Fluxidi és gestionat per Christophe Vanrokeghem, un empresari individual belga que opera sota el nom comercial Fluxidi.
Adreça d'establiment: Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica — no és una adreça de visita
Número d'empresa: 0772.931.038  |  Número d'IVA: BE 0772.931.038
Correu electrònic: info@fluxidi.com  |  Telèfon: +32 469 78 88 91

Per als tractaments en què Fluxidi determina l'objectiu i els mitjans, Christophe Vanrokeghem, actuant sota el nom Fluxidi, és el responsable del tractament.

Fluxidi subministra programari a empreses de taxi, VVB, VTC i altres empreses de transport. L'empresa de transport sol ser el responsable del tractament de les dades personals dels seus clients, passatgers, conductors, vehicles i viatges. Fluxidi processa aquestes dades com a encarregat del tractament per compte de l'empresa de transport.

Fluxidi és el responsable del tractament per a la gestió de comptes, subscripcions, facturació a clients empresarials, seguretat, suport tècnic, gestió del lloc web, sol·licituds de demostració, administració pròpia i compliment de les obligacions legals. Les preguntes sobre un viatge específic poden ser redirigides a l'empresa de transport corresponent.

Depenent de les funcions utilitzades, podem processar:

• dades de compte i contacte, com ara nom, correu electrònic, número de telèfon, idioma, país, rol i dades de l'empresa;
• dades de conductors i vehicles, com ara perfil, foto, disponibilitat, documents, permisos, matrícula i tipus de vehicle;
• dades de passatgers, reserves i viatges, com ara adreça de recollida i destinació, data, hora, comentaris, estat del viatge, ruta, distància, durada, temps d'espera i preu;
• dades de localització precises o aproximades durant funcions que requereixen localització;
• dades de pagament i factura, com ara mètode de pagament, estat del pagament, import, moneda, referència de la transacció i dades de la factura;
• documents, imatges o vídeos de càmera que l'usuari puja o escaneja conscientment;
• cerques d'hotels, dates d'estada, ocupació i informació de reserva reenviada quan s'utilitza la funció d'hotel;
• cerques d'esdeveniments, regió seleccionada, resultats oberts i referències externes;
• dades tècniques, com ara adreça IP, dispositiu, sistema operatiu, versió de l'aplicació, missatges d'error, registres de seguretat i estat de sincronització.

No introduïu informació sensible en camps de text lliure, tret que sigui estrictament necessari per a l'execució segura d'un viatge.

Processam dades per gestionar comptes i drets d'accés, executar reserves i viatges, dispatchar conductors, calcular rutes, oferir navegació, determinar distància i preu del viatge, processar pagaments i factures, mantenir dades d'auditoria i compliment, oferir suport, prevenir frau i protegir la plataforma.

La base legal depèn del tractament: execució d'un contracte, compliment d'una obligació legal, consentiment o el nostre interès legítim en seguretat, prevenció de frau, servei al client i millora de la fiabilitat. Quan Fluxidi actua com a encarregat del tractament, l'empresa de transport determina la base legal aplicable.

Fluxidi pot processar la localització precisa per determinar la posició de sortida, mostrar una ruta, dispatchar un conductor, seguir un viatge actiu, calcular distància i preu i permetre el rerouting. Quan l'usuari dóna permís i un viatge actiu ho requereix, el processament de la localització pot continuar mentre l'aplicació està en segon pla o la pantalla està bloquejada.

Les dades de localització no es venen ni s'utilitzen per a la creació de perfils publicitaris. L'usuari pot desactivar l'accés a la localització a través d'Android, però la navegació, el registre de viatges, el dispatching i el càlcul de distàncies poden deixar de funcionar totalment o parcialment.

Fluxidi pot registrar esdeveniments de viatge com ara inici, parada, canvi d'estat, pagament, cancel·lació i sincronització tècnica. La funcionalitat interna de Chiron agrupa aquests esdeveniments per a auditoria, suport i compliment. Només els usuaris autoritzats de l'empresa de transport implicada i el suport autoritzat de Fluxidi tenen accés dins del seu rol i context empresarial.

Quan la funció de cerca d'hotels està disponible, Fluxidi pot mostrar informació d'hotels, formularis de cerca, widgets o redireccions de RateHawk / Emerging Travel Inc.. En l'actual model d'afiliació i redirecció, Fluxidi proporciona una interfície tècnica i no és un hotel, proveïdor d'allotjament, touroperador ni agència de viatges. La reserva d'hotel es processa per RateHawk i/o l'allotjament o proveïdor implicat sota els seus propis termes i política de privadesa.

Quan utilitzeu un enllaç RateHawk, un formulari de cerca o un widget, es poden processar dades de cerca i una cookie d'afiliat o un identificador similar per atribuir una reserva completada a Fluxidi. RateHawk pot actuar com a responsable independent del tractament. Consulteu també la política de privadesa de RateHawk.

Les descripcions d'hotels, fotos, preus, impostos, disponibilitat, serveis i condicions d'anul·lació provenen de RateHawk, allotjaments i altres proveïdors. Fluxidi intenta mostrar aquesta informació correctament, però no la verifica tota de manera independent. Comproveu sempre el preu final, les condicions i les dades de l'hotel amb el proveïdor abans de confirmar. Això no limita cap responsabilitat que no es pugui excloure segons la llei imperativa.

Fluxidi pot mostrar esdeveniments basats en un terme de cerca, regió o ubicació. Els resultats poden provenir d'organitzadors, plataformes d'entrades o altres fonts de dades externes. Fluxidi no és organitzador ni venedor d'entrades, tret que s'indiqui expressament el contrari en una oferta específica.

La ubicació de cerca, la consulta i els resultats oberts es poden processar per mostrar esdeveniments rellevants i investigar errors tècnics. Les dades, hores, ubicacions, disponibilitat, preus i condicions poden ser modificats per proveïdors externs. Comproveu sempre les dades importants amb l'organitzador o el proveïdor d'entrades.

Fluxidi pot utilitzar IA o regles automatitzades per a propostes de dispatch, anàlisi de rutes o trànsit, alertes operatives, diagnòstic tècnic i resums. Aquestes funcions són de suport. Fluxidi no pren cap decisió exclusivament automatitzada que tingui conseqüències jurídiques o similars per a una persona, tret que hi hagi una base legal vàlida, garanties adequades i informació clara prèviament.

En la mesura necessària, les dades es poden compartir amb:

• la companyia de transport implicada, els seus empleats autoritzats i conductors;
• Cloudflare per a allotjament, API, seguretat i emmagatzematge;
• Mapbox per a mapes, funcions de ruta i navegació;
• Mollie o un altre servei de pagament escollit;
• Billit, serveis de facturació i documents Peppol o altres;
• Google per als serveis de Google Play i, opcionalment, Google Calendar;
• RateHawk / Emerging Travel Inc., allotjaments i altres proveïdors d'hotels o viatges;
• proveïdors d'esdeveniments, entrades o continguts quan s'utilitzi una referència externa;
• assessors professionals, asseguradores, governs o tribunals quan sigui necessari o legalment obligatori.

Fluxidi no ven dades personals a anunciants ni a corredors de dades.

Alguns proveïdors processen dades fora de Bèlgica o de l'Espai Econòmic Europeu. Quan és necessari, utilitzem garanties adequades, com una decisió d'adequació, clàusules contractuals estàndard europees i mesures de seguretat addicionals. En el cas d'un servei extern d'hotel o esdeveniment, aquest proveïdor també pot ser responsable de les seves pròpies transferències internacionals.

No conservem dades més temps del necessari per a l'objectiu, la relació contractual, suport, seguretat, obligacions de viatge o compliment i obligacions legals de prova o conservació. Les dades del compte s'eliminaran o anonimitzaran després del tancament quan no sigui necessària una conservació addicional. Les dades detallades de localització es limitaran o eliminaran tan bon punt no siguin necessàries per al viatge, prova, disputa o obligació legal.

Les factures, documents comptables i dades necessàries per determinar ingressos imposables es poden conservar durant deu anys segons la legislació belga. Les còpies de seguretat i els registres de seguretat s'eliminaran o sobreescriuran segons cicles tècnics limitats.

Fluxidi utilitza mesures tècniques i organitzatives adequades, incloent connexions xifrades, autenticació, accés basat en rols, separació d'empreses, control de servidors, registre limitat, tokens segurs, proves i investigació d'incidents. Cap sistema és completament segur. En cas d'una violació de dades rellevant, seguirem les obligacions legals de notificació i informació.

Podeu, segons les circumstàncies, sol·licitar informació, accés, rectificació, eliminació, limitació, portabilitat o oposició. Podeu retirar el consentiment sense que això afecti el processament legítim anterior. Envieu la vostra sol·licitud a info@fluxidi.com.

Quan Fluxidi actua com a processador, gestionem la sol·licitud conjuntament amb l'empresa de transport implicada. També podeu presentar una queixa a l'Autoritat de Protecció de Dades de Bèlgica a través de gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Podeu sol·licitar l'eliminació a través de la funció d'eliminació a l'aplicació, a través de la pàgina pública d'eliminació de comptes o a través de info@fluxidi.com. Podem verificar la vostra identitat o autorització.

Les dades que encara són necessàries per a impostos, facturació, legislació de viatges o compliment, investigació de frau, pagaments pendents, disputes o reclamacions legals només s'eliminaran quan finalitzi l'obligació de conservació aplicable. Altres dades s'eliminaran o anonimitzaran.

Fluxidi és una plataforma de mobilitat professional i no està dirigida a nens. Un viatge per a un menor normalment és reservat per un pare, tutor, escola, organització o empresa de transport. Fluxidi no conté cap funció de xat anònima o aleatòria.

El lloc web i l'aplicació utilitzen cookies necessàries o emmagatzematge local per a l'inici de sessió, seguretat, idioma, preferències i funcionament tècnic. Les cookies d'analítica o màrqueting no necessàries només s'utilitzen quan hi ha una base legal vàlida i, quan cal, consentiment. Serveis externs d'hotels o esdeveniments poden col·locar les seves pròpies cookies segons la seva política.

Podem modificar aquesta política quan canviïn les funcions, proveïdors, legislació o fluxos de dades. La versió actual i la data de modificació es troben en aquesta pàgina.

Contacte de privadesa: info@fluxidi.com
Telèfon: +32 469 78 88 91
Publicació: Christophe Vanrokeghem — Fluxidi, Koekamerstraat 48A, 9688 Schorisse, Bèlgica.