluxidi proporciona una interfície tècnica i no és ni un hotel, ni un allotjament, ni un operador turístic, ni una agència de viatges. La reserva és gestionada per RateHawk i/o per l’allotjament o el proveïdor segons les seves pròpies condicions i política de privacitat.
Quan utilitzeu un enllaç, formulari o widget de RateHawk, es poden tractar dades de cerca i una galeta d’afiliació o un identificador similar per atribuir a Fluxidi una reserva completada. RateHawk pot actuar com a responsable independent. Consulteu la política de privacitat de RateHawk.
Les descripcions, fotografies, preus, impostos, disponibilitat, equipaments i condicions de cancel·lació provenen de RateHawk, dels allotjaments i d’altres proveïdors. Fluxidi s’esforça per mostrar-los correctament, però no verifica cada element de manera independent. Comproveu el preu final, les condicions i les dades de l’hotel abans de confirmar. Aquesta clàusula no exclou cap responsabilitat que legalment no es pugui excloure.
Quan utilitzeu un enllaç, formulari o widget de RateHawk, es poden tractar dades de cerca i una galeta d’afiliació o un identificador similar per atribuir a Fluxidi una reserva completada. RateHawk pot actuar com a responsable independent. Consulteu la política de privacitat de RateHawk.
Les descripcions, fotografies, preus, impostos, disponibilitat, equipaments i condicions de cancel·lació provenen de RateHawk, dels allotjaments i d’altres proveïdors. Fluxidi s’esforça per mostrar-los correctament, però no verifica cada element de manera independent. Comproveu el preu final, les condicions i les dades de l’hotel abans de confirmar. Aquesta clàusula no exclou cap responsabilitat que legalment no es pugui excloure.
8. Esdeveniments de cerca
Fluxidi pot mostrar esdeveniments a partir d’una paraula clau, una zona o una localització. Els resultats poden provenir d’organitzadors, serveis de venda d’entrades o altres proveïdors externs. Fluxidi no és ni l’organitzador ni el venedor d’entrades, tret que s’indiqui expressament per a una oferta concreta.
La localització de cerca, la consulta i els resultats oberts es poden tractar per oferir resultats pertinents i diagnosticar problemes tècnics. Els proveïdors poden modificar les dates, les hores, els llocs, la disponibilitat, els preus i les condicions. Verifiqueu la informació important amb l’organitzador o el servei de venda d’entrades.
La localització de cerca, la consulta i els resultats oberts es poden tractar per oferir resultats pertinents i diagnosticar problemes tècnics. Els proveïdors poden modificar les dates, les hores, els llocs, la disponibilitat, els preus i les condicions. Verifiqueu la informació important amb l’organitzador o el servei de venda d’entrades.
9. IA i assistència automatitzada
Fluxidi pot utilitzar la IA o regles automatitzades per a suggeriments d’assignació, l’anàlisi d’itineraris o del trànsit, les alertes operatives, el diagnòstic tècnic i els resums. Aquestes funcions són d’assistència. Fluxidi no pren cap decisió exclusivament automatitzada que produeixi efectes jurídics o similars importants sense una base jurídica vàlida, garanties adequades i informació clara prèvia.
10. Destinataris de les dades
Quan sigui necessari, les dades es poden compartir amb:
- l’empresa de transport corresponent, el seu personal autoritzat i els seus conductors;
- Cloudflare per a l’allotjament, les API, la seguretat i l’emmagatzematge;
- Mapbox per als mapes, els itineraris i la navegació;
- Mollie o un altre proveïdor de pagaments escollit;
- Billit, Peppol o altres serveis de facturació i documents;
- Google per a Google Play i, opcionalment, Google Calendar;
- RateHawk / Emerging Travel Inc., els allotjaments i altres proveïdors hotelers o de viatges;
- els proveïdors d’esdeveniments, de venda d’entrades o de continguts en cas de redirecció externa;
- els assessors, les asseguradores, les autoritats o els tribunals quan sigui necessari o legalment obligatori.
11. Transferències internacionals
Alguns proveïdors tracten dades fora de Bèlgica o de l’Espai Econòmic Europeu. Quan és necessari, utilitzem garanties com ara una decisió d’adequació, les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea i mesures de seguretat addicionals. Un proveïdor extern d’hotels o d’esdeveniments també pot ser responsable de les seves pròpies transferències.
12. Terminis de conservació
Només conservem les dades durant el temps necessari per a les finalitats, la relació contractual, l’assistència, la seguretat, les obligacions relacionades amb les curses o el compliment normatiu i les obligacions legals de conservació. Les dades del compte se suprimeixen o s’anonimitzen després del tancament quan ja no és necessari conservar-les. Les dades de localització detallades es limiten o se suprimeixen quan ja no són necessàries per a la cursa, per aportar proves, per a un litigi o per a una obligació legal.
Les factures, els documents comptables i els justificants que permetin establir els ingressos imposables es poden conservar durant deu anys d’acord amb el dret belga. Les còpies de seguretat i els registres de seguretat se suprimeixen o se sobreescriuen segons cicles tècnics limitats.
Les factures, els documents comptables i els justificants que permetin establir els ingressos imposables es poden conservar durant deu anys d’acord amb el dret belga. Les còpies de seguretat i els registres de seguretat se suprimeixen o se sobreescriuen segons cicles tècnics limitats.
13. Seguretat
Fluxidi aplica mesures tècniques i organitzatives adequades: connexions xifrades, autenticació, accés basat en rols, separació de les empreses, controls del servidor, registre limitat, protecció dels testimonis, proves i anàlisi d’incidents. Cap sistema està exempt de riscos. En cas d’una violació pertinent, complim les obligacions aplicables de notificació i informació.
14. Els vostres drets
Segons les circumstàncies, podeu sol·licitar informació, accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat o oposar-vos al tractament. Podeu retirar el vostre consentiment sense afectar la licitud del tractament anterior. Adreceu la vostra sol·licitud a info@fluxidi.com.
Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, tramitem la sol·licitud amb l’empresa de transport corresponent. També podeu presentar una reclamació davant l’Autoritat Belga de Protecció de Dades mitjançant autoriteprotectiondonnees.be.
Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, tramitem la sol·licitud amb l’empresa de transport corresponent. També podeu presentar una reclamació davant l’Autoritat Belga de Protecció de Dades mitjançant autoriteprotectiondonnees.be.
15. Supressió del compte i de les dades
Podeu sol·licitar-ne la supressió mitjançant el procés de l’aplicació, la pàgina pública de supressió del compte o per correu electrònic a info@fluxidi.com. Podem verificar la vostra identitat o la vostra condició.
Les dades que encara siguin necessàries per a la fiscalitat, la facturació, les lleis relatives als viatges o al compliment normatiu, una investigació de frau, pagaments pendents, una disputa o una acció judicial es conservaran fins al final del termini aplicable. Les altres dades se suprimiran o s’anonimitzaran.
Les dades que encara siguin necessàries per a la fiscalitat, la facturació, les lleis relatives als viatges o al compliment normatiu, una investigació de frau, pagaments pendents, una disputa o una acció judicial es conservaran fins al final del termini aplicable. Les altres dades se suprimiran o s’anonimitzaran.
16. Menors
Fluxidi és una plataforma professional de mobilitat i no s’adreça als menors. Normalment, un viatge per a un menor el reserva un progenitor, tutor, centre educatiu, organització o empresa de transport. Fluxidi no ofereix cap xat anònim o aleatori.
17. Galetes i emmagatzematge local
El lloc web i l’aplicació utilitzen galetes o l’emmagatzematge local necessaris per a l’inici de sessió, la seguretat, l’idioma, les preferències i el funcionament tècnic. Les galetes d’anàlisi o de màrqueting no essencials només s’utilitzen sobre una base jurídica vàlida i, quan cal, amb consentiment. Els serveis externs d’hotels o esdeveniments poden instal·lar les seves pròpies galetes segons les seves polítiques.
18. Modificacions i contacte
Podem modificar aquesta política quan canviïn les funcions, els proveïdors, les lleis o els fluxos de dades. La versió i la data actuals figuren en aquesta pàgina.
Contacte de privacitat: info@fluxidi.com
Telèfon: +32 469 78 88 91
Adreça postal: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België.
Contacte de privacitat: info@fluxidi.com
Telèfon: +32 469 78 88 91
Adreça postal: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België.
Aquesta política explica com Fluxidi tracta les dades personals mitjançant l'aplicació Fluxidi, el lloc web, les pàgines públiques de reserva, les funcions de taxi i conductor, la navegació, els pagaments, la facturació, la cerca d'hotels, la cerca d'esdeveniments i els serveis connectats.
1. Qui n'és el responsable?
Fluxidi és operat per Christophe Vanrokeghem, empresari individual belga que actua sota el nom comercial Fluxidi.
Domicili empresarial: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — no és una adreça de visita
Número d'empresa: 0772.931.038 | Núm. d'IVA: BE 0772.931.038
Correu electrònic: info@fluxidi.com | Telèfon: +32 469 78 88 91
Quan Fluxidi determina les finalitats i els mitjans del tractament, Christophe Vanrokeghem, actuant com a Fluxidi, és el responsable del tractament.
Domicili empresarial: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — no és una adreça de visita
Número d'empresa: 0772.931.038 | Núm. d'IVA: BE 0772.931.038
Correu electrònic: info@fluxidi.com | Telèfon: +32 469 78 88 91
Quan Fluxidi determina les finalitats i els mitjans del tractament, Christophe Vanrokeghem, actuant com a Fluxidi, és el responsable del tractament.
2. Quan és Fluxidi responsable o encarregat?
Fluxidi proporciona programari a empreses de taxi, VTC i altres serveis de transport. L'empresa de transport sol ser responsable de les dades dels seus clients, passatgers, conductors, vehicles i trajectes. Fluxidi les tracta aleshores com a encarregat seguint les seves instruccions.
Fluxidi és responsable pel que fa als comptes de la plataforma, les subscripcions, la facturació als clients professionals, la seguretat, el suport tècnic, la gestió web, les sol·licituds de demostració, la gestió pròpia i les obligacions legals. Una sol·licitud sobre un trajecte concret es pot remetre a l'empresa de transport corresponent.
Fluxidi és responsable pel que fa als comptes de la plataforma, les subscripcions, la facturació als clients professionals, la seguretat, el suport tècnic, la gestió web, les sol·licituds de demostració, la gestió pròpia i les obligacions legals. Una sol·licitud sobre un trajecte concret es pot remetre a l'empresa de transport corresponent.
3. Quines dades tractem?
Segons les funcions utilitzades, podem tractar:
- dades del compte i de contacte: nom, correu electrònic, telèfon, idioma, país, rol i dades empresarials;
- dades del conductor i del vehicle: perfil, foto, disponibilitat, documents, llicències, matrícula i tipus;
- dades del passatger, la reserva i el trajecte: recollida, destinació, data, hora, notes, estat, ruta, distància, durada, espera i preu;
- ubicació precisa o aproximada quan una funció ho requereix;
- dades de pagament i facturació: mètode, estat, import, moneda, referència i dades de factura;
- documents, imatges o escanejos pujats voluntàriament;
- cerques d'hotels, dates d'estada, ocupació i informació de reserva transmesa en utilitzar la funció d'hotel;
- cerques d'esdeveniments, zona seleccionada, resultats oberts i referències externes;
- dades tècniques: IP, dispositiu, sistema, versió, errors, registres de seguretat i sincronització.
4. Finalitats i bases jurídiques
Tractem dades per gestionar comptes i accessos, executar reserves i trajectes, assignar conductors, calcular rutes, oferir navegació, calcular distàncies i preus, processar pagaments i factures, mantenir l’auditoria i el compliment normatiu, oferir suport, prevenir el frau i protegir la plataforma.
Segons el tractament, la base és l’execució d’un contracte, una obligació legal, el consentiment o el nostre interès legítim en la seguretat, la prevenció del frau, l’atenció al client i la fiabilitat. Quan Fluxidi actua com a encarregat, l’empresa de transport determina la base aplicable.
Segons el tractament, la base és l’execució d’un contracte, una obligació legal, el consentiment o el nostre interès legítim en la seguretat, la prevenció del frau, l’atenció al client i la fiabilitat. Quan Fluxidi actua com a encarregat, l’empresa de transport determina la base aplicable.
5. Ubicació i navegació
Fluxidi pot tractar la ubicació precisa per determinar el punt de partida, mostrar rutes, assignar conductors, seguir un trajecte actiu, calcular la distància i el preu i permetre recàlculs. La ubicació només es tracta quan s’utilitza activament una funció que la necessita i l’usuari ha concedit el permís corresponent.
Les dades d’ubicació no es venen ni s’utilitzen per crear perfils publicitaris. L’usuari pot desactivar la ubicació a Android, però la navegació, el registre de trajectes, l’assignació i el càlcul de la distància poden deixar de funcionar totalment o parcialment.
Les dades d’ubicació no es venen ni s’utilitzen per crear perfils publicitaris. L’usuari pot desactivar la ubicació a Android, però la navegació, el registre de trajectes, l’assignació i el càlcul de la distància poden deixar de funcionar totalment o parcialment.
6. Dades del taxi, trajecte i Chiron
Fluxidi pot registrar esdeveniments com ara l’inici, l’aturada, els canvis d’estat, el pagament, la cancel·lació i la sincronització tècnica. La funció interna Chiron agrupa aquests esdeveniments per a l’auditoria, el suport i el compliment normatiu. L’accés es limita als usuaris autoritzats de l’empresa corresponent i al suport autoritzat de Fluxidi dins del seu rol i àmbit empresarial.
7. Hotels i RateHawk
Quan la cerca d’hotels estigui disponible, Fluxidi pot mostrar informació, formularis, widgets o redireccions de RateHawk / Emerging Travel Inc. En el model actual d’afiliació i redirecció, Fluxidi proporciona una interfície tècnica i no és un hotel, un proveïdor d’allotjament, un operador turístic ni una agència de viatges. La reserva és processada per RateHawk i/o l’allotjament o el proveïdor d’acord amb les seves condicions i política de privacitat.
En utilitzar un enllaç, un formulari o un widget de RateHawk, es poden tractar dades de cerca i una galeta d’afiliació o un identificador similar per atribuir a Fluxidi una reserva completada. RateHawk pot actuar com a responsable independent. Consulteu la política de privacitat de RateHawk.
Les descripcions, les fotos, els preus, els impostos, la disponibilitat, els serveis i les cancel·lacions provenen de RateHawk, allotjaments i altres proveïdors. Fluxidi procura mostrar-los correctament, però no verifica cada element de manera independent. Comproveu el preu final, les condicions i les dades de l’hotel abans de confirmar. Res no exclou les responsabilitats que legalment no es puguin excloure.
En utilitzar un enllaç, un formulari o un widget de RateHawk, es poden tractar dades de cerca i una galeta d’afiliació o un identificador similar per atribuir a Fluxidi una reserva completada. RateHawk pot actuar com a responsable independent. Consulteu la política de privacitat de RateHawk.
Les descripcions, les fotos, els preus, els impostos, la disponibilitat, els serveis i les cancel·lacions provenen de RateHawk, allotjaments i altres proveïdors. Fluxidi procura mostrar-los correctament, però no verifica cada element de manera independent. Comproveu el preu final, les condicions i les dades de l’hotel abans de confirmar. Res no exclou les responsabilitats que legalment no es puguin excloure.
8. Recherche d’événements
Fluxidi peut afficher des événements en fonction d’une recherche, d’une zone ou d’une localisation. Les résultats peuvent provenir d’organisateurs, de plateformes de billetterie ou d’autres fournisseurs. Fluxidi n’est pas l’organisateur ni le vendeur de billets, sauf indication expresse dans une offre donnée.
La localisation de recherche, la requête et les résultats ouverts peuvent être traités pour afficher des résultats pertinents et diagnostiquer des problèmes techniques. Les dates, horaires, lieux, disponibilités, prix et conditions peuvent être modifiés par des tiers. Vérifiez les informations importantes auprès de l’organisateur ou du vendeur.
La localisation de recherche, la requête et les résultats ouverts peuvent être traités pour afficher des résultats pertinents et diagnostiquer des problèmes techniques. Les dates, horaires, lieux, disponibilités, prix et conditions peuvent être modifiés par des tiers. Vérifiez les informations importantes auprès de l’organisateur ou du vendeur.
9. IA et assistance automatisée
Fluxidi peut utiliser l’IA ou des règles automatisées pour des suggestions d’attribution, l’analyse des itinéraires ou du trafic, des alertes opérationnelles, le diagnostic technique et des résumés. Il s’agit de fonctions d’assistance. Fluxidi ne prend pas de décisions exclusivement automatisées produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sans base valable, garanties appropriées et information préalable claire.
10. Avec qui partageons-nous les données ?
Lorsque cela est nécessaire, les données peuvent être partagées avec :
- l’entreprise de transport concernée, son personnel et ses conducteurs autorisés ;
- Cloudflare pour l’hébergement, les API, la sécurité et le stockage ;
- Mapbox pour les cartes, les itinéraires et la navigation ;
- Mollie ou un autre prestataire de paiement choisi ;
- Billit, Peppol ou d’autres services de facturation et de documents ;
- Google pour Google Play et, facultativement, Google Calendar ;
- RateHawk / Emerging Travel Inc., des hébergements et autres fournisseurs hôteliers ou de voyage ;
- des fournisseurs d’événements, de billets ou de contenus lorsqu’une référence externe est utilisée ;
- des conseillers, assureurs, autorités ou tribunaux lorsque cela est nécessaire ou légalement obligatoire.
11. Transferts internationaux
Certains fournisseurs traitent des données en dehors de la Belgique ou de l’Espace économique européen. Lorsque cela s’applique, nous utilisons des garanties telles que des décisions d’adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne et des mesures supplémentaires. Un fournisseur externe d’hôtels ou d’événements peut également être responsable de ses propres transferts.
12. Conservation
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité, à la relation contractuelle, à l’assistance, à la sécurité, aux obligations liées aux trajets ou à la conformité et à la conservation légale. Les données du compte sont supprimées ou anonymisées après sa clôture lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. La localisation détaillée est limitée ou supprimée lorsqu’elle n’est plus nécessaire pour le trajet, la preuve, un litige ou une obligation légale.
Les factures, documents comptables et justificatifs nécessaires pour déterminer les revenus imposables peuvent être conservés pendant dix ans conformément au droit belge. Les copies de sauvegarde et les journaux sont supprimés ou écrasés selon des cycles techniques limités.
Les factures, documents comptables et justificatifs nécessaires pour déterminer les revenus imposables peuvent être conservés pendant dix ans conformément au droit belge. Les copies de sauvegarde et les journaux sont supprimés ou écrasés selon des cycles techniques limités.
13. Seguretat
Fluxidi aplica mesures adequades: connexions xifrades, autenticació, accés basat en rols, separació empresarial, controls del servidor, registres limitats, tokens protegits, proves i investigació d’incidents. Cap sistema està lliure de riscos. Davant d’una bretxa rellevant, complim les obligacions de notificació i informació aplicables.
14. Els vostres drets
Segons les circumstàncies, podeu sol·licitar informació, accés, rectificació, eliminació, limitació, portabilitat o oposar-vos al tractament. Podeu retirar el consentiment sense afectar el tractament legítim anterior. Envieu la sol·licitud a info@fluxidi.com.
Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, gestionem la sol·licitud juntament amb l’empresa de transport. També podeu presentar una reclamació davant l’Autoritat Belga de Protecció de Dades a dataprotectionauthority.be.
Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, gestionem la sol·licitud juntament amb l’empresa de transport. També podeu presentar una reclamació davant l’Autoritat Belga de Protecció de Dades a dataprotectionauthority.be.
15. Eliminació del compte i de les dades
Podeu sol·licitar-ne l’eliminació mitjançant l’opció de l’aplicació, la pàgina pública d’eliminació o per correu electrònic a info@fluxidi.com. Podem verificar la vostra identitat o autorització.
Les dades que encara siguin necessàries per motius fiscals, de facturació, de legislació sobre trajectes o de compliment normatiu, frau, pagaments pendents, litigis o reclamacions es conservaran fins que finalitzi el termini aplicable. La resta s’eliminarà o s’anonimitzarà.
Les dades que encara siguin necessàries per motius fiscals, de facturació, de legislació sobre trajectes o de compliment normatiu, frau, pagaments pendents, litigis o reclamacions es conservaran fins que finalitzi el termini aplicable. La resta s’eliminarà o s’anonimitzarà.
16. Menors
Fluxidi és una plataforma professional de mobilitat i no està adreçada als infants. Un trajecte per a un menor normalment el reserva un progenitor, tutor, escola, organització o empresa de transport. Fluxidi no ofereix cap xat anònim o aleatori.
17. Galetes i emmagatzematge local
El lloc web i l’aplicació utilitzen galetes o emmagatzematge local necessaris per a l’inici de sessió, la seguretat, l’idioma, les preferències i el funcionament tècnic. Les galetes no essencials d’anàlisi o màrqueting només s’utilitzen sobre una base vàlida i, quan escaigui, amb el consentiment corresponent. Els serveis externs d’hotels o esdeveniments poden utilitzar les seves pròpies galetes d’acord amb les seves polítiques.
18. Canvis i contacte
Podem actualitzar aquesta política quan canviïn les funcions, els proveïdors, les lleis o els fluxos de dades. La versió i la data vigents es mostren en aquesta pàgina.
Contacte de privadesa: info@fluxidi.com
Telèfon: +32 469 78 88 91
Correu postal: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica.
Contacte de privadesa: info@fluxidi.com
Telèfon: +32 469 78 88 91
Correu postal: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica.
Aquesta política de privadesa explica com Fluxidi tracta les dades personals mitjançant l’aplicació de Fluxidi, el lloc web, les pàgines públiques de reserves, les funcions de taxi i conductor, la navegació, els pagaments, la facturació, la cerca d’hotels, la cerca d’esdeveniments i els serveis connectats.
1. Qui és el responsable?
Fluxidi és gestionat per Christophe Vanrokeghem, una empresa individual belga que opera amb el nom comercial Fluxidi.
Domicili social: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — no és una adreça per a visites
Número d’empresa: 0772.931.038 | NIF-IVA: BE 0772.931.038
Correu electrònic: info@fluxidi.com | Telèfon: +32 469 78 88 91
En la mesura que Fluxidi determina les finalitats i els mitjans del tractament, Christophe Vanrokeghem, que actua sota el nom de Fluxidi, n’és el responsable.
Domicili social: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, België — no és una adreça per a visites
Número d’empresa: 0772.931.038 | NIF-IVA: BE 0772.931.038
Correu electrònic: info@fluxidi.com | Telèfon: +32 469 78 88 91
En la mesura que Fluxidi determina les finalitats i els mitjans del tractament, Christophe Vanrokeghem, que actua sota el nom de Fluxidi, n’és el responsable.
2. Quan és Fluxidi el responsable o l’encarregat del tractament?
Fluxidi proporciona programari a empreses de taxis, vehicles de lloguer, VTC i altres empreses de transport. En general, l’empresa de transport és la responsable del tractament de les dades dels seus clients, passatgers, conductors, vehicles i trajectes. En aquest cas, Fluxidi tracta aquestes dades com a encarregat del tractament seguint les seves instruccions.
Fluxidi és el responsable del tractament dels comptes de la plataforma, les subscripcions, la facturació als clients empresarials, la seguretat, l’assistència tècnica, la gestió del lloc web, les sol·licituds de demostració, la seva pròpia gestió i les obligacions legals. Per tant, les sol·licituds relatives a un trajecte concret es poden reenviar a l’empresa de transport corresponent.
Fluxidi és el responsable del tractament dels comptes de la plataforma, les subscripcions, la facturació als clients empresarials, la seguretat, l’assistència tècnica, la gestió del lloc web, les sol·licituds de demostració, la seva pròpia gestió i les obligacions legals. Per tant, les sol·licituds relatives a un trajecte concret es poden reenviar a l’empresa de transport corresponent.
3. Quines dades processem?
Segons la funció utilitzada, podem processar:
- dades del compte i de contacte, com ara el nom, l’adreça electrònica, el telèfon, l’idioma, el país, el rol i les dades de l’empresa;
- dades dels conductors i els vehicles, com ara el perfil, la fotografia, la disponibilitat, els documents, les llicències, la matrícula i el tipus de vehicle;
- dades dels passatgers, les reserves i els trajectes, com ara la recollida, la destinació, la data, l’hora, les indicacions, l’estat, la ruta, la distància, la durada, el temps d’espera i la tarifa;
- ubicació exacta o aproximada, quan una funció ho requereix;
- dades de pagament i facturació, com ara el mètode, l’estat, l’import, la moneda, la referència de la transacció i les dades de facturació;
- documents, imatges o escanejos amb la càmera que es carreguen conscientment;
- cerques d’hotels, dates del viatge, ocupació i informació de reserva reenviada quan s’utilitza la funció d’hotels;
- cerques d’esdeveniments, regió seleccionada, resultats oberts i redireccions externes;
- dades tècniques com l’adreça IP, el dispositiu, el sistema operatiu, la versió de l’aplicació, els errors, els registres de seguretat i l’estat de sincronització.
4. Finalitats i bases jurídiques
Processem dades per gestionar comptes i accessos, fer reserves i trajectes, assignar conductors, calcular rutes, navegar, calcular distàncies i preus, gestionar pagaments i factures, dur a terme auditories i garantir el compliment normatiu, oferir assistència, prevenir el frau i protegir la plataforma.
Segons el tractament, la base jurídica és l’execució del contracte, una obligació legal, el consentiment o el nostre interès legítim en la seguretat, la prevenció del frau, l’atenció al client i la fiabilitat. Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, l’empresa de transport determina la base jurídica.
Segons el tractament, la base jurídica és l’execució del contracte, una obligació legal, el consentiment o el nostre interès legítim en la seguretat, la prevenció del frau, l’atenció al client i la fiabilitat. Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, l’empresa de transport determina la base jurídica.
5. Ubicació i navegació
Fluxidi pot processar la ubicació exacta per determinar el punt d’inici, mostrar una ruta, assignar conductors, fer el seguiment d’un trajecte actiu, calcular la distància i el preu i permetre recalculacions. Les dades d’ubicació només es processen quan s’utilitza activament una funció basada en la ubicació i l’usuari ha concedit el permís requerit.
Les dades d’ubicació no es venen ni s’utilitzen per crear perfils publicitaris. Els usuaris poden desactivar l’accés a la ubicació a Android; tanmateix, la navegació, el registre del trajecte, la gestió de serveis i el càlcul de distàncies poden deixar de funcionar totalment o parcialment.
Les dades d’ubicació no es venen ni s’utilitzen per crear perfils publicitaris. Els usuaris poden desactivar l’accés a la ubicació a Android; tanmateix, la navegació, el registre del trajecte, la gestió de serveis i el càlcul de distàncies poden deixar de funcionar totalment o parcialment.
6. Dades de taxis, trajectes i Chiron
Fluxidi pot registrar esdeveniments del trajecte com ara l’inici, la parada, els canvis d’estat, el pagament, la cancel·lació i la sincronització tècnica. La funció interna Chiron agrupa aquests esdeveniments per a auditories, assistència i compliment normatiu. Només hi tenen accés els usuaris autoritzats de l’empresa corresponent i el personal autoritzat d’assistència de Fluxidi, dins del seu rol i de l’assignació a l’empresa.
7. Hotels i RateHawk
Quan la cerca d’hotels està disponible, Fluxidi pot mostrar informació d’hotels, formularis de cerca, ginys o redireccions de RateHawk / Emerging Travel Inc.. En el model d’afiliació i redirecció actual, Fluxidi proporciona una interfície tècnica i no és ni un hotel, ni un proveïdor d’allotjament, ni un operador turístic, ni una agència de viatges. La reserva és gestionada per RateHawk i/o l’allotjament o el proveïdor d’acord amb les seves condicions i polítiques de privacitat.
Quan s’utilitza un enllaç, formulari o giny de RateHawk, es poden processar les dades de cerca i una galeta d’afiliació o un identificador similar per atribuir a Fluxidi una reserva completada. RateHawk pot ser responsable independent del tractament. Consulteu la política de privacitat de RateHawk.
Les descripcions dels hotels, les fotografies, els preus, els impostos, la disponibilitat, els serveis i les condicions de cancel·lació provenen de RateHawk, dels allotjaments i d’altres proveïdors. Fluxidi procura mostrar la informació correctament, però no verifica cada dada de manera independent. Abans de confirmar, comproveu amb el proveïdor el preu final, les condicions i les dades de l’hotel. La responsabilitat que no es pugui excloure legalment es manté intacta.
Quan s’utilitza un enllaç, formulari o giny de RateHawk, es poden processar les dades de cerca i una galeta d’afiliació o un identificador similar per atribuir a Fluxidi una reserva completada. RateHawk pot ser responsable independent del tractament. Consulteu la política de privacitat de RateHawk.
Les descripcions dels hotels, les fotografies, els preus, els impostos, la disponibilitat, els serveis i les condicions de cancel·lació provenen de RateHawk, dels allotjaments i d’altres proveïdors. Fluxidi procura mostrar la informació correctament, però no verifica cada dada de manera independent. Abans de confirmar, comproveu amb el proveïdor el preu final, les condicions i les dades de l’hotel. La responsabilitat que no es pugui excloure legalment es manté intacta.
8. Cerca d’esdeveniments
Fluxidi pot mostrar esdeveniments a partir d’un terme de cerca, una regió o una ubicació. Els resultats poden provenir d’organitzadors, plataformes d’entrades o altres proveïdors externs de dades. Fluxidi no és l’organitzador ni el venedor d’entrades, tret que s’indiqui expressament el contrari en una oferta.
La ubicació de cerca, la consulta de cerca i els resultats oberts es poden tractar per mostrar resultats rellevants i investigar errors tècnics. Els esdeveniments, les dates, els horaris, les ubicacions, la disponibilitat, els preus i les condicions poden ser modificats per proveïdors externs. Comproveu les dades importants amb l’organitzador o el proveïdor d’entrades.
La ubicació de cerca, la consulta de cerca i els resultats oberts es poden tractar per mostrar resultats rellevants i investigar errors tècnics. Els esdeveniments, les dates, els horaris, les ubicacions, la disponibilitat, els preus i les condicions poden ser modificats per proveïdors externs. Comproveu les dades importants amb l’organitzador o el proveïdor d’entrades.
9. IA i assistència automatitzada
Fluxidi pot utilitzar IA o regles automatitzades per fer suggeriments de planificació, analitzar rutes o trànsit, generar alertes operatives, realitzar diagnòstics tècnics i elaborar resums. Aquestes funcions donen suport a les persones. Fluxidi no pren decisions exclusivament automatitzades amb efectes jurídics o efectes significatius similars, tret que hi hagi una base jurídica vàlida, garanties adequades i informació prèvia clara.
10. Qui rep les dades?
Quan sigui necessari, les dades es poden compartir amb:
- l’empresa de transport corresponent, els empleats autoritzats i els conductors;
- Cloudflare per a l’allotjament, les API, la seguretat i l’emmagatzematge;
- Mapbox per als mapes, el càlcul de rutes i la navegació;
- Mollie o un altre servei de pagament escollit;
- Billit, Peppol o altres serveis de facturació i documentació;
- Google per a Google Play i, opcionalment, Google Calendar;
- RateHawk / Emerging Travel Inc., allotjaments i altres proveïdors d’hotels o de viatges;
- Proveïdors d’esdeveniments, entrades o continguts en cas de redirecció externa;
- Assessors, asseguradores, autoritats o tribunals, quan sigui necessari o ho exigeixi la llei.
11. Transferències internacionals
Alguns proveïdors tracten dades fora de Bèlgica o de l’Espai Econòmic Europeu. Quan cal, utilitzem garanties com ara decisions d’adequació, les clàusules contractuals tipus de la UE i mesures de seguretat addicionals. Els proveïdors externs d’hotels o d’esdeveniments poden ser responsables de les seves pròpies transferències internacionals.
12. Durada de conservació
Emmagatzemem les dades només durant el temps necessari per a la finalitat, la relació contractual, el suport, la seguretat, les obligacions relacionades amb els trajectes o el compliment normatiu i les obligacions legals de conservació. Les dades del compte s’eliminen o s’anonimitzen després del tancament quan no cal conservar-les més. Les dades detallades d’ubicació es restringeixen o s’eliminen tan bon punt ja no són necessàries per al trajecte, com a prova, per a una disputa o per complir una obligació legal.
Les factures, els registres comptables i els justificants per determinar els ingressos imposables es poden conservar durant deu anys d’acord amb la legislació belga. Les còpies de seguretat i els registres de seguretat s’eliminen o se sobreescriuen després de cicles tècnics limitats.
Les factures, els registres comptables i els justificants per determinar els ingressos imposables es poden conservar durant deu anys d’acord amb la legislació belga. Les còpies de seguretat i els registres de seguretat s’eliminen o se sobreescriuen després de cicles tècnics limitats.
13. Seguretat
Fluxidi aplica mesures tècniques i organitzatives adequades, com ara connexions xifrades, autenticació, accés basat en rols, separació d'empreses, verificacions al servidor, registre limitat, testimonis protegits, proves i investigació d'incidents. Cap sistema està exempt de riscos. En cas d'una violació rellevant de la protecció de dades, complirem les obligacions aplicables de notificació i informació.
14. Els vostres drets
Segons les circumstàncies, podeu sol·licitar informació, accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat de les dades o oposar-vos al tractament. Podeu retirar el consentiment sense que això afecti la licitud del tractament anterior. Escriviu a info@fluxidi.com.
Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, gestionem la sol·licitud juntament amb l'empresa de transport corresponent. També podeu presentar una reclamació davant l'autoritat belga de protecció de dades a dataprotectionauthority.be.
Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, gestionem la sol·licitud juntament amb l'empresa de transport corresponent. També podeu presentar una reclamació davant l'autoritat belga de protecció de dades a dataprotectionauthority.be.
15. Supressió del compte i de les dades
Podeu sol·licitar la supressió mitjançant el recorregut de l'aplicació, la pàgina pública de supressió o per correu electrònic a info@fluxidi.com. Podem verificar la identitat o l'autorització.
Les dades que encara siguin necessàries per a qüestions fiscals, factures, la normativa sobre viatges o compliment normatiu, investigacions de frau, pagaments pendents, disputes o reclamacions legals es conservaran fins al final del termini aplicable. Les altres dades s'eliminaran o s'anonimitzaran.
Les dades que encara siguin necessàries per a qüestions fiscals, factures, la normativa sobre viatges o compliment normatiu, investigacions de frau, pagaments pendents, disputes o reclamacions legals es conservaran fins al final del termini aplicable. Les altres dades s'eliminaran o s'anonimitzaran.
16. Menors
Fluxidi és una plataforma professional de mobilitat i no està adreçada als infants. Normalment, els pares, el tutor, l'escola, l'organització o l'empresa de transport reserven el viatge per a un menor. Fluxidi no ofereix cap xat anònim ni aleatori.
17. Galetes i emmagatzematge local
El lloc web i l'aplicació utilitzen galetes necessàries o emmagatzematge local per a l'inici de sessió, la seguretat, l'idioma, la configuració i el funcionament tècnic. Les galetes d'anàlisi o màrqueting no necessàries només s'utilitzen quan hi ha una base jurídica vàlida i, quan cal, amb el consentiment corresponent. Els serveis externs d'hotels o esdeveniments poden establir les seves pròpies galetes d'acord amb les seves polítiques.
18. Canvis i contacte
Podem actualitzar aquesta declaració si canvien les funcions, els proveïdors, les lleis o els fluxos de dades. La versió actual i la data consten en aquesta pàgina.
Contacte de protecció de dades: info@fluxidi.com
Telèfon: +32 469 78 88 91
Adreça postal: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica.
Contacte de protecció de dades: info@fluxidi.com
Telèfon: +32 469 78 88 91
Adreça postal: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica.